MUESTREO DE OCURRE

¡Hay atrasos en la entrega de productos

terminados de planta al área de despachos!

 Necesitamos otro medio de transporte?

 Acaso no están produciendo a tiempo?
 El transportista no está en su puesto de trabajo?
Hay que averiguar que pasa?
Qué les parece seguir al transportista durante 5 días, para ver qué hace,
cuánto transporta cada vez?
Mejor sería observarlo unas 1000 veces para estar seguros, así
tendríamos plena confianza en la información. Pero sería muy costoso.
Pero si observamos sólo 10 veces, no sería muy confiable. Pero sería
muy fácil y mucho menos costoso.
 Costo y riesgo

Aumenta COSTO DE LA Aumenta

con «n»
INFORMACIÓN
con «»
VALOR La información
INFORMACIÓN
obtenida de una
muestra es función de
la raíz cuadrada del
tamaño de la muestra
1. Obtener una muestra cuyo tamaño ofrezca el término medio deseado entre
costo y riesgo.
2. Obtener una muestra representativa de la población
 LEY DE RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
 A medida que n aumenta, se llega a un punto más allá del cual la información
obtenida no justifica el costo adicional.

Valor de la Supongamos, que se puede decidir

Información que se comprará un nuevo
montacargas, sabiendo que el actual
está ocioso entre el 4 y5% de su
tiempo. Muestreos adicionales que
indiquen que está ocioso entre 4,6%
y 4.7%, no justifica invertir en
cotos adicionales de investigación
Costo Información
 aplicaciones
 El muestreo del trabajo se utiliza para investigar las
proporciones del tiempo total que se dedican a las diferentes actividades que
constituyen una tarea o una situación de trabajo. Los resultados del muestreo del
trabajo son eficaces para determinar la utilización de máquinas y personal, las
holguras aplicables al trabajo y los estándares de producción.

• Asistiendo a reuniones
• Realizando informes
Tiempo activo • Atendiendo llamadas
• Operando/reparando

Objetivo • Esperando
del • Descansando
Estudio • Conversando
Tiempo Inactivo
• Mirando
• SSHH
Técnicas de las observaciones instantáneas o
muestreo.

En un principio si este puesto…..)

Trabaja, produce (esta OK)

…

No Trabaja (esta mal) ya que no

produce
LUEGO DE 40 OBSERVACIONES: Se encontró

36
veces observé que trabajaba

4
Observé que no trabajaba
LUEGO DE 40 OBSERVACIONES: Se encontró

36
veces observé que trabajaba

4
Observé que no trabajaba

Podemos decir entonces que si las observaciones se hicieron aleatoriamente

durante la jornada,
y si documentamos
10% No
90% trabajo
Trabajo podemos decir porque no
trabajo!!!
 ACLARACIONES

 Es una técnica de muestreo rápido en donde no tengo tiempo para hacer un

estudio, una observación mas detallado de trabajo y así tomar decisiones.
 prueba piloto las observaciones que se hizo es diferente a una “n”
 Tiene que ser de forma aleatorio ósea a cualquier rato las observaciones para no
caer en la periodicidad por ejemplo ir a observar a las 8, 9,10, 11, 12 y q en estas
horas mencionadas le toca tomar refresco o un descanso entre otros en el estudio
se cae.
 Observaciones instantáneas o de muestreo
 % de ocurrencia a (p=numero observados en actividad trabaja/total población)
 probabilidad de ocurrencia de un evento, suceso o % de ocurrencia “p” cuando
es mas cercano a 1 entonces n es mas pequeño
 (q=1-p) probabilidad de que no haya ocurrencia
 Desviación estándar=
√ 𝒑∗(𝟏− 𝒑)
𝒏
 Si te dicen cual es el % de ocupación del montacargas, precisión relativa, lo
quiero con una precisión del tanto por ciento
 El estudio es la variación de p (entonces estudio =p+- precisión absoluta) p=40%;
precisión absoluta=4% entonces estudio=(40+4)%=44% y estudio=(40-4)%=36%
 Técnicas de las observaciones instantáneas o
muestreo.

 Esto que estamos haciendo esta bien?????

 El universo que estamos tomando está
estadísticamente bien???
 La muestra es representativa??? Para ese
universo????
 Con que error estamos trabajando????
Procedimiento
1. Identificar el objetivo principal del estudio. Ejemplo:
Determinar el % de tiempo que el equipo está trabajando o el % de tiempo que
se dedica a su reparación.

2. Realizar una estimación inicial del parámetro que se está estudiando, el cual se
denota como p.

Se utilizan estudios previos o se lleva a cabo una muestra piloto con n 1

observaciones y luego se estima p de la siguiente manera:
 ¿cuántas observaciones debemos
hacer?
Depende de:
 A = La precisión absoluta deseada
 P = El porcentaje de ocurrencia
 C = El nivel de confianza deseado
La probabilidad de ocurrencia de
eventos
 Los estadísticos han deducido la siguiente expresión que
determina la probabilidad de «x» ocurrencias de un evento de «n»
observaciones.
 =1
 p = Probabilidad de ocurrencia de un evento o suceso
 q = (1-p) probabilidad de que no haya ocurrencia
 n = número de observaciones.
 Precisión absoluta
 Precisión relativa
Si p = 40% (Porcentaje promedio de ocurrencias)
- Una precisión relativa del 10% será:
0.10 x 0.40 = 4% de precisión absoluta

 20% de precisión relativa será:

0.20 x 0.40 = 8% de precisión absoluta.

En los cálculos se usa la precisión absoluta. Pero ….

“La gerencia dice: el estudio debe ser preciso dentro de un 10%”
P=25 Kg Precisión relativa 10%
Precisión absoluta 2.5 Kg
 Para Muestras mayores a 30
 La Curva de la Distribución Binomial, se asemeja a la Distribución normal

La confianza expresa la probabilidad a la larga de que la media

de muestreo esté dentro de los límites de precisión
3. Calcular el tamaño de muestra n.

n=
Donde:
z: El # de desv. estándar para el nivel de confianza deseado
p: Valor estimado en el paso 2
A: Precisión absoluta deseada, A = z σp
C: Nivel de confianza
n= (z/s)2 x (1-p)/p

s= precisión relativa deseada (en forma decima)

A = sp
 4. Preparar una programación u horario
para realizar las observaciones
(aleatorias):
 Determinación de los detalles del procedimiento de muestreo, tales como programación de las
observaciones, método de observación, diseño de la hoja de observaciones y recopilar datos..

5. Estimar el parámetro en estudio usando

la misma ecuación del paso 2 y presentar
los resultados.
Ejemplo 1:

 Porcentaje estimado de tiempo ocioso del

montacargas = 40%,
 precisión relativa deseada = 10%,
 nivel de confianza deseado 68% .
 Precisión absoluta = 0.10 x 0.40 = 4%
 Para 68% de confianza, z = ± 1
 Calcule el número de observaciones.
0.04 0.04

0.4
 Ejemplo 1:

 n= z2 p (1-p) / A2

 n = 150 observaciones
 Ejemplo 2:
 Si deseáramos un nivel de
confianza del 95%, cuántas
observaciones serían
necesarias.
 Ejemplo 2:
 Si deseáramos un nivel de confianza del 95%, cuántas
observaciones serían necesarias.
n = 576 observaciones
Podríamos concluir: Si en una muestra de 576
observaciones el % de tiempo ocioso del montacargas
es preal65%, puedo decir, con 95% de confianza, que
a la larga el tiempo ocioso está entre 58,5 y 71,5%,
siendo el 65% la estimación más probable si la
situación no varía.
 Ejem 3: Si el % estimado de trabajadores que usan equipo de seguridad completo
es 40%, se desea una precisión relativa del 20% y un nivel de confianza del 68%.
Calcular el número de observaciones necesarias.
 Ejem 4: En un estudio terminado se obtiene:
máquinas ociosas: 1400
máquinas trabajando: 2600
Para un nivel de confianza de 95.45% seguro de la respuesta cuáles son:
a. El nivel absoluto de precisión
b. El nivel relativo de precisión del % de tiempo ocioso.
Solución ejemplo 3:

p= 0,4
Z= 1
s= 0,2
A= 0,08
n= 37,5
 Ejem 5:
 Determinar el % de inactividad de una máquina, para un nivel de confianza
deseado del 95.45% y una precisión de ± 5%, si el primer muestreo arroja:
máquinas activas 140
máquinas inactivas 60
Los resultados finales con 3800 observaciones fueron:
máquinas activas 2640
máquinas inactivas 1160
¿Cuál fue la precisión relativa obtenida finalmente?
¿Las muestras tomadas fueron suficientes?
MUESTRA REPRESENTATIVA

Para la obtención de una muestra representativa

debemos tener en cuenta:

 Estratificación
 Influencia
 Periodicidad
 Estratificación: La población muestreada deberá ser una buena representación de la
población objetivo, aquella a la cual se aplicará la decisión.

Lunes Martes Miércoles Jueves

 # de muestras
P = 0.30% 100 100 100 100


% t ocioso 10 30 50 30
σ = 0.023
 Varianza = 0.000525
 Margen de confianza = ± 2 Desv Estándar
 t ocioso estimado es 30% ± 5%
 Influencia:
El evento que se muestra no debe cambiar
su comportamiento porque es
muestreado.
 Periodicidad:
La peor combinación es una muestra
periódica y situación periódica. Por tanto
debe hacerse al
Las muestras deben ser aleatorias.
RECOPILACIÓN DE DATOS

 Ruta
 Hoja de datos
 Análisis de los datos
- Comparación entre estratos
- Gráficas de control
DETERMINACIÓN DE
ESTÁNDARES
 El muestreo del trabajo puede ser muy útil para establecer los
estándares de tiempo para las operaciones de mano de obra
directa e indirecta. El analista debe tomar un gran número de
observaciones aleatorias. El porcentaje del total de observaciones
en las que el operario está trabajando se aproxima al porcentaje
del tiempo total de ese estado.
 ESTÁNDAR
TO = T x ni
P n
TN = TO x R/1000
Determinar el tiempo estándar mediante muestreo de trabajo, para las siguientes
observaciones realizadas a un operario. Sabiendo que el estudio duro 6 horas y el operario
logró producir 30 piezas. La precisión relativa solicitada es del 5% y se cuenta con una
observación piloto donde p=0.6 correspondiente al evento exitoso “EL OPERARIO ESTÁ
TRABAJANDO”. El nivel de confianza que se requiere es del 65%.
Además en cada observación se registró el factor de valoración observado, cuando el
operario se encontraba trabajando y en los otros casos se observó las causas por las cuales
el trabajador no estaba laborando, siendo la información levantada la siguiente:
Indicar si las observaciones son suficientes, explique por qué.
Un analista hizo 30 observaciones en un lapso de 15 minutos sobre una asignación de trabajo que incluye tres
elementos, tiempo durante el cual se produjeron 12 unidades. Calcular el Tiempo Estandar
aplicaciones

Esta técnica tiene diversas aplicaciones, pero, en general, se usa

para determinar:
1.  El tiempo ocupado por una persona en cualquier actividad
o tarea.
2.  El tiempo productivo e improductivo de personas, máquinas u
operaciones.
3.  La magnitud de los tiempos perdidos y las causas que los
produjeron.
4.  El tiempo efectivo de uso del equipo
aplicaciones

5. El tiempo de preparación y retiro de las

herramientas.
6. El número de personas y máquinas necesarias para
efectuar una tarea.
7.  Los tiempos estándar de operaciones no repetitivas.
8. Los rendimientos personales.

Concretamente, el muestreo del trabajo consiste en estimar la proporción del tiempo

dedicado a un tipo de actividad dada durante un cierto tiempo, empleando para ello
observaciones instantáneas, intermitentes y  espaciadas al azar.
ventajas

El muestreo de muestreo del trabajo presenta varias ventaja
sobre el procedimiento convencional de estudio de tiempos:
1. No requiere la observación continua del  largos periodos.
2.  Se reduce el tiempo de trabajo de oficina.
3.  Por lo general, el analista utiliza menos horas de trabajo totales.
4.  El operario no está sujeto a largos periodos de observaciones
cronometradas.
desventajas

Generalmente no es económico para determinar
tiempos de operaciones repetitivas con ciclos muy cortos.
2.  No suministra información tan detallada de los elementos que
forman una operación.
3. No proporciona un registro detallado del método empleado.
 COMPARACIÓN ENTRE
ESTRATOS
 Estratos:
Veces Veces Trabajando CONTROL
ocioso (El total de observaciones por
estrato deben ser iguales
Lunes 9 7 16 p(lunes)=7/16 => p = 0,44
Martes 1 15 16 P(martes) = 15/16 => p = 0,94

1, Tomar el menor de los datos.

2. Tomar el otro número de la misma columna: 9
3. Calcular el contraste observado: 9-1= 8
4. En la tabla: Buscar la fila del tamaño de la muestra, seguir hasta el
número menor y subir hasta encontrar el contraste mínimo: 6
5. Comparar el contraste mínimo y el Contraste calculado:
8>6 entonces, los datos del martes son diferentes estadísticamente
a los del lunes.