GLOSARIO DE TERMINOS

DE ENERGIA
-- A --
ACOMETIDA
Parte de la instalación comprendida entre la red de distribución de la empresa y
el contador. Por este concepto hay que pagar unos derechos en el momento de
contratar la energía eléctrica: derechos de extensión y derechos de

responsabilidad.
 ALTA DE CONTRATO
Conjunto de acciones necesarias para formalizar la contratación de un suministro.
 
ANOMALIA
Acción por la que un cliente o persona ajena a la empresa manipula la instalación evitando que
la energía consumida sea registrada correctamente.

ANOMALIA EN FACTURACIÓN
Irregularidad en la facturación producida por errores no intencionados en la lectura o aparatos
de medida.

ATENCIÓN AL CLIENTE
Es el conjunto de acciones destinadas a satisfacer las necesidades de los clientes.

-- B --
 
BAJA DE CONTRATO
Acción por la cual se rescinde el contrato, para un determinado suministro que vincula a la
empresa y al cliente.

BAJA POR FALTA DE PAGO

Rescindir del contrato que se realiza automáticamente por el sistema, una vez agotados los
plazos de gestión de cobro, debido a la falta de pago de un suministro.

BAJA VOLUNTARIO O CORTE POR PEDIDO

Prescindir del contrato a petición del cliente que la solicita en cualquiera de las oficinas
comerciales de la empresa.
 -- C --
CABLES AEREOS
Cables que se localizan a la intemperie y son visiblemente localizables.

CABLES SUBTERRÁNEOS
Cables que se localizan en canaletas, ductos o tubos, con el fin de obtener una protección
mecánica y evitar el contacto de personal no calificado.

CENTRAL TERMOELECTRICA
Central eléctrica en la que la energía eléctrica se produce por transformación de energía
térmica, la cual puede provenir de diferentes combustibles.

CENTRAL HIDROELÉCTRICA
Central térmica que produce energía eléctrica por la acción de una corriente de agua sobre
una turbina.

CENTRAL TERMICA
Central térmica en la que la energía térmica se obtiene por combustión de carbón o
hidrocarburos.
 
CENTRAL GEOTERMICA
Central térmica en la que la energía proviene del interior de la corteza terrestre.

CENTRO DE TRANSFORMACIÓN
Local en el que se alojan uno o varios transformadores necesarios para la transformación de
energía eléctrica de media a baja tensión.
 CIRCUITO
Conjunto de materiales eléctricos de diferente números de fases, alimentados por la misma
fuente de energía y protegidos contra las sobre intensidades por el o los mismos dispositivos
de protección.

CLIENTE
Personal individual o jurídica que recibe servicio eléctrico en la empresa por medio de su
acometida correspondiente.

CORRELATIVO DE LA CUENTA
Número que identifica a la cuenta que mantenga el cliente.

CONDUCTOR
Genéricamente, es todo material capaz de conducir la corriente eléctrica. En electricidad, se
define como los hilos que transportan la energía eléctrica fabricados generalmente de cobre
o aluminio.

CONDUCTOR DE PROTECCIÓN O TIERRA

Une uno o varios servicios con la línea principal de tierra.
 
CONSUMO
Término de energía que se define como el número de kilovatios hora utilizados para que
funcione un aparato eléctrico durante un tiempo. El consumo dependerá de la potencia del
aparato y del tiempo que esta funcionando.
 CONTADOR
Dispositivo que mide la energía consumida.

CONTRATO DE SUMINISTRO DE ENERGIA

Documento escrito el cual la empresa y el cliente establece, mediante la firma de la póliza de
abono, los términos bajo los cuales se va a realizar el suministro de energía eléctrica,
especialmente condiciones de entrega.

CORTOCIRCUITO
Conexión accidental de dos conductores de circuito.

CHOQUE ELECTRICO
Efecto fisiológico debido al paso de la corriente eléctrica por el cuerpo humano.
 

- D --
DISPOSITIVO DEL CORTE FLIP-ON GENERAL
Sistema consistente en el corte automático de la instalación a partir del momento
en que aparezca un corto circuito en la instalación interna de un usuario.

DISTRIBUIDOR
Empresa explotadora de una red de energía eléctrica que alimenta un conjunto
de usuario por medio de una red de distribución.
 -- E --
EXTENSIÓN DE LINEAS
Realización de las obras necesarias para unir la red de distribución de la empresa
con las instalaciones del cliente.

ENERGIA ELECTRICA
Capacidad que tiene la electricidad para producir trabajo. Se define como el
trabajo que realiza un aparato de una determinada potencia al utilizarlo durante
un tiempo.

EQUIPO DE MEDIDA
Conjunto formado por los contadores de energía eléctrica, transformadores de
medida, y por los elementos auxiliares necesarios para la comprobación, control
de seguridad que se requiera.

ESTIMACIÓN O DEMANDA ESTIMADA

Consumo que se atribuyen a un suministro, en un período de tiempo
considerado, cuando no se conocen sus consumos reales para su facturación.

ELECTRICISTA AUTORIZADO
Persona autorizada por EEGSA, para poder verificar las conexiones de un
contador con la caja socket.
 -- F --
 
FACTURACIÓN
Operaciones por las cuales la empresa calcula y especifica las cantidades adecuadas
por el cliente en concepto de los consumos de energía por él realizados en un
período determinado y por los distintos conceptos derivados de las características de
su suministro.

FOSA DE REGISTRO
Caja importada en el pavimento.

FRECUENCIA ELECTRICA
Número de veces por unidad de tensión en que la tensión eléctrica cambia de
polaridad. En Guatemala se tiene una frecuencia del sesenta Htz.

FUSIBLE
Elemento de protección en las líneas, trasformadores e instalaciones que se utilizan
para protegerlas de las sobre intensidades causadas por corto circuito.

FLUCTUACIONES DE VOLTAJE
Variaciones periódicas y subidas en el valor nominal del voltaje.
 -- G --
 
GRUPO GENERADOR
Unidad que genera energía eléctrica.
 
 

-- H --
 
 
HORAS LLANO
Horas del día en las que el consumo de energía eléctrica es medio.
HORAS PICO
Horas del día en las que el consumo de energía eléctrica es máximo.
HORAS VALLE
Horas del día durante las que el consumo de energía es mínimo.
 -- I --
 
INTERRUPTOR GENERAL O FLIP-ON
Interruptor general automático. Aparato utilizado como interruptor de protección, general de
los circuitos de la vivienda.

INSTALACIÓN ELECTRICA
Conjunto de aparatos y de circuitos asociados en previsión de un fin particular, producción,
conversión, transmisión, transformación, distribución o utilización de la energía eléctrica.
 
INSTALACIÓN DE EXTENSIÓN
Aquella que es necesaria realizar a partir de las instalaciones existentes, para atender un
nuevo suministro o la ampliación de uno ya existente.

INSTALACIÓN INTERIOR
Conjunto de circuitos que partiendo del contador de energía o medidor lleva la energía
eléctrica a los diferentes puntos de utilización.

INTERRUPCION DE SUMINISTRO
Pérdida de la alimentación a uno o varios consumidores.

INTERRUPTOR
Accesorio eléctrico que se utiliza para conectar o desconectar una parte de la instalación, (una
lámpara, motor, ect. ).
 
 
 -- K --
KILOWATIO
Unidad de potencia activa que equivale a mil vatios ( KW ).

KILOWATIO HORA
Es la unidad de energía eléctrica y se utiliza para medir el consumo ( KWh ).

KILOVOLTAMPERIO (KVA)
Unidad de potencia aparente que equivale a mil voltamperios.

-- L –
LECTURA
Acción de leer los aparatos de medida.

LOCAL DE CENTRALIZACIÓN DE CONTADORES O TABLEROS MULTIPLES

Lugar dotado de unas características determinadas y que se utiliza para la colocación de
los contadores de un mismo edificio. Según el número de suministros de un edificio,
puede ser único o existir más de uno.
 LOTE DE CONTADORES
Cantidad determinada de contadores del mismo tipo, tensión, intensidad e integrador
suministradas por el mismo proveedor y fabricados con condiciones que se suponen
uniformes.
 

-- M --
 
MAXIMETRO O DEMANDOMETRO
Aparato de medida de la potencia máxima registrada durante un período de integración
predeterminado.

MEGAWATIO
Unidad de potencia eléctrica que equivale a 1,000 kilovatios ( MW ).

MEGAWATIO HORA
Unidad de energía eléctrica que equivale a 1,000 kilovatios/hora. ( MWH )

MONOFASICO
Suministro de energía eléctrica que se realiza con una fase y un neutro.
 -- N --
 
NUMERO DE CUENTA
Número que identifica la cuenta del cliente.
 
 
 
NORMAS PARA ACOMETIDAS DE SERVICIO ELECTRICO
Conjunto de normas que EEGSA pone a disposición de los interesados para la adecuada
instalación del servicio de energía eléctrica donde EEGSA presta este servicio, que de
no cumplirse EEGSA se reserva el derecho de conexión.
 

--O --
 
ORDEN DE SERVICIO
Acción concreta a realizar en finca, suministro a punto de la red determinado; realizada
por operario de servicio técnico de la empresa o bien por operarios debidamente
calificados de empresas contratadas.
 --P --
 
PERDIDAS POR DISTRIBUCIÓN
Pérdidas que se producen en una red de distribución.

PERDIDAS POR TRANSPORTE

Pérdidas que se producen en una red de transporte.

PERIOCIDAD DE RUTA
Tiempo que transcurren entre una lectura y la siguiente para un mismo aparato de medida.

-- S --
 
SOBRECARGA
Se dice que en un circuito o instalación hay sobre carga o está sobrecargada cuando la suma
de la potencia de los aparatos que están a el conectados, es superior a la potencia para la
cual esta diseñado el circuito de la instalación.

SOLICITANTE DEL SUMINISTRO

Persona física o jurídica que solicita la realización de unas instalaciones de extensión y que
se hace cargo del pago de los derechos de acometida que correspondan.
 -- T --
 
TARIFA
Regularización de las cantidades que un cliente tiene que pagar por el uso de la
electricidad.

TIERRA
Varillas de tierra o electrodos conductora de la tierra o todo conductor unido a ello por una
impedancia muy pequeña.

TRIFÁSICO
Suministro de energía eléctrica que se realiza con tres fases.

TRIPLE TARIFA
Aquella que comporta tres precios diferentes, según las horas del día.
 -- U --

USUARIO
Utilizador de una instalación consumidora de la energía eléctrica.

USUARIO FINAL
Persona física o jurídica que formaliza la póliza de abono para el suministro de la energía
contratando una determinada potencia.

-- V --
VOLTIO
Unidad de medida de la atención eléctrica.