Universidad Privada del Este

Filial Ciudad del Este

Facultad de Ciencias Administrativas y contable
Carrera Administración de Empresas

COMUNICACI
ÓN ORAL Y
ESCRITA 2
ESTRUCTURA DEL TEXTO
HABILIDAD
PARA LA VIDA
LA INTEGRIDAD
Habilidad para la vida:
Que es la integridad:
Que es la integridad:
• La integridad es un valor, una cualidad de quien tiene entereza
moral, rectitud y honradez en la conducta y en el
comportamiento.
• Integridad deriva de la palabra de origen latino integrĭtas o
integrãtis, que significa integridad, totalidad, pureza e
inocencia.
• Por lo tanto, la integridad es la pureza original y sin contacto o
contaminación con un mal o un daño, ya sea físico o moral.
• También puede referirse a la condición pura de las vírgenes, sin
mancha. Lo íntegro es algo que tiene todas sus partes intactas o
puras.
Integridad

• Hijos obedientes
• No se adapten a este mundo corrompido
• Sean santos
Entonces:
• La integridad personal puede referirse a un individuo
educado, honesto, que tiene control emocional, que tiene
respeto por sí mismo. Una persona que tiene respeto por los
demás, responsable, disciplinado, directo, puntual, leal,
pulcro y que tiene firmeza en sus acciones, por lo tanto, es
atento, correcto e intachable.
• En general, una persona íntegra es alguien en quien se
puede confiar.
Te gustaría tener amigos y compañeros
íntegros?
Tu eres una persona INTEGRA con sus
amigos y compañeros?
La expresión oral
• Es el conjunto de técnicas que determinan las pautas
generales que deben seguirse para comunicarse
oralmente con efectividad, o sea, es la forma de expresar
sin barreras lo que se piensa, claro, sin excederse ni dañar
a terceras personas.
• Saber expresarse oralmente ha sido desde la antigüedad
una de las actividades centrales de la vida en sociedad.
La expresión oral sirve como instrumento
para comunicar sobre procesos u objetos
externos a él.
Se debe tener en cuenta que la expresión oral
en determinadas circunstancias es más amplia
que el habla, ya que requiere de elementos
paralingüísticos para completar su
significación final.
Entre los aspectos que deben observarse
con mucha atención, están los siguientes:
• Vos: la imagen auditiva tiene un gran impacto para el auditorio. A
través de la voz se pueden transmitir sentimientos y actitudes.
• Postura: es necesario que el orador establezca una cercanía con su
auditorio. Por eso, debe evitarse la rigidez y reflejar serenidad y
dinamismo.
• Mirada: de todos los componentes no verbales, la mirada es la
MÁS importante. El contacto ocular y la dirección de la mirada son
esenciales para que la audiencia se sienta acogida.
Entre los aspectos que deben observarse
con mucha atención, están los siguientes:
• Dicción: como se dijo anterior mente, el hablante debe
tener un buen dominio del idioma. Tal conocimiento
involucra un adecuado dominio de la pronunciación de las
palabras, la cual es necesaria para la comprensión del
mensaje.
• Estructura del mensaje: es forzoso planear con
anterioridad lo que se va a decir. Un buen orador no
puede llegar a improvisar. El mensaje debe estar bien
elaborado.
Entre los aspectos que deben observarse con
mucha atención, están los siguientes:
• Vocabulario: al hablar, debe utilizarse un léxico que el
receptor pueda entender.
• Gestos: el 55% de lo que se comunica se hace mediante
gestos.
• Cuerpo: es importante, sobre todo, no mantener los
brazos pegados al cuerpo o cruzado.
 • Dicción
• Fluidez
• Volumen
La expresión • Ritmo
oral esta • Claridad
conformada • Coherencia
• Emotividad
por 9
• Movimientos corporales y gesticulación
cualidades
• Vocabulario
son:
• LA DICCION: es la forma de emplear las palabras para
formar oraciones, ya sea de forma hablada o escrita. Se
habla de una buena dicción cuando el empleo de dichas
palabras es correcto y acertado en el idioma al que éstas
pertenecen.

• LA FLUIDEZ: es la capacidad de un hablante de expresarse

correctamente con cierta facilidad y espontaneidad,
tanto en su idioma materno como en una segunda
lengua; esto permite que el hablante se desenvuelva de
una manera natural y expresiva.
• EL VOLUMEN: es tono de voz con que digamos las
palabras para poder ser entendida por el oyente.

• EL RITMO: es el resultado de toda sucesiones periódica de

elementos marcados y no marcados por algún rasgo
contrastivo (acento, cantidad silábica, timbre, esquema
tonal…) cuya recurrencia ordena el discurso.
• CLARIDAD: expone ideas concretas y definidas, con frases
bien construidas y terminología común y al alcance de los
destinatarios. Sí hay que emplear palabras que puedan
presentar dudas al auditor, pero mejor detenerse en
explicar para que puedan ser comprendidas.

• COHERENCIA: construir los mensajes de forma lógica,

encadenando ordenadamente las ideas y remarcar lo que
son hechos objetivos y lo que son opiniones, sean del
orador o de otras personas.
La disertación
• Se llama disertación al razonamiento que se caracteriza por ser el
producto de un pensamiento detenido y metódico acerca de un
asunto o materia.
• Aunque también el término es empleado con recurrencia para
referirse al escrito o discurso en el cual se hace ese razonamiento
detenido y metódico sobre una determinada cuestión o asunto.
• Si bien puede ser escrita, lo más recurrente es encontrarse con
la disertación oral, que es entonces la presentación oral que hará
un individuo sobre un tema específico.
• Comúnmente la misma además de contar con
argumentos sumamente elaborados y metódicos
sobre la cuestión que aborda se encuentra apoyada
por medios gráficos, visuales y auditivos que
tienen la misión de clarificar aún más el tópico que
se está abordando.
Transmitir una información y convencer al
público de algo
• Las disertaciones casi siempre se realizan frente a un amplio público,
es raro que se den en el ámbito privado, en tanto, suelen tener
como misión fundamental la de exponer o transmitir una
información y a la par convencer a la audiencia.

• Pensemos en el presidente de un país que necesita reunir una masa

de dinero importante para luego invertirla en desarrollo de
infraestructura en su nación, cuando se reúna ante inversores
extranjeros y locales, realizará una disertación convincente para que
los mismos decidan invertir su dinero y así poder conseguir los
recursos.
• Como vemos en el ejemplo, hay una clara finalidad de convencer al
público para que haga algo concreto a partir de lo que se expone.
Principales usos
Pero las disertaciones son recurrentes en los ámbitos más diversos:
• LA POLÍTICA sin dudas es uno de los que más la usa y en la que se erige
como una herramienta esencial de la actividad de los políticos dado que los
candidatos de un proceso eleccionario, o los funcionarios de un gobierno,
usan a la disertación para comunicarse con la población y así transmitirles
sus proyectos o anunciarles medidas de gestión, respectivamente.
• Por caso es que dominar una buena oratoria es indispensable para los
dirigentes políticos ya que la misma cuando es buena es la llave que abre la
puerta de cargos electivos y consigue el favor del público, por el contrario,
cuando hay un político que no se maneja bien en los discursos, aun siendo
un buen dirigente, honesto y con buenas ideas, le será difícil lograr el apoyo
si no puede convencer al público con su oratoria.
• También las disertaciones son aplicadas a instancias de la presentación
pública de servicios y de productos.
Principales usos
• Las empresas, cada vez que presentan un nuevo producto o servicio
suelen realizar un show de presentación que girará en torno al mismo
y en el cual será vital la presencia de la prensa y asimismo de
personalidades famosas que por supuesto resultan ser convocantes
de los medios y también porque le aportarán al lanzamiento su
apoyo, una especie de aprobación que será muy considerada por el
consumidor o cliente a la hora de optar por los mismos.
• A instancias de la enseñanza secundaria, terciaria y universitaria las
disertaciones aparecen como herramientas sumamente comunes a la
hora de la autoformación de los estudiantes. El profesor, les asigna a
los alumnos un tema específico sobre el que deberán disertar en
clase, y sobre el cual antes de llevar a cabo la mencionada disertación
deben hacer una consciente y exhaustiva investigación.
LA ORATORIA
• La oratoria, o arte de hablar con elocuencia, es necesaria en todas
las sociedades, pues siempre habrá una ocasión en la que uno
tenga que dirigirse a un auditorio para convencerlo o para
expresar alegría, regocijo o dolor.
• Pronunciamos discursos en las asambleas, banquetes, entierros,
conmemoraciones.
Tipos de oratoria

• a) Oratoria Social:
b) Oratoria Pedagógica:
c) Oratoria forense:
• d) Oratoria Política:
e) Oratoria Religiosa:
f) Oratoria Militar:
g) Oratoria Artística:
h) Oratoria Empresarial:
La importancia de la oratoria

• Entre los grandes jefes que condujeron pueblos o dejaron su impronta en la

historia de la humanidad, ha habido algunos ciegos y algunos sordos; pero
nunca un mudo. Saber algo no es idéntico a saber decirlo. Esta es la
importancia de la comunicación oral.
• En los negocios o cualquier otra actividad de interrelación, la forma en que
hablemos, en que nos comuniquemos, será el patrón por el cual se nos
juzgará, se nos aceptará o rechazará.
Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasión; en resumidas
cuentas, con eficacia, no es un lujo sino una necesidad. El 90% de nuestra vida
de relación consiste en hablar o escuchar; sólo el 10% en leer o escribir.
 Partes de un discurso:

• Las tres partes básicas de un discurso

1) Introducción o Presentación
• 2) Desarrollo del tema
• 3) Conclusión (parte en que se «remacha» el objetivo y se lo deja
perfectamente fijado).
Características de la voz
• El tono: suave, duro, dulce, seco, autoritario, etc.
La altura: grado entre agudo y grave. El primero suele asociarse
con un estado de agitación o alteración, el segundo con climas de
mesura y afecto.
El ritmo: la velocidad con la que nos expresamos.
El volumen: con él demostramos si permanecemos tranquilos y
controlados o hemos perdido la serenidad.

Evitar la monotonía. La inflexión inadecuada al comenzar o terminar

una frase.
Coloquios y debates: Instituto Nacional de las Artes Estéticas y la
Música. INAEM España
EL DEBATE QUE
LLAMÓ MI
ATENCION
EL DEBATE
• Aquí participan dos grupos de oradores, los que sostienen una
posición afirmativa y los que sostienen una negativa o contraria,
conducidos por un director.
• Se realiza ante el publico y en el no se discuten preguntas sino
propuestas para establecer algo que hasta la fecha no existía o no se
practicaba.
• Por ejemplo, los debates del Congreso de la Republica. El debate esta
sometido a reglas precisas de procedimiento que puntualizan; las
obligaciones de la parte afirmativa y de la parte negativa, la mecanica
del desarrollo del debate y otros detalles importantes.
El debate sigue la presente secuencia:
• El director abre el debate y deja hablar alternativamente a un
orador de cada posición.
• El grupo que esta por la posición afirmativa tiene a su cargo la
responsabilidad de probar que la nueva proposición es necesaria.
• El debate debe centralizarse en una sola proposición, expresada
en forma declarativa y con absoluta claridad y precisión.
• Lograr un consenso de unanimidad o de mayoría que se pondrá en
vigencia de manera oficial.
EL FORO:
• Es cualquier forma oratoria en la que participa el público
("discusión abierta al público"). La palabra fórum colocada
después del sustantivo que señala el tipo de reunión
oratoria, indica que al término de la reunión los oyentes
podrán participar formulando preguntas, objeciones o
exposiciones. Por ejemplo: Panel fórum, Simposio fórum,
Debate fórum, Cine fórum, etc.
El foro tiene el siguiente procedimiento:
• El director abre el acto y anuncia el tema a tratarse.
• Presenta al orador o a los oradores y explica que después de la
reunión oratoria el auditorio ser invitado a participar.
• En el momento de las preguntas, el director toma la palabra y
explica claramente las normas que se aplicaran, procurando
motivar al auditorio y crear un clima de confianza.
• Las preguntas pueden hacerse por escrito o en forma oral.
• Si algún oyente formula preguntas que perturben la reunión el
director deber saberla cortar con habilidad y cortesía.
EL COLOQUIO:
• El coloquio en una reunión en la que se convoca a un número limitado de
personas para que debatan un problema, sin que necesariamente lleguen
a un acuerdo. Conversación entre dos o mas personas. Se llama también
coloquio a toda discusión que puede iniciarse luego de una disertación,
para intercambiar opiniones sobre las cuestiones tratadas en ella.

Su conducción obedece a la siguiente secuencia:

• Se debe contar con un moderador que haga de director.
• El moderador debe comunicar el problema a debatir y debe fijar las
reglas que guiaran todas las intervenciones.
• Cada orador, a su turno, da su opinión sobre el tema debatido.
• Se concluye resumiendo las posiciones o puntos más saltantes de la
intervención de cada uno de los participantes.
EL PANEL:
• El panel es una reunión deliberativa en la que un grupo de personas son seleccionadas
para tratar en público un asunto. Se fija un tema específico para que el grupo, según el
punto de vista de cada uno de sus integrantes, lo analice y haga llegar sus apreciaciones
frente al público. Si al final de la reunión se permite que el publico participe con sus
opiniones o preguntas se convierte en Panel fórum.

El panel tiene el siguiente desarrollo:

• Una persona especialista es nombrada director o moderador.
• El director apertura la reunión presentando el tema a abordarse.
• Cada expositor, según horario asignado, expondrá su punto de vista en torno al tema
tratado.
• En la reunión, más que polemizar, se busca comunicar las múltiples opiniones y
alternativas existentes.
• Al final, el director declara la culminación del panel o en su defecto comunica la apertura
del foro.
Tarea evaluativa de la unidad:

• Por medio de un sorteo se selecciona el tema para llevar a la

practica una técnica de expresión oral.
• Tendrás la posibilidad de elegir el tema que mas te guste y para
presentarlo según la técnica que te corresponde desarrollar.
• Tener en cuenta los indicadores de evaluación.
• Exponer para la fecha: 25/10/21
 Escala
Aspectos evaluativos para el discurso (5p.)
L NL
1. Demuestra dominio del tema / y de la técnica de
comunicación oral que te corresponde.
2. La información / el contenido del tema se encuentra muy
bien organizada/o y estructurada/o.
3. Demuestra a ver trabajado colaborativamente con su grupo
4. Realiza la presentación distribuyendo correctamente el
tiempo designado.
5. Emite opinión coherente con respecto al tema tratado.
Total logrado