COMUNICACIÓN ORAL

“EL ARTE DE HABLAR”

 «La comunicación humana es la clave del éxito personal y

profesional» Paul J. Meyer

 «La comunicación efectiva comienza con la escucha»

Robert Gately
ORGANIZAR UNA
PRESENTACIÓN
1. PREVISIONES

¿PARA QUÉ?
¿QUÉ TIEMPO?
¿EN DÓNDE?
¿QUÉ RECURSOS O AYUDAS?
 2. OBJETIVOS DE LA SESIÓN
 INFORMAR/PERSUADIR/MOTIVAR/VENDER………….
 COMUNMENTE:
 PERSUADIR AL OYENTE
 OBTENER COMPROMISO
 IMPULSARLO A ACTUAR
 EN FUNCIÓN DE:
 COMPORTAMIENTOS Y CAPACIDADES DE LA AUDIENCIA
 ADECUADO AL MOMENTO
 RESULTADOS VS TIEMPO
 GLOBALES Y ESPECÍFICOS
 PARA DEFINIRLOS SE DEBE:
 EXPRESIÓN INTELIGIBLE
 DESARROLLO DE DESTREZAS, CONOCIMIENTOS, COMPRENSIÓN, CONOCIMIENTO, ACTITUDES
 EXPLICITOS, MEDIBLES, NO AMBIGUOS: IDENTIFICAR, NO CONOCER
 INDICAR OBJETIVOS PARA QUE EL PÚBLICO SEPA CUAL ES EL DESTINO
 3. AUDIENCIA

 ¿CÓMO ES LA AUDIENCIA?
 OBJETIVA
 TAMAÑO, SEXO, EDAD, PROFESIÓN, ACTIVIDAD

 SUBJETIVA
 ACTITUDES, ESCALA DE VALORES

 ¿CÓMO ES LA SUBAUDIENCIA?
 NECESIDADES E INTERESES DISTINTOS DE LA MAYORÍA

“HACER UNA VALORACIÓN PREVIA, PENSAR EN EL PÚBLICO”

4. RECOPILAR INFORMACIÓN

 Planteamiento de preguntas respecto al tema

 Búsqueda de información escrita
 Compilar respaldos:
 EJEMPLOS
 ESTADÍSTICAS
 TESTIMONIOS DE EXPERTOS
 ANÉCDOTAS
 ANALOGÍAS
 DEFINICIONES
 FECHAS
 IMÁGENES
 VIDEOS, ETC
5. TEMAS Y SUBTEMAS

 Escribir el título de la ponencia (tema)

 Identificar los tópicos a tratar dentro de la ponencia (subtemas)
 6. DISCURSO
 Redacción del discurso tomando en cuenta las etapas siguientes:
 INICIO 15%
 DESARROLLO 75%
 CIERRE 10%
 INICIO 15%
 ATENCIÓN Y CONFIANZA DE AUDIENCIA = IMPACTO
 ¿CÓMO?
 CONTAR HECHO O FRASE CURIOSA
 EXPERIENCIA PERSONAL = TEMA
 BROMA O CHISTE CON CUIDADO
 REFERENCIA
 CITAR AUTORIDAD
 HACER UNA PREGUNTA
 TRUCO AUDIOVISUAL
 SECUENCIA
 PRESENTACIÓN PERSONAL
 OBJETIVOS
 TEMA
 METODOLOGÍA
 REGLAS DE JUEGO
 RAZÓN QUE JUSTIFIQUE SU PRESENCIA
 DESARROLLO 75%
 ENTENDIMIENTO CON EXACTITUD
 ORDEN FÁCIL DE SEGUIR
 PASAR DE UN PUNTO A OTRO CORRECTAMENTE:
 FINALIZAR, RESUMIR E INICIAR OTRO
“DETENGÁMONOS UN MOMENTO”, “MIREMOS UN
MOMENTO HACIA ATRÁS”
 DONDE ESTÁBAMOS Y HACIA DONDE VAMOS
“ADEMÁS DE ESTO……”, “HASTA AQUÍ…… PERO QUE
LES PARECE SI…….”
 AVANCE HACIA LO QUE VIENE A CONTINUACIÓN
“A CONTINUACIÓN…..”
 CIERRE 10%
 IMPACTO FINAL
 HACER SABER QUE SE APROXIMA EL FINAL
 RESUMIR PUNTOS PRINCIPALES
 REPETIR RECOMENDACIONES
 EXPLICAR ACCIONES A EMPRENDER
 AGRADECER LA ESCUCHA
 LA GENTE SIEMPRE RECUERDA MEJOR LO QUE
OYÓ AL PRINCIPIO Y AL FINAL
• ÚLTIMA OPORTUNIDAD (OBJETIVO)
• ANUNCIAR TIEMPO PARA CONTESTAR PREGUNTAS
• EXPRESAR DESEO DE RESPONDER
• PLANTEE UNA PREGUNTA , PIDA O ESCOJA
• ESCUCHE CON ATENCIÓN, AGRADEZCA Y REPITA LA PREGUNTA
• DAR LA IMPRESIÓN DE DOMINAR EL TEMA
• CONTESTAR AL GRUPO NO SOLO AL QUE LA HIZO
• PREGUNTAR SI CONTESTÓ SATISFACTORIAMENTE
• AGRADECER PRIMER LUGAR DE PREGUNTAR
• RESPONDER BREVEMENTE
• SI NO SABE: ADMITIRLO, PROMETA BUSCAR Y ENVIAR
• TIEMPO, ANUNCIAR QUE CONTESTARÁ UNA MÁS
• AGRADEZCA POR LA ATENCIÓN Y PARTICIPACIÓN (GRUPO
ACTIVO
• AGRADECER, REPETIR, CONTESTAR TODOS, AVERIGUAR
SATISFACCIÓN, SABER AGRADECER DE NUEVO
 Establecer un número de líneas promedio por minuto para la redacción.
 7. Guión
 Es la planificación de la diapositiva unida al texto que se va a explicar mientras esté proyectada

Discurso Diapositiva
Buenos días con todos los presentes, es
para mi un honor estar frente a ustedes
esta mañana para compartirles mis
experiencias……………………………
…………
El éxito de una presentación depende en
gran medida de …………………………..
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…………..
…………………………………………
………..