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    Antonio Hernández
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    El documento presenta datos sobre órdenes, quejas y porcentajes de quejas por mes de enero a abril de una compañía de envíos. Se muestra que en enero hubo 7029 órdenes y 30 quejas (0.427%), en febrero 6837 órdenes y 23 quejas (0.336%), en marzo 6897 órdenes y 35 quejas (0.507%) y en abril 2970 órdenes y 24 quejas (0.808%). También se clasifican las quejas por mes y tipo.

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    El documento presenta datos sobre órdenes, quejas y porcentajes de quejas por mes de enero a abril de una compañía de envíos. Se muestra que en enero hubo 7029 órdenes y 30 quejas (0.427%), en febrero 6837 órdenes y 23 quejas (0.336%), en marzo 6897 órdenes y 35 quejas (0.507%) y en abril 2970 órdenes y 24 quejas (0.808%). También se clasifican las quejas por mes y tipo.

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    El documento presenta datos sobre órdenes, quejas y porcentajes de quejas por mes de enero a abril de una compañía de envíos. Se muestra que en enero hubo 7029 órdenes y 30 quejas (0.427%), en febrero 6837 órdenes y 23 quejas (0.336%), en marzo 6897 órdenes y 35 quejas (0.507%) y en abril 2970 órdenes y 24 quejas (0.808%). También se clasifican las quejas por mes y tipo.

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    Mes Ordenes Quejas %

    Enero 7029 30 0.427%


    Febrero 6837 23 0.336%
    Marzo 6897 35 0.507%
    Abril 2970 24 0.808%

    7500 0.900%

    7000
    0.800%
    6500

    6000
    0.700%
    5500

    5000 0.600%

    4500
    0.500%
    4000

    3500
    0.400%
    3000

    2500 0.300%

    2000
    0.200%
    1500

    1000
    0.100%
    500

    0 0.000%
    Enero Febrero Marzo Abril
    Total de Quejas vs Quejas DHL
    40 70.0%
    35 60.0%
    30 50.0%
    25
    40.0%
    20
    30.0%
    15
    10 20.0%

    5 10.0%
    0 0.0%
    Enero Febrero Marzo Abril

    Mes Clasificación OG Total Mes Clasificación OG Total


    Enero Atraso 5
    Febrero Atraso 4
    Enero Daño 4
    Enero Entrega incorrecta 5 Febrero Daño 4

    Envió a Ocurre sin Febrero Entrega incorrecta 2


    Enero autorización 1
    Enero Robo 1 Febrero Paquete mal identificado/guías 1

    Grand Total 16 Grand Total 11

    Mes Clasificación OG Total


    Mes Clasificación OG Total
    Abril Atraso 1
    Marzo Atraso 1 Abril Daño 1
    Abril Descortesía del mensajero 2
    Marzo Entrega incorrecta 18
    Abril Entrega incorrecta 9
    Marzo Paquete mal identificado/guías 2 Abril Paquete mal identificado/guías 1
    Abril Robo 1
    Grand Total 21 Grand Total 15

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