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El documento describe la secuencia e interpretación de los procesos de una organización y la responsabilidad de la dirección. Se dividen los procesos en gestión de recursos humanos y financieros, prestación del servicio a través de recursos materiales, control y monitoreo, y las operaciones principales de la unidad de negocio.
El documento describe la secuencia e interpretación de los procesos de una organización y la responsabilidad de la dirección. Se dividen los procesos en gestión de recursos humanos y financieros, prestación del servicio a través de recursos materiales, control y monitoreo, y las operaciones principales de la unidad de negocio.
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