Desarrollo nuevos mercados – Grupo 5

•Engel & Völkers, es una empresa

alemana fundada en el año 1977 en
Hamburgo, Alemania. Ofrece tanto a
clientes particulares como
institucionales una variedad de
servicios profesionales como
asesorías, ventas y arrendamiento de
viviendas, principalmente de lujo. A lo
largo de los años se ha desarrollado
llegando a operar en 30 países de los
5 continentes, con 800 tiendas en
total. En Chile, Engel & Völkers llegó el
año 2004, y actualmente existen 28
tiendas ubicadas en las principales
ciudades del país
Nuevo Proyecto.
Venta de in - mueble
• Necesidad a cubrir : En muchos casos,
la venta del mobiliario para el vendedor
se transforma en un problema, la venta
de antigüedades, muebles complejos u
otros elementos pasa a ser un dolor de
cabeza o una perdida innecesaria para
el que lo vende. En este caso una de las
alternativas es generar una alternativa
que permita sacar el mejor provecho
del mobiliario, por medio de una venta
de garage, con toda la capacidad
publicitaria y contactos que Engel &
Völkers tiene.
Nuevo Proyecto.
Venta de in - mueble
• Mercado Objetivo : Nuestro
principal mercado, son las
personas que al querer vender su
casa, ya sea para comprar otra,
irse a vivir a otro país o
deshacerse de una vivienda, y no
tenga tiempo ni capacidad para
poder sacar mejor provecho a la
venta de sus muebles.
Nuevo Proyecto.
Venta de in - mueble
• Área geográfica : El
posicionamiento de Engel &
Völkers esta en prácticamente
todo Chile, contando con 30
oficinas que abarcan el
mercado nacional
posicionándose como una de
las mas grandes en el país.
Asimismo la cuenta con
oficinas en el resto de la
región que permite no
solamente expandir en el país,
sino que tambien en la región.
Nuevo Proyecto.
Venta de in - mueble
• Capacidades Distintivas :
• ​Marca reconocida internacionalmente,
nos permite acceder a propiedades de
lujo.
• ​Empresa de origen alemana con prestigio
y entrega de soporte internacional.
• ​Integración exitosa de CRM Salesforce,
permite un servicio de excelencia.
• Contar con franquicias a lo largo de Chile
nos posiciona en casi todo el mercado.
• ​Amplia red de contactos tanto nacionales
como internacionales.
• Soporte legal (documentos y contratos) y
campañas de marketing a disposición de
toda la red Engel & Völkers.
 Propuesta de Valor
•“Vende, compra o arrienda la propiedad que necesites a través de un
servicio de excelencia.”
• Misión: Facilitar la venta y compra de muebles y accesorios
usados, brindando a los clientes de Engel & Völkers una
opción sostenible y confiable para amueblar sus espacios, al
tiempo que promovemos la reutilización y reducción de
residuos.
• Visión: Ser el principal partner para nuestros clientes en la
venta de muebles usados, ofreciendo nuestra experiencia de
venta y asesoría personal al comprador, promoviendo
activamente la reutilización y cuidado del medio ambiernte
como una práctica habitual en la sociedad.
• Proposito: apoyar a nuestros clientes en el proceso de
Fomentar la cultura de la reutilización en nuestros clientes.
• Brindar un Servicio complementario a la venta del inmnueble que ayude
a solucionar la desocupación de estos mismos ene el proceso de venta
(del inmueble). no signifique un dolor de cabeza para el cliente, con el
quehacer
•Matriz de portafolio
•Impacto del contexto

Factores Favorable Neutro No favorable

Factor Económico x
Factor Político
Social
X
Factor Socio
Cultural
X
Factor Tecnológico X
Factor Ecológico X
Factor
Demográfico
X
Sintesis 3 2 1
•Analisis del sector

Factores Favorable Neutro No favorable

Capacidad de
negociación con
X
proveedores
Capacidad de
negociación con
X
canales
Capacidad de
generar barreras a
X
ingresantes
Capacidad de
neutralizar a
X
sustitutos
Sintesis 2 0 2
•Rivalidad competitiva

Factores Favorable Neutro No favorable

Potencial de X
competidores
directos
Fragmentación o
concentración
x
Diferenciación x
competitiva de
competidores
Agresividad de X
competidores
Sintesis 2 1 1
•Evaluación mercado objetivo

Factores Favorable Neutro No favorable

Dispersión/concentración
de preferencias
x
Volumen X
Exigencia de mercado x
Ciclo de vida x
Sintesis 2 1 1
•Sintesis atractivo del negocio

Factores Favorable Neutro No favorable

Analisis del
contexto
x
Analisis del sector x
Rivalidad
competitiva
x
Evaluación
mercado objetivo
x
Sintesis 3 1 0
•Posicionamiento

Factores Favorable Neutro No favorable

Atributos
valorados de la
x
marca
Claridad del
posicionamiento
x
Coherencia
operacional
x
Posicionamiento -
Gestión
Ventajas
competitivas
x
simbolicas
Sintesis 4 0 0
•Cadena de Valor

Factores Favorable Neutro No favorable

Infraestructura x

Tecnología x
Adm RRHH X
Abastecimiento X
Logistica Input X

Operaciones X

Marketing y Ventas X

Logistica output X

Post Venta x

Sintesis 3 5 1
•Base de recursos

Factores Favorable Neutro No favorable

Humanos X

Financieros X
Materias primas X

Infraestructura X

Tecnológicos X

Tiempo X

Información X

Reputación X

Mística X

Síntesis 5 2 2
•Organización

Factores Favorable Neutro No favorable

Estructura X

Definicion roles y X
asignación de
decisiones
Definicion de X
políticas
Sistemas de X
información
Procesos X
operativos
Sistema de X
planificación
Sistema de control x
de gestión
Síntesis 5 1 1
•Cultura

Factores Favorable Neutro No favorable

Definición de X
valores y creencias
Comunicación X
interna y practica
de valores
Cohesión en torno X
a los valores
Compatibilidad X
entre los valores y
el posicionamiento
Compatibilidad X
entre los valores y
las políticas
Síntesis 3 2 0
•Innovación

Factores Favorable Neutro No favorable

Potencial de X
investigación y
desarrollo
Desarrollo de nuevos X
productos
Innovación en X
procesos operativos
Capacidad de X
identificar nuevas
oportunidades
Innovación para X
optimizar costos
Relación entre los X
valores y la innovación
Síntesis 3 3 0
•Resultados

Factores Favorable Neutro No favorable

Contribución marginal X

EBITDA X
Market share en los X
diferentes mercados
crecimiento X

% gasto sobre ventas X

Inversión sobre ventas X

Síntesis 4 2 0
•Sintesis perfil de desempeño

Factores Favorable Neutro No favorable

Posicionamiento x

Cadena de valor X
Base de recursos X

Organización X

Cultura X

Innovación X

Resultados X
Síntesis 5 2 0
Nuestra conclusión del proyecto es que es viable por los siguientes
motivos:
• Es un servicio complementario a la venta del inmueble
• Los clientes vienen cautivos por la venta del inmueble.
• Existen eficiencias operacionales por los componentes
tecnológicos existentes – Plataformas de venta.

Atractivo del negocio

Invertir Inversión Transferir
selectiva de forma
selectiva

Perfil de desempeño
Ajustar Reforzar la cautela
idea

Re Probar en Descartar
construir nicho
Raul Acevedo
Paula Borgoño
Hardy Contreras
Jorge Garay
Tania Pinto
Sebastian Tapia