Plan de Marketing de la

empresa
INTEGRANTES:

López Anchante, Gabriela Raquel

Soncco Soncco, Carmelo Fausto
Vilchez Zamora, Leidy Estefany

PROFESOR:

Dorian Florea

Lima,2023
 ÍNDICE
Estructura del Trabajo –Plan de Marketing
1. Resumen ejecutivo (se escribe al finalizar el trabajo)
2. Visión (qué quiero ser a futuro), Misión (cómo lo voy a hacer, definir lo que es el negocio, el motor que impulsa a la situación futura) , y Valores
3. Análisis de la situación externa e interna
1. Análisis PESTE (explicar relación/incidencia con el producto/servicio)
2. Análisis FODA
3. Análisis de la competencia: identificar quiénes son los principales competidores directos y que estrategias usan.
4. Investigación de Mercados
1. Objetivos & Metodología de la investigación –ambos por separado (indicar si tipo de estudio es cualitativo y/o cuantitativo)
2. Hallazgos & Conclusiones- indicar claramente y ambos por separado, según el tipo de estudio(s) seleccionado
4. Objetivos = Qué LOGRAR
1. Objetivos de marketing- siempre cuantificados, específicos y realistas
2. Otros objetivos
5. Estrategias = Qué HACER
1. Estrategia general
2. Estrategia FODA
3. Segmentación – es el segmento de mercado “dónde” escogen competir. Ser claros y específicos.
4. Mercado meta (Targeting) – escogerlo y definirlo claramente usando variables de segmentación B2C. Indicar claramente tamaño del
mercado meta total y que porcentaje de éste total desean capturar
5. Posicionamiento – corto y preciso en 2 o 3 frases- cuál es su diferenciación de la competencia- qué los hace competitivos. Cuál es la
ventaja competitiva
6. Propuesta única de ventas (PUV o USP) – es lo que se dirá en la publicidad, debe reforzar el posicionamiento
6. Marketing Mix (4P’s ó *7P’s)
7. Análisis y Proyecciones Financieras a corto-plazo
7.1. Proyecciones de ventas- a 2 años como máximo
7.2. Estado de Ganancias y Pérdidas – a 2 años como máximo
7.3. Análisis ROI de la inversión de marketing propuesta en el año 1 - mostrar cálculos
7.4. Punto de equilibrio- indicar cuándo la empresa/marca empieza a ganar dinero. Mostrar cálculos.
8. Conclusiones- deben fluir del trabajo y no ser sacadas “debajo de la manga”
9. Recomendaciones- es una de las partes más importantes del trabajo
01
Resumen
Ejecutivo
1. Resumen Ejecutivo
 02
Misión, Visión
y Valores
 Misión Visión Valores
Ser el líder en la Queremos conectar a 1. Disciplina
industria digital en las mascotas con 2. Responsabilidad
Lima, que brinda un personas que las aman 3. Constancia
ambiente seguro para y cuidan tanto como 4. Innovación
establecer relaciones sus propios dueños en 5. Competitividad
de confianza entre la momentos de ausencia
oferta y la demanda, de los propios dueños.
en el cuidado de
mascotas.
 03
Análisis
de la Situación
Externa e interna
 Análisis Peste

Político Económico Social Tecnológico Ecológico Legal

 Análisis FODA

Fortaleza Debilidad
• Propiedad de la tecnología • Costo más elevado que
(plataforma creada ad-hoc in personas que ofrecen el
house). servicio de uno a uno (sin
• Activo las 24 horas del día. plataformas únicamente
• Facilidad de entendimiento y basadas en el boca a boca.
uso. • Espalda financiera escasa.

Oportunidad Amenaza
• Mercado digital en rápido crecimiento
• Riesgo de contingencias con
• Consumidores digitales sin temor a pagos online.
las mascotas (accidentes,
• Modelo de negocio de fácil expansión a otras
peleas en parques, etc.).
provincias. • Competencia creciente en
• Free press de todos los usuarios (finales y quienes
negocios digitales.
ofrecen el servicio del cuidado/paseo de mascotas). • Descapitalización en etapa de
• Intermediario entre cuidadores/paseadores y dueños
introducción.
de mascotas lo cual genera empleo.
Análisis de la Competencia
• Rivalidad entre competidores (baja) Ya que el servicio y la
plataforma que actualmente brindamos aún no está en el mercado
y lo único que podría ser considerado competidor, son los
paseadores independientes que trabajar bajo modalidad boca a
boca.

• Amenaza de nuevos competidores (medio): como se había

mencionado antes hasta el momento no contamos con
competidores directo en cuanto al servicio que ofrecemos, pero al
ser un negocio digital, podría ser copiado de manera rápida y, en
caso el competidor tenga fuerte inversión, podría poner en riesgo
la escalabilidad de nuestro proyecto.

• Amenaza de nuevos productos o servicios (media): Lo

planteamos como media ya que hoy en día, existen empresas del
rubro que podrían expandir su cartera de servicios y, ya teniendo
prestigio, tiempo en el mercado y base de datos de clientes que
ya les consumieron anteriormente, nos podría exponer.
 Investigación de Mercados

First Quarter Second Quarter Third Quarter

Here you can describe Here you can describe Here you can describe
Key Action 1 your items for the your items for the your items for the
quarter quarter quarter

Here you can describe Here you can describe Here you can describe
Key Action 2 your items for the your items for the your items for the
quarter quarter quarter

Here you can describe Here you can describe Here you can describe
Key Action 3 your items for the your items for the your items for the
quarter quarter quarter
04
Objetivos
 Objetivos de Marketing
Generar sign-ups Que los clientes
(creaciones de cuentas
3 de clientes y de
personas que ofrecen el
6
dejen Feedback y
calificación al
paseador o cuidador
servicio)

Generar leads Recurrencia (que un

1 Generar tráfico al
website
4 (personas que dejan
sus datos para 7 cliente vuelva a adquirir
el servicio)
obtener mayor
información)
Prosumers (que los
2 Generar descargas
del APP 5 Generar afiliaciones o
servicios concretados 8 mismos clientes
refieran a la empresa
 Objetivos Empresariales

Objetivo Específico 24 meses

ROI a 2 años

Crecimiento
Valorización de
sostenible 10 % por
startup en 5MM
mes (Transacciones)

Cantidad de clientes
activos al mes >100
 05
Estrategias
 Estrategia de fidelización, retención
A) De cara a quien da el servicio:

a. Programa rewards: Acumula c. Plan de descuentos (sin puntos

puntos por cantidad de ni letra pequeña). Acceder a la
servicios brindados todos los comunidad Happy Tails a través
meses y tienes la posibilidad de de un sign-up (creación de
cuenta) lo cual automáticamente
i. Cangearlos por servicios
te brinda descuentos en locales
adicionales
partners.
ii. Descuentos en establecimientos
de partners (Ej. Baño en veterinaria,
Fidelización descuento en consulta veterinaria,
descuento en comida, etc.)
iii. Cashback

b. Comunicación VIP: trato d. Factor WOW: Regalos y

directo y personalizado con celebraciones por cumpleaños de
servicio al cliente y mascota
paseador/cuidador (no IVR o
Chatbots)
 Estrategia de fidelización, retención

e. Satisfacción Garantizada: Si
no estás contento con el servicio, f. Vales de consumo en partners
te brindamos otros servicio (gift cards de retención)
Retención gratis para reinvindicarnos (y,
obvio, te devolvemos tu dinero)
 Estrategia de fidelización, retención
B) De cara a quien brinda el servicio
a. Programa rewards: Acumula
puntos por cantidad de servicios b. Plan de descuentos: Sólo por
contratados todos los meses y ser parte del Staff, accedes a
Fidelización tienes la posibilidad de: descuentos increíbles (los afilio al
club de suscriptores de El
i. Aparecer como destacado en las
Comercio y tienen a su
opciones de búsqueda (más opciones
disposición toda esa cartera de
de pasear/cuidar mascotas)
descuentos a su disposición)
ii. Descuento en cursos de
adiestramiento canino
iii. Disminuir el porcentaje de
comisión pagado a plataforma
(obtener mayores ganancias)

d. Destacarlos en las búsquedas

Retención c. Disminuir % de comisión
para que aumenten sus
posibilidades de concretar
servicios
 Estrategias FODA

About Us Market Analysis Goals & Strategy

01 Here you could 02 Here you could 03 Here you could
describe the topic describe the topic describe the topic
of the section of the section of the section

Content Plan Budget 06 KPI Overview

04 Here you could 05 Here you could Here you could
describe the topic describe the topic describe the topic
of the section of the section of the section
 Segmentación

Venus Mercury Saturn

Planet Venus has a It’s the closest planet to It’s composed of
beautiful name the Sun hydrogen and helium

Jupiter Mars Earth

It’s the biggest planet in Despite being red, Mars It’s the third planet from
the Solar System is a cold place the Sun
Sales Funnel

Awareness
01 Mercury is the closest planet to the Sun

Interest
02 It’s a gas giant and has several rings

Decision
03 It’s the closest planet to the Sun

Purchase
04 Despite being red, Mars is a cold place
 Competitor Analysis

20% 10% 50% 25%

Mercury Mars Venus Jupiter

It’s the closest planet Despite being red, Venus has a A gas giant and the
to the Sun Mars is a cold place beautiful name biggest planet
 SWOT Analysis

Strengths Weaknesses

Venus is the second planet from Mercury is the smallest and

the Sun. It is named after a innermost planet in the entire
Roman goddess Solar System

Opportunities Threats

Saturn is the sixth planet from Jupiter is the fifth planet from
the Sun and the second-largest the Sun and the largest in the
in the Solar System Solar System
 Our SWOT Analysis

Weaknesses Opportunities

Strengths Jupiter is the biggest Neptune is the Threats

planet in the entire farthest planet from
Despite being red, Solar System the Sun Saturn is composed
Mars is actually a mostly of hydrogen
very cold place and helium
 Goals

Goal 1 Goal 3

Venus has a beautiful Jupiter is a gas giant

name, but also very and the largest planet
high temperatures in the Solar System

Goal 2 Goal 4

Saturn is composed Mercury is the smallest

mostly of hydrogen and innermost planet
and helium in the Solar System
A Picture Is Worth a Thousand Words
 Timeline

Mars Jupiter Saturn

Despite being red, It’s the biggest Saturn is the sixth
Mars is cold planet of them all planet from the Sun

Mercury Neptune
It’s the closest planet It’s the farthest
to the Sun planet from the Sun
 Budget

Jupiter Neptune
Jupiter is a gas giant 40% Neptune is the fourth-
and the biggest planet largest planet in the
in the Solar System 60% Solar System

To modify this graph, click on it, follow the link, change the data and paste the new graph here
 KPI Overview

Paid Search €1.5

25% 50%

Organic Search €2.7

Jupiter Venus
A gas giant and the Planet Venus has a Referral €3.2
biggest planet beautiful name

Productivity CPC by traffic

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 Our Team

David James Keanu Doe

You can replace the image on You can replace the image on
the screen with your own the screen with your own
Project Vision Deliver Value

Venus has a beautiful The second planet from

name, but also a the Sun. It is named after
poisonous atmosphere a Roman goddess

Guiding
Principles
Effective Efficiency Teamwork

The fifth planet from the Saturn is the sixth planet

Sun and the largest in the from the Sun and the
Solar System second-largest
Awesome Words
 3,235.00
Big numbers catch your audience's attention
 Map

Venus
Planet Venus has a
beautiful name

Mars
Despite being red,
Mars is a cold place
 Market Share
Venus
Planet Venus has a
beautiful name
Saturn
Mars
To modify this graph, 859 1000 Despite being red,
click on it, follow the Mars is a cold place
link, change the data
and paste the new
graph here
Jupiter
541
It’s a gas giant and
the biggest planet
 Sneak Peek
You can replace the images on
the screens with your own
work. Just delete these ones,
add yours and center them
properly
 Análisis de la Competencia

2017 2018 2019 2020

Mercury Venus Jupiter Saturn

It’s the smallest and It has a beautiful It’s the fifth planet It’s the sixth planet
innermost planet in name, but also very from the Sun and from the Sun and
the Solar System high temperatures the largest the second-largest
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Alternative Resources
 Alternative Resources

Photos

● Side view pregnant woman drinking water

● Smiley woman working out on the beach

● Older man staying hydrated while traveling outdoors

● Older man outdoors enjoying the beach

 Resources
Photos
● Front view of woman training on the bea
ch
● Content black man posing with laptop
● Sitting ethnic teenager in checkered shirt
on curb
● Glass and jug with refreshing water
Smiley women staying hydrated while w
●
orking out on the beach
● Smiley woman working out on the beach
Vectors
● Colorful watercolor arrows
● Mix of brown, green, aquamarine, red an
d pink paints on white paper
● Abstract watercolor shapes covers collect
ion
● Abstract watercolor shapes covers pack
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Pana Amico Bro Rafiki Cuate

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 JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE

PHASE 1

Task 1

Task 2

PHASE 2

Task 1

Task 2

JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL

PHASE
1

Task 1

Task 2
 ...and our sets of editable icons
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