Introducción

Simón Bolívar Napoleón Bonaparte Adolfo Hitler Juan Pablo II Barak Obama
Libertador Emperador General Papa Presidente
Francia Alemania Iglesia Católica Estados Unidos

Sergey Brin Joseph Blatter Juanes Álvaro Uribe

Fundador Presidente FIFA Músico y cantante Presidente Otro: Cuál?
Google Colombia
1. Complete la diapositiva con un personaje destacado que conozcas y
presenta sus características principales
2. ¿Qué aspectos tienen en común estos personajes de ayer y hoy como
“administradores” o “gerentes”?
3. ¿Cuál es o era la meta de todos estos personajes como “administradores”
o “gerentes”?
4. ¿Cuál era o es la organización a la que pertenecía o pertenece cada uno
de estos personales?
5. ¿Qué es una organización?
6. ¿Qué tipos de organizaciones conoces? Da un ejemplo de cada tipo
7. ¿Cuáles son las principales características de las organizaciones
exitosas?
¿Qué requerimientos tenemos a lo largo de la vida, en cada
una de las etapas del ser humano?

Consumimos bienes y
servicios

¿Quién los produce?

Las organizaciones
 Alimentos, restaurantes
Calzado

Colegios, universidades Industria

Moda Bomberos, cruz roja

Iglesia
Hospitales Vehículos

Gasolina, gas, petróleo

Electrodomésticos

Transporte Ejército, policía …

ORGANIZACIÓN COMO “ENTE” ORGANIZACIÓN COMO “FUNCIÓN”

Etimología (origen):

ORGANIZACIÓN
se deriva del griego
ORGANON

Planeación
Organización
Dirección
Control
que significa
instrumento
Etimología (origen)

ORGANIZACIÓN = ORGANON = instrumento

Instrumentos:
son dispositivos mecánicos y desarrollados para ayudarnos en la realización de
determinadas actividades encaminadas a obtener un fin.
Entidades sociales dirigidas y diseñadas por metas,
diseñadas como sistemas de actividad
deliberadamente coordinadas y estructuradas
y están vinculadas por el entorno
Criterios de clasificación
1. Según el beneficio que buscan
2. Según el tamaño
3. Según su actividad económica
4. Según el origen de su capital
5. Según su cobertura territorial
6. Según la responsabilidad legal
7. Según grado de uso de tecnología
8. Según conformación
9. Según número de socios
…Tipos de organizaciones

Según el beneficio que buscan

Con ánimo Sin ánimo

de lucro de lucro
Tipos de organizaciones
Sin ánimo de lucro: ejemplos

F u e rzas
Po lic ía Co leg io s Sem in ario s
m ilita res

Ho s p ita le s
Públicas Ho s p ita le s
Religiosas
o del Estado
Cu er p o d e
b o m ber o s
U n iv ers id ad es
Un iv ers id ad es
p ú b lic a s
Co leg io s A m n is tía

U n iv ers id ad es Civ iles ONG´S

De rec h o s
De fen s a c iv il B o y s S c o u ts Clu b es Re d e p az
Hu m an o s

A s o c iac io n es Org an izacio nes d e

Organism os so ciales
c o m u n a le s econo mía solidaria

Co o p er ativ as Fon do s d e OEA UN ICEF O NU

O tras
em p lead o s
Tipos de organizaciones
Con ánimo de lucro: ejemplos
Po r s ec t o r ec o n ó m i c o S e c to r p rim a rio (a g ríc o la s y m in e ra s )
S e c to r s e c u n d a rio (M a n u fa c tu ra )
S e c to r te r c ia r io ( S e rv ic io s )

Po r tam añ o G ran d e s
M e d ia n a s
P equeñas
M ic ro e m p r e s a s

Po r o r i g en d e c ap i t al P ú b lic a s
P riv a d a s
M ix ta s

Po r ex p l o t ac i ó n y c o n f o r m ac i ó n d e c ap i t al N a c io n a le s
E x tr a n je r a s (M u ltin a c io n a le s )
M ix ta s

Po r r es p o n s ab i li d ad leg al E c o n ó m ic a s
E n c o m a n d ita s (S im p le s y p o r a c c io n e s )
L im it a d a s

Po r c o n fo r m ac i ó n N a t u ra le s
J u r íd ic a s

Po r n ú m er o d e s o c i o s U n ip e r s o n a le s
C o le c tiv a s

Po r el g r ad o d e f o r m al i zac i ó n F o r m a le s
In f o r m a le s

Po r el g r ad o d e u s o d e la t ec n o l o g ía In t e n s iv a s e n te c n o lo g ía
P o c o in te n s iv a s e n te c n o lo g ía
In t e n s iv a s e n m a n o d e o b ra

Po r c u b r i m ien t o t er r i to r i al C u b r im ie n to re g io n a l
C u b r im ie n to n a c io n a l
N e g o c io s in t e rn a c io n a le s
E m p r e s a s g lo b a le s

O t r a t i p o lo g ía d e l as o r g an i zac i o n es O r g a n iz a c io n e s q u e a p ren d e n
O r g a n iz a c io n e s f le x ib le s
O r g a n iz a c io n e s in te lig e n te s
O r g a n iz a c io n e s v irtu a le s
O r g a n iz a c io n e s m o le c u la re s
Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana

Microempresa
a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores o,
b) Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500)
salarios mínimos mensuales legales vigentes.

Pequeña empresa
a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabaja-dores, o
b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil
(5.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes

Mediana empresa
a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores,
o b) Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000)
salarios mínimos mensuales legales vigentes.
 TIPOS DE ORGANIZACIONES
SEGÚN SU ACTIVIDAD ECONÓMICA

· Extractivas: son las que que proporcionan materia prima a otras empresas.
Ejemplo, pesca, agricultura, caza, explotación de bosques y canteras, etc.

· Industriales o fabriles: se dedican a la producción de bienes, mediante la

transformación de la materia prima a través de los procesos de
fabricación. Ejemplo, electricidad, agua, manufactura, etc.

· Comerciales: se dedican a la compra y venta de productos terminados.

Ejemplo: almacenes, librerías, farmacias, supermercados, etc.

· Financieras: empresas del sistema financiero que ofrecen servicios

financieros. Ejemplo: Bancos, Cooperativas de Ahorro y Vivienda, etc.

· Empresas de Servicios: se dedican a la prestación de servicios no tangibles.

Ejemplo: transporte, limpieza, asesoría, consultoría, etc.
TIPOS DE ORGANIZACIONES
SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL

Públicas: tales como Instituciones de Gobierno,

Instituciones Autónomas, Municipalidades,
Ayuntamientos, etc.

Privadas: las que se dedican a la producción de bienes

y/o servicios a la vez que buscan lucro, y su capital
está formado por aportes de personas particulares.

Mixtas : Con capital publico y privado, sociedades de

hecho
Época Antigua: Revolución
HOY
Grecia y Roma industrial …

Las organizaciones contribuyen

al desarrollo,

a la transformación de la sociedad
Reunir recursos para alcanzar metas y resultados deseados

Producir bienes y servicios de manera eficiente

Facilitar la Innovación

Utilizar tecnologías modernas,Información y de manufactura

Adaptarse e influir en un entorno dinámico o de cambio

Crear valor para dueños, clientes y empleados

Adecuarse a los retos existentes de diversidad, ética,
motivación y coordinación de empleados
 Los fines constituyen una fuente de legitimidad: justifica sus
actividades y su existencia.

 “Fin de una organización”: es el estado de cosas deseado, lo que

una organización pretende realizar:
Son aquellos hacia los que se dirigen la mayoría de los medios
de la organización y los principales compromisos de quienes
intervienen en ella

 Fines individuales son diferentes de fines de la organización

 A partir de un juego de poder: individual y de grupos

 Para establecer los fines se basan en los valores que

orientan la conducta en general y especifica de los
grupos e individuos relevantes de una sociedad
particular
 Crear un “excedente”: lograr un superávit
 Disminuir costos (optimización de recursos: t,
$, talento humano)
 Incrementar la productividad

¿Qué es productividad?
 Adoptar avances tecnológicos: TIC
 Tendencias de globalización: apertura de
nuevos mercados
 Enfoque en el espíritu empresarial: identificar
oportunidades de mercado (negocios) y
necesidades no satisfechas.
Aparecen como consecuencia de la
aplicación de los principios de
organización, y son centros de trabajo
que se encargan de una actividad
concreta de la empresa.
 TIPOS DE
CARACTERÍSTICAS
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Agrupamiento por actividades
principales. División interna del trabajo
por especialidad, auto orientación,
FUNCIONAL introversión.
Agrupamiento por resultados en cuanto
productos o servicios. División del
trabajo por líneas de productos
PRODUCTOS O SERVICIOS
/servicios. Orientación hacia los
resultados.
Agrupamiento conforme a la localización Mayor adaptación a las condiciones
territorial. Orientación hacia el mercado locales, facilitando la evaluación. Ideal
GEOGRÁFICA O TERRITORIAL geográfico.
Agrupamiento conforme al tipo de
compradores. Orientación más dirigida
hacia el cliente que hacia la empresa.
CLIENTELA
Agrupamiento por fases del proceso,
producto u operación. Énfasis en la
tecnología utilizada
PROCESO
VENTAJAS
Mayor utilización de personas
especializadas. Agrupamiento adecuado
para actividad continuada, rutinaria y
establecida a largo plazo.
Facilita la evaluación de resultados.
Mejor coordinación interdepartamental,
mayor flexibilidad, facilita la innovación.
Ideal para circunstancias cambiantes.
para empresas mayoristas.
Dispone a la organización para
satisfacer las demandas de los clientes.
Ideal cuando el negocio depende del
tipo de aquellos. Fija las
responsabilidades por cliente.
Disposición racional de los recursos.
Ideal cuando la tecnología y el producto
son estables y permanentes.
Las Cinco Formas Comunes de Departamentalizacion
A SA MB L EA G ENERA L

J UNTA DIRECTIVA

PRESIDENTE

Com ité Sec ret aría g eneral

Gerente d e m ercad eo Geren te de f in an ciero Geren te de p roducció n Gerente d e po ten cial h um an o

Comité

Director Director Director Director Director Director Director Director Director Director

Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe

S ub ordin ado s S ub ordin ado s S ub ordin ado s S ub ordin ado s S ub ordin ado s S ub ordin ado s S ub ordin ado s S ub ordin ado s
Departamentalización

Funcional
GERENTE GENERAL

Director de mercadeo Director financiero Director de producción Director de desarrollo

humano

Jeje Jefe Jeje Jefe Jeje Jefe Jeje Jefe

´
DEPARTAMENTALIZACIÓN

Por productos

PRESIDENTE

Director de bebidas Director de productos Director de productos Director de jugos

energizantes lacteos angola y refrescos

Jeje Jefe Jeje Jefe Jeje Jefe Jeje Jefe

Departamentalización

Por procesos
PRESIDENTE

Departamento de diseño y Departamento de Departamento Departamento de

diagramación fotomontaje de impresión encuadernación y empaste

Jeje Jefe Jeje Jefe Jeje Jefe Jeje Jefe

DEPARTAMENTALIZACIÓN

Regional
PRESIDENTE GENERAL

Presidente Latinoamérica Presid ente europa Presidente Norteamérica Presidente Asia

Dir ector Dir ector Dir ector Dir ector Dir ector Director Dir ector Director
Departamentalización

Por clientes
PRESIDENTE

Director Departamento de Director División Ropa Director División de Ropa Director División de
Ropa Infantil femenina Masculina Accesorios

Jeje Jefe Jeje Jefe Jeje Jefe Jeje Jefe

Producción Financiera

Comercial Administración

Recursos Humanos
 La función de producción tiene por
objeto:
La planificación de la producción.

La fabricación.

El control de calidad.

Investigación del mercado.
Características del producto.
Fijación de precios.
Distribución y venta.
Publicidad, Promociones.
Previsiones de venta.
Atención al cliente.
Proporcionar los fondos necesarios,
en el momento preciso y al mínimo
coste posible.
Presupuestos y su control.

Contabilidad.

Cálculo de costos.
 Ejerce el control de todas las áreas de
la empresa.
Direccionamiento de la empresa.
Toma de decisiones estratégicas.
Planificación de plantilla.
Selección de personal.
Formación. Motivación.
Contratación. Disciplina.
Nóminas y Seguros Sociales.
Relación con representantes de
los trabajadores.
Prevención de riesgos laborales.
39
Organigrama es la representación gráfica de la
estructura orgánica de una institución o de una de sus
áreas, en la que se muestran las relaciones que guardan
entre sí los órganos que la componen.

Objeto
Es el instrumento idóneo para plasmar y transmitir en
forma gráfica y objetiva la composición de una
organización.
40
 Proporciona una imagen formal de la
organización.
 Facilita el conocimiento de una
organización, así como de sus relaciones de
jerarquía.
 Representa un elemento técnico valioso
para el análisis organizacional.
 Constituye una fuente autorizada de
consulta
41
 Precisión: en los organigramas, las unidades
administrativas y sus interrelaciones deben
definirse con exactitud.

 Sencillez: debe ser muy simple, para que se

comprenda fácilmente.

42
 Uniformidad: para facilitar su interpretación
conviene homogenizar las líneas y figuras
que se utilicen en su diseño

 Presentación: en su preparación deben

considerarse criterios técnicos y de servicio,
en función de su objetivo.

 Vigencia: debe mantenerse actualizado

(nombre de quien lo preparó y fecha de
autorización o actualización)
43
 Por su naturaleza:
 MICROADMINISTRATIVOS: una sola
organización

 MACROADMINISTRATIVOS: involucran a
más de una organización
44
 Generales: representan únicamente a los
órganos principales de la institución y sus
relaciones básicas.

 Específicos: se refieren únicamente a una

dependencia o unidad administrativa en
concreto .

45
 GERENCIA

AREA AREA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

46
 D IR E C C IO N D E
F IN A N Z A S

D E P A R TA M E N TO D E P A R TA M E N TO
REC. HUMANOS P R O D U C C IO N

S E C C IO N S E C C IO N S E C C IO N S E C C IO N

47
 INTEGRALES: representación gráfica de
todas las unidades administrativas de una
organización y sus relaciones de jerarquía o
dependencia.

48
 G E R E N C IA

AREA AREA

DEPARTAM ENTO DEPARTAM ENTO DEPARTAM ENTO DEPARTAM ENTO

49
 FUNCIONALES Y DE FUNCIONES:
incluyen las principales funciones, además
de las unidades y sus interrelaciones.

Es de utilidad para capacitar al personal y

presentar a la organización en forma
general.

50
 D ire c c ió n g en eral
1 . C u m p lir lo s ac u e rd o s d e la
ju n ta a d m in is tra tiva
2 . C oo rd in a r a la s d irec c ion es

D irec c ió n té c n ic a D ire c c ió n fin an c iera

1 . E va lu ar y c o n trolar la ap lic a c ió n 1 . O b ten er lo s res u lta d o s n ec e s a .
y d es arrollo d e lo s p ro g ra m as 2 . F o rm u la r e l p ro g ra m a a n u al d e
2 . F orm u lar el p rog ram a an u a l fin an c iam ie n to

51
 DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADES O
NOMINAL: indican para cada unidad
administrativa los puestos y el número de
plazas existentes o necesarias. También
pueden incorporar los nombres de las
personas que ocupan las plazas.

52
 D irec c ión g en e ra l 4 4
D irec tor 1 1
A u xiliar 1 1
S e cre ta rias 2 2

D irec c ión téc n ica 5 5 D ire cc ió n fin an c iera 5 7

D irec to r 1 1 D irec tor 1 1
A n alista s 2 2 A u xilia re s 2 4
S e cre ta rias 2 2 S e cre tarias 2 2

53
 VERTICALES: presentan las unidades de arriba
hacia abajo, el órgano de mayor jerarquía está
colocado en la parte superior, desagregando los
diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada,
y las relaciones entre las unidades se representan
por líneas verticales.

Son los de uso más generalizado en la

administración, por lo cual se recomienda su uso
en los manuales de organización.
54
 G E R E N C IA

AREA AREA

D E P A R TA M E N TO D E P A R TA M E N TO D E P A R TA M E N TO D E P A R TA M E N TO

55
 HORIZONTALES: despliegan las unidades
de izquierda a derecha y colocan el órgano
superior en el extremo izquierdo, los niveles
jerárquicos se ubican en las columnas y las
relaciones entre las unidades se representan
por líneas horizontales.

56
57
 MIXTOS: esta presentación utiliza
combinaciones verticales y horizontales
para ampliar las posibilidades de
graficación. Se recomienda su utilización
en el caso de organizaciones con un gran
número de unidades administrativas.

58
1. FIGURAS: los elementos gráficos
esenciales para la elaboración de
organigramas son las figuras (comúnmente
rectángulos) para presentar las unidades
administrativas y las líneas de conexión
para expresar los grados de autoridad y
responsabilidad, así como la clase de
relación entre los órganos de la institución.

59
2. FORMA: es recomendable representarlas bajo un
solo tipo de figura y estandarizar el tamaño de la
misma.
3. DIMENSION: los rectángulos que forman parte de
un organigrama deben tener dimensiones
semejantes
4. COLOCACION DE LAS FIGURAS: se debe
tener presente el nivel jerárquico que ocupa la
unidad dentro de la organización y es importante
tomar en cuenta la clase o tipo de organigrama que
se desea elaborar

60
LINEAS DE CONEXION: muestran los diferentes tipos de
relaciones que se dan entre las unidades administrativas

1)RELACION LINEAL: en ella la autoridad y la responsabilidad

se transmite mediante una sola línea.
2)RELACION DE AUTORIDAD FUNCIONAL: relación de
mando especializado. Se representa por medio de líneas cortas
de trazo fino discontinuo
3)RELACION DE COORDINACION: tiene por objeto
interrelacionar las actividades que realizan diferentes unidades
de la organización. Se representa por medio de líneas largas de
trazo descontinuó
4)RELACION DE ASESORIA: existe entre unidades que
brindan información técnica o conocimientos especializados a
unidades de línea.
61
 INTERNA: es la que proporcionan las unidades
asesoras, que forman parte de la estructura
organizacional, a los órganos de línea. (están
conformadas con recursos de la empresa).

Se representan por medio de líneas continuas de

trazo fino colocadas perpendicularmente a la línea
de mando de la unidad a la cual se adscriben.

62
 EXTERNA: es la que suministran unidades
asesoras a los órganos de línea, que aunque forman
parte del gráfico de la organización, desempeñan
sus funciones en forma independiente de ésta.

Su colocación en el organigrama se hace a través

de líneas de trazo discontinuo colocadas
perpendicularmente a la línea de mando de la
unidad de la cual dependen jerárquicamente.

63
 Utilizar un trazo más grueso para las líneas que
interconectan las figuras rectangulares, que el que se
utiliza para trazar las figuras
 Las líneas de conexión no deben terminar con
flechas orientadas hacia abajo, porque se rompe el
principio de autoridad-responsabilidad.
 Todas las unidades que dependen de un superior
deben quedar vinculadas a él por una sola línea.
 Evitar todos los trazos y tramos injustificados
 Mantener el mismo grosor de las líneas de
interconexión en todo el organigrama.

64
1. AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR EL
ESTUDIO: debe emanar del titular de la
organización apoyado por los niveles de
decisión, en especial por el responsable del
órgano administrativo.

2. INTEGRACION DEL EQUIPO DE TRABAJO:

personal compenetrado en la materia.

65
3. DETERMINACION DEL PROGRAMA
DE TRABAJO: planeación de
actividades plasmada en un documento
(gráfica de Gantt)

4. CAPTACION DE INFORMACION:
entrevistas con los empleados, revisar
archivos y documentos

66
5. CLASIFICACION Y REGISTRO DE LA
INFORMACION: ordenarse en carpetas, y
utilizar equipos de computo.

6. ANALISIS DE INFORMACION: analizar

los datos obtenidos con el fin de detectar
contradicciones o duplicidad de funciones.

7. DISEÑO DEL ORGANIGRAMA: integración

del documento con las opciones de
estructuras específicas.
67
 EJEMPLOS
DE
ORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMA
VERTICAL
ORGANIGRAMA LINEAL - STAFF
ORGANIGRAMA
CIRCULAR