ANALISIS DE DILEMAS

ETICOS.
ASIGNATURA: ETICA PROFESIONAL
INTEGRANTES: David Quintanilla
Javier Salfate
 MODELOS ETICOS.
FORMULA SAD: Esta propuesta fue desarrollada por Louis Alvin Day con el propósito de integrar
elementos del pensamiento crítico en el razonamiento moral. El razonamiento crítico es un enfoque
racional a la toma de decisiones que da énfasis al análisis cuidadoso y a la evaluación, tanto de la
definición de los problemas como de las soluciones adoptadas. El método consiste en los siguientes
pasos.
Situación: su propósito es identificar los hechos y obtener la información suficiente del problema a fin
de comprender el contexto del dilema ético.
Análisis: esta fase constituye la parte más larga del ejercicio, ya que requiere identificar los principios
y valores implicados; su propósito es aplicar las teorías morales y considerar las alternativas éticas.
Decisión: este último paso se enfoca a describir en una línea, la conducta a seguir, a fin de que el
responsable la tome. Esta decisión deberá defenderse, por lo que se debe preparar para fundamentarla
frente a los críticos; su propósito será el de establecer un juicio o conclusión ética basada en la
información y alternativas disponibles.
 RELATO DEL CASO.
Carolina trabaja en la oficina de post-venta de una de las constructoras más grandes de Santiago de Chile
y su responsabilidad es atender a diario los reclamos y las quejas de los nuevos propietarios, quienes, al
ocupar las casas y departamentos, comienzan a encontrar muchas fallas en los acabados y trabajos mal
terminados. Pero Carolina por orden expresa de uno de sus jefes, dilata el proceso hasta donde sea
posible, buscando que los nuevos propietarios terminen haciendo los arreglos por su propia cuenta sin
que esto genere un costo adicional para la constructora. No obstante hacerlo con éxito, Carolina se siente
muy mal, pues se cuestiona su labor dentro de la constructora y como su trabajo va en contra vía de sus
principios, pues ella sabe que los edificios y las casas fueron construidas con materiales de baja calidad y
que, a pesar de ser responsabilidad de la constructora, lo único que hace es fatigar a la gente y finalmente
evadir la responsabilidad. De todos los proyectos existe uno en particular que presenta no sólo fallas en
los acabados sino fallas estructurales y muy posiblemente la constructora enfrente una demanda por parte
de los propietarios. Es tanta la presión de los nuevos propietarios para que atiendan sus reclamos, que
Carolina colapsó y terminó renunciando a la constructora. Su crisis la ha llevado a cuestionarse
seriamente la labor social y la honestidad de la gente que como ella, se dedican a la construcción. En una
de las tantas reflexiones, Carolina ha pensado en estudiar otra cosa, pues no cree poder soportar el
ambiente tan corrupto que se vive al interior de su gremio. ¿Quién responde por las irresponsabilidades
de las constructoras? ¿Debe Carolina abandonar su profesión o por el contrario intentar hacer algo por
cambiar la deteriorada imagen que tiene el gremio?
APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA.

FORMULA SAD.

Situación: carolina que trabaja en un oficina de post – venta de una constructora y su

responsabilidad es atender los reclamos y quejas de los nuevos propietarios de casas y deptos.
Se lo solicita por orden de su jefatura dilatar los procesos de reparaciones, para que los
propietarios decidan por cuenta propia realizar los arreglos, y que esto no genere un costo para
la constructora.
APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA.

FORMULA SAD.

Análisis: los principios y valores implicados son mentir, realizar y apoyar una acción
éticamente indebida.
APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA.

FORMULA SAD.

Decisión: no realizar actos indebidos es la primera decisión a tomar, no podemos mentir por
algo que es inexcusable y tampoco mentir por otras personas.
JUICIO MORAL.

Estuvo mal por parte de carolina engañar a los propietarios de las nuevas viviendas,
éticamente esto no corresponde ya que no solo engaño a una, sino a varios dueños que anhelan
tener su casa propia.
Pero se puede evidenciar en el relato, que sus principios finalmente exaltaron en sus
decisiones, pudiendo renunciar a las malas prácticas. he indiscutiblemente se ve dañada, ya
que cuestiona su continuidad en el rubro, queriendo hasta cambiar de profesión. Pero esto tan
solo es evidencia de un daño moral y sentimientos de culpabilidad.
CONCLUSION.

Todo tiene solución en la vida nosotros hubiéramos buscado a la forma de convencer a mis
superiores que no es la mejor idea engañar a los propietarios de viviendas nuevas. Esto a
futuro puede que traer mas problemas que beneficios ya que la inmobiliaria se desprestigia y
en futuros proyectos las ventas de deptos. Se reduciría, mentir y realizar cosas indebidas en la
vida no corresponden. Tarde o temprano esto afectara a quienes decidieron actuar de esta
manera.
FIN