Incidentes pendientes por otras áreas

Sucursal Inicio Evento Fecha solución / estatus

29 de agosto​ Renovación de equipo servicentro​
197 Altezza​ 22 de septiembre​ Se deja en préstamo equipo proporcionado por Vesa para solución Pendiente por renovación​
​ temporal​
19 de agosto​ Falla de pc de SCN​
241 Real Center​ Se deja en préstamo equipo proporcionado por Vesa para solución Pendiente de refacción​
27 de septiembre​
temporal​
244 Sánia Express​ 18 de octubre​ Renovación de equipos servicentro​ Pendiente por renovación​
107 La noria​ 1 de noviembre​ Pos con daño en la motherboard​ En espera de NCR​

222 Palomar​ 3 de diciembre​ Renovación de equipos servicentro​ Pendiente por renovación​

202 López Mateos 16 de diciembre Corto equipo de servicentro Pendiente por Jorge Martinez

218 Tepic 23 de diciembre Daños por picos de electricidad SCN Pendiente por mtto
Ángel Fuentes 26 de diciembre Renovación laptop Pendiente por renovación
402 Mérida 10 de octubre Daño impresora Lexmark 823 Pendiente por Jorge Martinez
403 Cancún 02 de noviembre Daño impresora Lexmark 823 Pendiente por Jorge Martinez
524 Gómez Palacios 08 de diciembre Daño impresora Lexmark 823 Pendiente por Jorge Martinez
224 León 3 14 de diciembre Daño impresora Lexmark 823 Pendiente por Jorge Martinez
Incidentes pendientes por parte de Vesa
Sucursal Inicio Evento Fecha solución / estatus
405 Tampico​ 23 de noviembre​ Renovación de equipos servicentro​ Pendiente por renovación​
Backlog IDC
Por fecha de asignación a VESA

Fecha de asignación Enero total

18 25 26 30 31 1
En espera de asignación 1 1
En espera de refacción 2 1 1 4
Refacción impresora L 811 en camino 1 1
01/02/2023 1 9 1 11
02/02/2023 2 1 3

Total general 2 1 1 2 9 3 20
Backlog IDC

CAS  Nombre tienda Fecha a IDC VESA Estatus VESA

19199125 302 VASCONCELOS 31/01/2023 01/02/2023
19226362 404 VILLAHERMOSA 18/01/2023 En espera de refacción
19209069 219 SAN MIGUEL ALLENDE 18/01/2023 En espera de refacción
19218004 175 PACHUCA II MRP 26/01/2023 En espera de refacción
19229855 321 LEONES (EXPRESS) 25/01/2023 En espera de refacción
19231402 420 POZA RICA 30/01/2023 Refacción impresora L 811 en camino
19232665 517 MATAMOROS 30/01/2023 01/02/2023
19232821 316 CITADEL 31/01/2023 02/02/2023
19232894 501 TIJUANA 31/01/2023 01/02/2023
19232921 520 LOS MOCHIS 31/01/2023 01/02/2023
19233125 307 MORELOS 31/01/2023 01/02/2023
19233196 423 MERIDA II_PLAZA_DORADA 31/01/2023 01/02/2023
19233460 241 REAL CENTER 31/01/2023 01/02/2023
19233481 188 SAN JUAN DEL RIO 31/01/2023 01/02/2023
19232921 520 LOS MOCHIS 31/01/2023 01/02/2023
19233404 422 TAPACHULA 31/01/2023 01/02/2023
19233957 521 CIUDAD OBREGON 31/01/2023 02/02/2023
19116902 142 BOSQUES EXPRESS 01/02/2023 02/02/2023
19233633 412 CAMPECHE 01/02/2023 01/02/2023
19233772 192 ACAPULCO DIAMANTE 01/02/2023 En espera de asignación
Servicio de ingeniería de campo Enero
307 Servicios realizados
Total

PUNTO DE VENTA 112

IMPRESORA LEXMARK 76

SERVICENTRO 35

RADIOFRECUENCIA 32

TELECOMUNICACIONES 27

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS 23

INSTALACION BAM 1