El proceso de gestión del

talento humano
Curso: Gestión General
Sesión 21
 Logro de la sesión N°21
Al finalizar la sesión, el estudiante aplica lo aprendido sobre el proceso de
gestión de talento humano, mediante un elemento visual.
 Utilidad de la sesión N°21
El alumno pone en práctica los conocimientos adquiridos que
después le serán útiles en su desarrollo como profesional.
Compartir las conclusiones de la sesió n anterior
APRENDIZAJE
En tus propias palabras
¿Qué entiendes
por "talento humano"? 
SABERES PREVIOS

15 MINUTOS
 Procesos en la Gestión del
Talento Humano
Procesos de gestión
Procesos, actividades, pasos y procedimientos internos dentro de la
organización. Comprenden las diversas áreas, funciones y
subprocesos dentro de una empresa.
Podemos encontrar procesos en la gestión de las compras, en la
gestión comercial o en cualquier otra área de una empresa
Talento Humano
Importante recurso que las empresas necesitan
para lograr sus objetivos organizacionales y que
comprende a las personas con sus capacidades,
habilidades y competencias.

Dessler (2015), Maristany (2007), Bohlander (2018), Münch (2007), Robbins & Coulter (2014),
Procesos en la Gestión del
Talento Humano
Dentro de la administración del talento humano,  podemos encontrar diferentes procesos y
subprocesos que van desde la contratación de personal, pasando por la capacitación,
promoción e inclusive desligarse de personal. Antes de iniciar cualquier proceso de
contratación, compensación, promoción o inclusive de disminución de personal, se requiere
previamente de la planificación del talento humano.

Planeación o planificación de los recursos humanos implica los gerentes se aseguran de

contar con la cantidad correcta de personal, de que la fuerza laboral esté conformada por
personas capaces y de que éstas se asignen a los puestos de trabajo adecuados y en los
momentos apropiados.

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 Procesos en la Gestión del
Talento Humano
Reclutamiento Formación y Desarrollo Modo de Evaluación del
y selección capacitación profesional compensación desempeño

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El proceso de selecció n
 https://youtu.be/WNE2N4LrNe0

Reclutamiento y selección
La función de reclutamiento y selección es también conocida como
contratación y empleo. A través de ésta se logra que todos los puestos sean
ocupados por personal idóneo, de acuerdo con las necesidades de la
organización. Para lograrlo, se llevan a cabo las siguientes etapas:

Análisis del Evaluación y Inducción y

Convocatoria Contratación
perfil selección capacitación

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Aná lisis del Perfil
 Análisis del Perfil
Requerimiento del área respectiva:
El área que requiere de personal tiene que definir
cuántas personas requiere, qué competencias,
experiencia laboral, grados académicos, entre
otros aspectos deben de cumplir dichas personas.
Todo enmarcado dentro del Manual de Funciones
definido para ello.

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 Análisis del Perfil
Recursos para el puesto:
Paralelamente debe de evaluarse si se tienen los
recursos financieros, técnicos y activos necesarios
para cubrir la plaza o el puesto. Por ejemplo, el nivel
salarial, si para el puesto se requiere o no laptop,
móvil, oficina, escritorio o cualquier otro activo
requerido para el puesto.

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 Análisis del Perfil
Coordinación entre áreas y GTH:
• Una vez definido estos temas, se tiene que coordinar con el área de talento
humano o el área que desarrolla estas funciones. Se coordina o ajusta los aspectos
mencionados.
• Se determinan las formas y maneras en la que será el proceso de selección. Por
ejemplo, será convocatoria interna (dentro de la empresa) o convocatoria externa
(fuera de la empresa).
• Si es externa: a través de páginas web, a través de ferias laborales, a través de
contactos con universidades, a través de búsqueda de referidos o combinaciones
de algunos estas formas.

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 Análisis del Perfil
Definición final del perfil:
Finalmente, se tiene listo:
- Perfil del puesto
- Funciones, responsabilidades y deberes del puesto.
- Proceso de selección
- Convocatoria

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Convocatoria
Una vez definido el perfil y demás detalles, se debe de realizar el proceso de
convocatoria.
Esta puede realizar de diversas maneras o combinando alguna de ellas.
 Convocatoria
Convocatorias internas: Convocatorias externas: 
• Convocatorias realizadas dentro de la • Son realizadas a través de medios y/o canales como anuncios
organización a través de anuncios, correo en páginas web de empleos, redes sociales, ferias laborales,
electrónico, murales u otro medio definido. convocatorias en universidades y/o institutos.
• También es recurrente el uso de • También existen empresas especializadas en búsqueda de
recomendaciones realizadas por los mismos talento que a diferencia de las anteriores conocen bien los
trabajadores quienes pueden traer sus requerimientos de los diferentes sectores o industrias.
candidatos. • Muchas veces las empresas tienen en sus páginas web
enlaces que permiten a los interesados en postular a la
empresa.

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Evaluació n y selecció n
 Evaluación y selección
Herramientas más utilizadas:
Este proceso corresponde al análisis de los candidatos a un - Pruebas escritas: personalidad, aptitudes,
puesto de trabajo con el propósito de asegurar la contratación conocimientos.
de aquel que esté mejor calificado para desempeñarlo - Simulaciones o juegos de roles: se simula
situaciones reales de trabajo o se busca evaluar
ciertas actitudes frente a retos o desafíos
- Entrevistas individuales, grupales.
Es muy importante evitar errores en la selección porque esto - Formularios de solicitud
puede traer potenciales problemas a futuro.

Dependiendo del puesto, la empresa y requerimientos específicos, los subprocesos que se desarrollan son los siguientes:

Pruebas de Dinámicas grupales,

Pruebas conocimientos: - juegos de roles, etc. para
preliminares: Numéricos, análisis de verificar competencias y Entrevistas con
Inscripción y psicológicos, casos, conocimientos habilidades blandas de jefaturas Entrevista
llenado de datos personalidad de las funciones los postulantes. directas final

Referencias académicas: Dessler (2015), Maristany (2007), Bohlander (2018), Münch (2007), Robbins & Coulter (2014),
Contratació n
 Contratación
En este proceso se desarrolla todo el
proceso correspondiente desde la selección
final del postulante hasta su incorporación
formal a la empresa mediante la firma
digital o presencial del contrato laboral.
Inducció n y capacitació n
 Inducción y capacitación
Este proceso radica fundamentalmente a la fase en la que un
nuevo trabajador en el puesto es incorporado.
Esto puede pasar con un trabajador que viene desde la misma
empresa pero que ha sido promovido o también con un trabajador
que proviene de fuera de la organización.

La inducción a los empleados brinda a los nuevos trabajadores la

información básica que necesitan para realizar sus labores de
forma satisfactoria, como la información acerca de las normas de
la empresa u organización.
Capacitació n y desarrollo
  Capacitación y desarrollo

Este proceso es de vital importancia para las

organizaciones. Implica realizar capacitaciones no solo
cuando el trabajador ingresa a la empresa (inducción),
sino que este debe ser permanente. Busca proporcionar a
los empleados y trabajadores actualizaciones en
conocimientos y habilidades para que desarrollen mejor
las labores.

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 Capacitación y desarrollo
Diagnóstico de
necesidades de
Para llevar a cabo un buen aprendizaje
plan de capacitación, es muy
importante se diagnostiquen
permanentemente las Definición de Diseñar el plan Ejecutar el plan Evaluar el plan
necesidades de aprendizaje de objetivos de anual de  anual de  annual de
capacitación capacitación capacitación capacitación
las y los colaboradores. Se
sugiere el siguiente proceso:  Feedback

Adaptado de "Introduction to business" (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, under CC BY 4.0 license.)
Gestió n de la compensació n
 Gestión de la compensación
Compensar al trabajar se traduce generalmente a la parte remunerativa o de
los sueldos.

Las principales maneras de retribuir a los trabajadores son:

• Remuneraciones fijas: sobre la base de un sueldo fijo.
• Remuneraciones variables. Corresponden a sueldo que están en función
de determinados logros

Sin embargo, en los últimos tiempos no solo debe reducirse a la parte

salarial.
Se menciona mucho el tema de las llamadas compensaciones emocionales.

Algunos de los diversos instrumentos utilizados : 

- Vales de consumo
- Descuentos en establecimientos comerciales
- Talleres recreativos
- Espacios lúdicos dentro de la empresa
- Mañana o tardes libres
- Horarios flexibles elegibles por el trabajador
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Evaluació n de desempeñ o
 Evaluación del desempeño
Evaluar el desempeño de los trabajadores consiste en
establecer los estándares utilizados para evaluar el
desempeño de los empleados. Es un medio, una
herramienta para mejorar los resultados de los recursos
humanos de la organización.

Algunos de los métodos de evaluación de

desempeño son: 
- Evaluación por competencias
- Escalas de calificación en base a indicadores
- Evaluación hecha por clientes
- Evaluación por pares (colegas)
- Evaluación 360°

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 INDICACIONES 
1. Los estudiantes se agrupan en equipos de máximo 5
estudiantes y realizan un organizador visual indicando los
procesos que implican la gestión de talento en las empresas.
2. El/la  docente les brindará acompañamiento y feedback a
todos los equipos.
3. Posteriormente, los alumnos compartirán el desarrollo de su
actividad.

Espacio
práctico
¿Preguntas?
Conclusiones
¡Muchas gracias!