CONFERENCIA DE ETIQUETA

URBANIDAD Y GLAMUR
Conferencista
Ana Edith Segovia
La Etiqueta:
Es la que nos lleva a corregir nuestra manera externa
de actuar.

La Urbanidad:
Conjunto de reglas que debemos observar ante la
comunidad con respeto, decoro, elegancia, que
demuestren atención y consideración hacia los demás.
Las buenas costumbres
Con el transcurso del tiempo los hábitos se convierten en instintos.

La cortesía y la consideración no solo debe ser por el rango, generalmente de debe tener cuenta la edad
de la persona es mostrarle su mayor respeto.


Una familiaridad indebida de su parte, no será apreciada por un doctor, abogado, rector de universidad,
mas de tolerado por un Oficial de rengo considerablemente más alto que el suyo.
La Etiqueta social:
Son todas aquellas reglas del decoro que gobiernan y
guían el comportamiento humano.

La presentación personal:
-Es importante mantener una buena postura corporal en todo
momento
-Un buen consejo es comer algo liviano antes de ir a una cena
-No es recomendable acercarse a dos personas ya que estas podrían
estar conversando temas privados..
Normas sociales:
Respetar todas las condiciones sociales
Respetar el carácter, el amor propio.
Adaptarse a la naturalidad en todas las situaciones sociales
Elegir siempre la mejor oportunidad para cada acción
Evitar siempre palabras molestas
No se debe hablar sin descanso
Poseer tacto es no hacer preguntas indiscretas.
L a persona de tacto tiene consideración con el amor propio
Durante una conversación no se debe hacer comentarios de diversos temas cuando no se conoce el grado de conocimiento de la persona que se escucha
Comportarse según la edad , la condición personal y social
Tratar a los demás como una mismo desea ser tratado.
Importancia de la imagen personal
A todas las personas les gusta sentirse a gusto con su propia
imagen. Utiliza tu imagen personal como una herramienta
poderosa para situarse consistentemente en tus mejores
estados emocionales. Cuantos mas detalles sea capaz de
definir y cuanto más clara sea esa imagen de tu yo ideal,
más recursos lograras desatar para convertirse en esa clase
de persona.
Reglas de oro para presentar a una persona

•Un caballero presenta a una dama

•Un joven al de mayor edad
•Un inferior a un superior
Presentación de un caballero a una dama. (La mujer
siempre tiene la precedencia. María…..)
Presentación de un joven a alguien de mayor edad (El
joven siempre es presentado por el mayor)
Presentación del Inferior al Superior “Doctor Ortiz o Don
Manuel, permítame presentarle a mi amigo Arturo”.
¿Quién se pone de pie?
EL SALUDO
Es la primera demostración de amistad o reconocimiento
que emplean las personas al encontrarse y por lo tanto
adquiere un relieve de mucha importancia.

Como saludar
Etiqueta del saludo es igual al de las presentaciones
Caballero a la dama
Joven al mayor
Inferior al Superior
La voz
Frases usadas
Formas de darse la mano
Protocolo o ceremonial
Protocolo viene del latín, de la expresión “protocollum” por
extensión, regla ceremonial diplomática o platina
establecida por decreto o por costumbre.

• Todas las personas deben preocuparse por su apariencia personal y su

conversación.
•Saber como desenvolverse no solo en la oficina, en casa y en nuestra
parte social y sitios públicos. Aún más en relación de negocios.
•Modales por teléfono
•En la oficina
•En la iglesia
•En reuniones sociales (diferentes tipos de protocolo)
Protocolo o ceremonial
Buena apariencia: (Limpieza)
Vestuario según el sitio donde valla y según su actividad.
Ejecutivo (transmito a los demás con mi vestuario)
Secretaria
Casual
Deportivo
Iglesia
Casa
•Como sentarse
•Como camino
GRACIAS