Gobierno de TI

TEMA: VENTAJAS, DESVENTAJAS DE UTILIZAR ITIL Y COBIT EN UNA EMPRESA DE DESARROLLO DE SOFTWARE.
INTEGRANTES: JOEL FUERTES, JHOSUA FUERTES, CARLOS AGUAIZA, JOSUE SANGUCHO
 Agenda

• ¿Qué es ITIL?

• Prácticas de ITIL

• Prácticas de Gestión Técnica: Desarrollo y Gestión

de Software

• COBIT: Objetivos de Gobierno y Gestión

• Factores de Diseño

• DevOps usando COBIT

• Ventajas y Desventajas

• Bibliografía
 ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es el marco de referencia de mejores

prácticas de Service Management más popular del mundo. 

ITIL 4 la versión mas actual introduce el concepto de Sistema de Valor del Servicio o SVC.
 
Prácticas de ITIL

Una práctica de ITIL es un conjunto de recursos

organizacionales diseñados para realizar ciertos tipos
de trabajo y respaldan las actividades de la cadena de
valor del servicio, para proporcionar un conjunto de
herramientas integral y adaptable para la gestión de
servicios.
 Prácticas de Gestión Técnica

El propósito de la práctica de desarrollo y gestión de software es garantizar que las aplicaciones

satisfagan las necesidades de las partes interesadas internas y externas, en términos de funcionalidad,
confiabilidad, capacidad de mantenimiento, cumplimiento y auditabilidad.

Ventajas Desventajas

- Arquitectura de la solución - La introducción de esta práctica ITIL

- Diseño de la solución requiere gran esfuerzo e inversión de
- Desarrollo de software tiempo.
- Pruebas de software
- Provisión y gestión de repositorios o bibliotecas de código
- Creación de paquetes
- Control de versiones, uso compartido y gestión de código
 COBIT

COBIT es un marco de referencia para el gobierno y la gestión de la información y la tecnología,

dirigido a toda la empresa.

Objetivos de gobierno y gestión

- Los objetivos de gobierno se agrupan en el dominio

Evaluar, Dirigir y Monitorizar (EDM).

- Los objetivos de gestión se agrupan en cuatro dominios:

 Alinear, Planificar y Organizar (APO)
 Construir, Adquirir e Implementar (BAI)
 Entregar, Dar Servicio y Soporte (DSS)
 Monitorizar, Evaluar y Valorar (MEA)
Factores de Diseño
 DevOps usando COBIT

El término "DevOps" se utiliza para referirse a un conjunto de conceptos y prácticas que reúnen,
alinean y unen funcionalmente a los desarrolladores de software y otros participantes en el ciclo de
vida del desarrollo de software.
 Ventajas y Desventajas

Una empresa que usa DevOps en el desarrollo de soluciones y operaciones requerirá actividades
específicas, estructuras organizativas, cultura, etc, centradas en BAI03 (Gestionar la identificación y
construcción de soluciones) y DSS01 (Gestionar las operaciones).

Ventajas Desventajas

- Rapidez con la calidad en la creación del
software.
- Optimización de la productividad.
- Resolución inmediata de errores y fallos de toda
naturaleza.
- Problemas de integración entre los equipos.
- Puede obligar a que el personal asuma
responsabilidades excesivas.
- La seguridad de los desarrollos va para segundo
plano.
 Bibliografía

Claire Agutter. (2020). ITIL® 4 Essentials: Your Essential Guide for the ITIL 4 Foundation Exam and
Beyond, Second Edition: Vol. Second edition. ITGP.
AXELOS. (2019). ITIL 4 Foundation.
ISACA. (2018). COBIT 2019 Introducción y metodología.
Wagner, A. A. (2 de Noviembre de 2019). Ventajas y Desventajas de las Metodologías de Desarrollo de
Software. Obtenido de Linkedin: https://es.linkedin.com/pulse/ventajas-y-desventajas-de-las-
metodolog%C3%ADas-desarrollo-wagner
Anónimo. (s.f.). ¿Qué es ITIL? Obtenido de ITIL: https://www.itil.com.mx/#34-Practicas