INTRODUCCION

A
LA
ADMINISTRACION GENERAL
 INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
En un mundo globalizado, altamente competitivo y con la tecnología que cambia constantemente
representa un desafío diario para las empresas grandes y pequeñas.
Ahora mas que nunca las organizaciones se enfrentan no solamente a la competencia, sino a un
consumidor altamente exigente, que requiere rapidez en sus demandas, quiere una propuesta de
valor en lo que adquiere mas allá de un servicio, además cuenta con un abanico de opciones para
tomar la decisión de compra.
Todo ello hace que algunas organizaciones tengan éxito y otras fracasen en su forma de administrar.
Hay muchos factores por los que determinan el éxito de una organización, como la industria en la
que opera, el país o países donde se encuentra, sus propios recursos, capacidades y propuestas
estratégicas como capacidad para competir.
Para mantenerse, actualmente las empresas requieren investigar el mercado para generar
organizaciones competitivas, administrando con modelos, planes, procesos y acciones para logras
sus metas, ser mas rentables y dar mayor valor a sus clientes con mayor eficacia y eficiencia.
 Evolución de la administración
En las distintas etapas de la revolución industrial
4ta. Revolución Industrial
la era de la digitalización, en la etapa que
vivimos actualmente donde se requieren de
otras competencias para desarrollar el trabajo
2da. Revolución Industrial
basado en robótica, internet de las cosas, el
Origen del Hombre inicia con nuevas fuentes de energía como la
big data, la digitalización de la informacion, la
desde el origen del hombre se electricidad y gas,el transporte y producción
nanotecnología, la inteligencia artificial, la
descomponían y organizaban las tareas , se en masa, se da un crecimiento demografico
biotecnología, la realidad aumentada y virtual
distribuían los recursos tanto materiales global y la forma de administrar las empresas
para muchos trabajos y formas de
como humanos y se administraba el trabajo cambia a raíz de las nuevas fuentes de energía
comunicación, disrupción y transformación de
para lograr un resultado que proporcionaban otras heramientas para
la manera de hacer las cosas en las empresas,
realizar y organizar el trabajo
todas estas herramientas hacen que la forma y
estructuras de las empresa de hoy en día
tengan que cambiar, asi como su forma de
administrar las organizaciones.

Origen del hombre 1760-1840 1850-1870 1969 ACTUAL

3ra. Revolución Industrial

tambien llamada revolución cientifica y
1era. Revolución Industrial
tecnologica, se genera la automatizacón y las
se pasa de producir de forma manual a
tecnologías de la informacion, nuevas formas
producción por medio de máquinas como un
de comunicacón y el avance y desarrollo de
proceso de mecanización, lo cual requiere de
interner, se generan las energías renovables,
otras habilidades para operar y
el transporte eléctrico y la globalización por lo
conocimientos administrativos para
que la forma de administrar y de organizar el
determinar y pronosticar la demanda
trabajo cambia drásticamente por las
facilidades que proporciona la informática.
 Historia de la administración
Conocer la historia y evolución de la administración nos remite a entender la administración moderna y sus tendencias.
Desde el origen del hombre se practica la administración para lograr un resultado, si analizamos la evolución a lo largo del tiempo, las grandes
construcciones que se hicieron y descubrimientos, que han ido cambiando el mundo, aún sin existir el concepto de administración se
planeaban las labores, organizaban a las personas, los recursos materiales y económicos, también se instruía, dirigía y supervisaba para que
se realizaran las actividades, según lo planeado.
A continuación mostraremos los primeros pasos en la administración y sus grandes exponentes:

Adam Smith Administración científica Tiempos y movimientos

Propone el uso del método científico para determinar la mejor forma Identificar y eliminar movimientos
La riqueza de las naciones
de hacer un trabajo inútiles para lograr mayor eficiencia

En 1776 al publicar su libro A principios de siglo en 1911 se habla de la teoría moderna de

“La riqueza de las naciones”
Habla de las ventajas para las
organizaciones de la división del
trabajo, la descomposición de los
trabajos en tareas especializadas y
repetidas. Concluyendo que la
división del trabajo aumenta la
productividad, perfecciona la
habilidad y destreza de los
trabajadores y ahorro de tiempo
para la organización
administración con la publicación de Los principios de la administración Frank y Lillian Gilbreth basándose en la
de Frederick Taylor administración científica, ambos
(también conocido como el padre de la administración científica) esposos estudiaron el trabajo para
Mejorar la eficiencia en la producción lograr mayor eficiencia en las plantas de
Basándose en 4 principios de administración: producción de las empresas,
1. Establecer la ciencia en cada parte del trabajo del individuo, eliminando los movimientos manuales
reemplazando los antiguos métodos de hacerlo “al ojo” y corporales inútiles, mediante
2. Escoger científicamente al trabajador, capacitarlo y desarrollarlo experimentos para optimizar los
3. Cooperar con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo resultados del trabajo respecto al
se realice de acuerdo con los principios científicos diseño y uso de herramientas y equipos
4. Dividir el trabajo y la responsabilidades
 Historia de la administración
Henry Fayol
Max Weber
Desarrolla teorías generales de las funciones
Estudió la actividad organizacional,
de los gerentes y las buenas practicas
estructuras y relaciones de autoridad
administrativas

Henry Fayol propone la administración como un conjunto de funciones

que incluyen la planificación, organización, dirección, coordinación y Aporta la teoría de la burocracia ideal para las organizaciones
control y a las actividades de los gerentes. En la que propone una forma de organización estructurada en:
Aporta 14 principios de administración, y reglas administrativas básicas : 1. la división de trabajo,
1. División del trabajo 8. centralización 2. jerarquía bien definida de autoridad
2. Autoridad 9. Escalafón o rangos salariales 3. Reglas, normas y procedimientos formales y detalladas
3. Disciplina 10. Orden 4. Selección formal: personas elegidas para puestos por sus
4. Unidad de mando 11. equidad calificaciones técnicas
5. Unidad de dirección 12. estabilidad de la antigüedad 5. Orientación profesional: los gerentes son profesionales con
del personal estudios, no dueños
6. Subordinación 13. iniciativa 6. Impersonalidad: aplicación uniforme de reglas y controles
7. Remuneración 14. Espíritu de grupo
 Historia de la administración
Otras teorías o métodos de la administración que se aplicaron o aplican en las empresas.
El método cuantitativo o Comportamiento Organizacional
investigación de operaciones : CO:
Consiste en la aplicación de técnicas cuantitativas Consiste en el estudio de la conducta o acciones de
para mejorar la toma de decisiones. las personas en el trabajo.
Este tipo de metodología aplica herramientas Los defensores de esta teoría creían el factor de
estadísticas, modelos de información estadística, éxito de las empresas es el recurso humano, así
optimización y simuladores computarizados como el activo mas importante de la empresa.
programados con datos con los cuales se puede La administración según este método se centra en
lograr una mejor toma de decisiones gerenciales definir procedimientos de selección de empleados,
de planeación y control. programas de motivación, equipos de trabajo y
Hoy en día muchas empresa aplican métodos técnicas de manejo de clima organizacional.
similares. La administración de los recursos humanos
Este método se planteó por los años 1940 proviene de la teoría CO o Comportamiento
basado en la resolución de problemas militares organizacional, así como otras aplicaciones que hoy
que se aplicaron en la Segunda Guerra Mundial en día se practican en el ámbito empresarial como
por Robert Mc Namara presidente de Ford y lo es trabajo en equipo, motivación, liderazgo.
Charles Thorton
 Historia de la administración
Otras teorías o métodos de la administración que se aplicaron o aplican en las empresas.

El método sistémico:
esta aplicación surge en 1960 cuando se investiga y analiza la organización como un sistema
interrelacionado con el entorno, donde todos actúan y logran un objetivo.
Esta forma de administración se basa en que las decisiones y acciones que se toman en un área de
la organización afectan a otras y viceversa. Según esta teoría la empresa no esta aislada de lo que
sucede en su entorno, es integral.

El método de las contingencias o situacional:

Esta teoría se enfoca en que las organizaciones son diferentes en tamaño, metas, en la industria en
la que se encuentra y todas ellas se enfrentan a distintas situaciones (contingencias) por lo tanto
requieren de diversos métodos de administración.
El aporte del método de contingencias o situacional se basa en que no hay reglas simples o
universales que puedan seguir los gerentes.
 Conozcamos los conceptos básicos de Administración
El origen etimológico de Administrar:
(etimología se refiere al origen de las palabras)

Administrar:
del latín administrare que significa servir.
Administrar puede definirse como lo acción de servir a otro, de cuidar y manejar los bienes y recursos de otro
o de uno mismo

Administrar:
también quiere decir gobernar, dirigir los destinos de una organización, comunidad, pueblo para alcanzar los
objetivos o propósitos generando progreso y bienestar.

¿Qué es Administración?
Es la coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera
eficiente y eficaz
con otras persona y a través de ellas.
 Otras definiciones de Administración
Según Fritz Mostern, Marx menciona que la administración es toda acción orientada a lograr un propósito por
medio del orden sistemático de acciones y el uso calculado de los recursos previendo los obstáculos que pueden
surgir en el logro del mismo, haciendo uso adecuado de materiales y elementos al mas bajo costo de energía,
tiempo y dinero.

Según Terri George, 2010: “la administración es un proceso distintivo que consiste en la planeación, organización,
dirección, ejecución y control del trabajo mediante el empleo de personas y recursos de diversa índole”

Administración:
Es un proceso que consiste en planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

Esta definición engloba las funciones y fases que constituyen el proceso administrativo y cada una de
las funciones del proceso, la forma y en el área de la organización que se cumple con las reglas y
técnicas. Lo cual forma en conjunto o secuencias de acciones para lograr los resultados de los
objetivos propuestos
 Administración general vs. Administración estrategia

Administración estratégica:
Administración: Un proceso que explora y crea nuevas
Es un proceso que consiste oportunidades y diferentes para el futuro de
en: las organizaciones. Se basa en la
 Planear,  Planeación
 Organizar, Vs.  Implementación
 Dirigir,  Ejecución de lo planeado
 Coordinar  Evaluación de resultados
y con miras a tomar decisiones anticipadas, en
 controlar. cuanto a crecimiento, desarrollo,
consolidación y cesación o desaparición.
 Administración
Como:
ciencia, técnica y arte

CIENCIA
La administración como
ciencia porque es un
proceso que se investiga con
criterios y métodos
científicos que se rige por
una serie de principios y
reglas que pretenden lograr
un objetivo.
TECNICA
La administración como
técnica cumple con un
conjunto de métodos y
procedimientos que se
aplican en la organización y
ejecución de las actividades
administrativas enlazadas
entre sí por las funciones
especificas
departamentales.
lograr los mejores resultados
ARTE
La administración como arte
porque busca lograr
resultados en la ejecución
de las actividades
de forma creativa
en cada proceso y requiere
de habilidad en el manejo
de múltiples elementos
interdepartamentales para
para la empresa.