La Gestión del

Conocimiento

e-learning
Como mecanismo articulador de conocimiento

Lourdes Toledo, julio 2007

Gestión del conocimiento (GC)
• Se centra en localizar a las personas que
poseen conocimientos específicos, y en
cómo puede la organización aplicar y
distribuir este saber para generar nuevo
conocimiento que se traduzca en procesos
de innovación.

• Marco en el cual se puede aprender,

capturar, compartir, y explotar
conocimiento, experiencia y buenas
prácticas.
¿Qué se gestiona?
• La GC es una alegoría, nadie puede realmente
manejar el activo que reside en la cabeza de
otros (Collison, Parcell)
▫ Lo que si se puede, es manejar el entorno en el cual el
conocimiento puede ser creado, descubierto, capturado,
compartido, transferido, adaptado y aplicado; para crear
valor al negocio.
¿Qué se gestiona?
▫ Información
▫ Conocimiento
Conocimiento

El Conocimiento, bajo el
enfoque de la Filosofía, se
configura como vehículo de
búsqueda y acceso a la
Verdad.
Conocimiento

Todo va más deprisa. Y es

que el
mundo no se ha hecho más
pequeño, pero se ha
comunicado.
Se ha comunicado
físicamente y
virtualmente.
Conocimiento

La Economía del
Conocimiento
viene caracterizada por la
incorporación
y la importancia del
conocimiento
en la actividad económica.
Conocimiento

La Gestión del Conocimiento

en la empresa debería incidir
en el ámbito de los ‘actos’ de
conocimiento relacionados
con el ‘Aprender’, el
‘Enseñar’ y el ‘Pensar’
Flujo Sujeto Objeto

Objeto Aprende Procesa

r r
Sujeto Pensar Enseñar
Conocimiento

La interpretación del mundo

es
nuestra verdad personal. El
Conocimiento puede
entenderse también como
la ‘capacidad de Criterio’
que nos impulsa a obrar de
acuerdo a ‘nuestra verdad’
de las cosas.
Modelo de Gestión del
Conocimiento
KPMG Consulting
Modelo de Gestión del
Conocimiento
KMAT
Modelo de Gestión del
Conocimiento
Arthur Andersen
Modelo de Gestión del
Conocimiento
Nonaka y Takeuchi
Organización que aprende

• Es aquélla que aprende continuamente y se

transforma a sí misma (Watkins, K. y
Marsick, V., 1993:8)

• Una nueva forma organizativa: conocimiento y

trabajadores del conocimiento. (Schaff-Johnson,
D.K., 1993:29)

• Aprovecha las capacidades intelectuales,

evolución continua. (Mayo, A. y Lank, E.,
1994:7)
Aprendizaje organizacional

• Aprendizaje en bucle simple

• Aprendizaje en bucle doble
• Aprendizaje por enfoque
adaptativo
• Aprendizaje por enfoque proactivo

Argyris y Schön (1978)

Nonaka (1988)
Aprendizaje

Por ello, la nueva tendencia es el diseño centrado en el aprendiz o en el

alumno, significa dejar el control del aprendizaje en manos del alumno
Aprendizaje
e-learning
Mecanismo articulador de conocimiento

Educación disponible a través de las tecnologías de información

para facilitar la creación, adopción y distribución de
contenidos, con la participación de estudiantes, educadores y
expertos.
e-learning

• Se trata de una herramienta al servicio de los

profesionales de la formación, basadas en
teorías de aprendizaje humano, educación para
adultos y aprendizaje acelerado, los cuales se
combinan de forma creativa con los últimos
avances de la tecnología multimedia para
activar los múltiples sentidos del usuario.
e-learning
• Proporciona un acceso fácil y a un
costo reducido, al conocimiento y a las
oportunidades de aprendizaje, un
elemento de apoyo en la gestión del
conocimiento.

• La proliferación de la formación ‘on

line’ y de las comunidades de
aprendizaje son un testimonio de la
popularidad de este mecanismo como
medio de transferencia de
conocimiento
e-learning

Una estrategia de e-learning adecuada

facilita la gestión del conocimiento y el
aprendizaje organizacional. Las
plataformas de e-learning corporativo
han evolucionado hacia aplicaciones de
gestión del capital humano.
Estrategia de e-learning
Análisis de impacto
Estrategia de e-learning
Implementación de Contenido
Estrategia de e-learning
Aspectos técnicos
 e-learning
Campo de acción
o Educación a distancia
o Grupos de trabajo
o Jornadas Virtuales
o Intranet/Extranet
Institucionales
o Cátedras en la WEB

o Capacitación a distancia
o Grupos de trabajo
o Jornadas Virtuales
o Intranet/Extranet
Institucionales
o Simulaciones de negocio
o Entrenamiento de
habilidades
o Capacitación a distancia
o Grupos de trabajo
o Jornadas Virtuales
o Intranet/Extranet
Institucionales
Si el conocimiento es o Grupos de Investigación
poder, el poder está o Profesionales en línea
potencialmente en todas
partes.
Tendencias
e-learning 2.0
e-learning 2.0
e-
g s
porta
folio
s Bl o

Aprendizaje Ap
Móvil wo rend
Chats rk iza
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Contenido
s
conducido Pos
s t Wikis
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tim
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M
e-learning 2.0
e-learning 2.0 …continuación
Herramientas de administración de
contenidos
Libre Con Licencias
ATutor Angel
Bodington Authorware
Dokeos Blackboard
KEWL Brihaspati
ILIAS Concursos & Cursos - IETAV System
.LRN
LON-CAPA Desire2Learn
Moodle Eduadi
Sakai Project Edumate
LogiCampus FirstClass
Knowledge Forum
SimplyDigi.Com Inc
Scholar360
WebCT
Litmos
CyberExtension
 GRACIAS

En la era del conocimiento, las

necesidades de educación cambiantes,
producirán instituciones educativas
cambiantes.

… las escuelas del futuro no serán ni

edificios ni escuelas, serán espacios
digitales.