SISTEMAS DE INFORMACIN DE

MERCADOTECNIA
Introduccin y conceptos bsicos

SISTEMA

Un sistema es un objeto compuesto cuyos componentes se relacionan con al menos algn otro componente; e interactan entre si para lograr un objetivo puede ser material o conceptual.

INFORMACIN

la informacin es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.

MERCADOTECNIA

Conjunto de tcnicas y herramientas para detectar necesidades humanas para posteriormente crear el satisfactor idneo y colocarlo al precio, lugar y tiempo preciso.

SISTEMAS DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA

Un sistema de Informacin de la mercadotecnia (SIM)es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y mtodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar informacin para la toma de decisiones de marketing.

PARA QUE SIRVE

Producir informes peridicos y estudios segn se necesiten. Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de informacin e identificar tendencias. Analizar datos usando modelos matemticos que representen el mundo real. Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de qu pasar si

LA BASE DE DATOS DE MERCADEO

La Base de Datos de Mercadeo (BDM) es la columna vertebral de cualquier Sistema de Informacin y ms an en programas de mercadeo Uno a Uno. La BDM est constituida por dos componentes fundamentales: el software de base de datos y los datos.

EL SOFTWARE DE BASE DE DATOS

Debe permitir el almacenamiento de datos histricos Debe contar con interfaces que sean amigables a los usuarios Debe contener rigurosos elementos de seguridad Debe permitir la interconexin Debe tener una gran flexibilidad para introducir modificaciones

Ejemplo de software: SQL server y access97

LOS DATOS

Los datos, estn constituidos por toda la informacin de relevancia que pueda se incluida en el SIM. Datos de nuestros Clientes, de la competencia, de los distribuidores, de las transacciones, de las ventas, etc. En necesario un banco de datos para recoger y almacenar (administrar) la informacin.

LAS FUENTES DE LOS DATOS

Internas: se genera por la actividad propia de la empresa. Se trata bsicamente de datos sobre tipos de clientes por consumo, por rea geogrfica, por antigedad, por distribuidores, por agentes de ventas, por volmenes de venta, etc. Externas: se generan por fuentes ajenas a la empresa. Se trata bsicamente de libros, revistas, peridicos, censos, informes para recabar informacin, investigaciones de mercado, informacin relacionada con la organizacin y similares.

MANTENIMIENTO DE LOS

DATOS DE LA BDM

se deben establecer criterios para eliminar registros de la BDM. No todos los registros que se incluyan sern valiosos en el tiempo y un nmero apreciable de registros intiles afectan el desempeo de las BDM.

TAREA importancia de contar con un SIM 2.1 ventajas del sistema