CALIDAD EDUCATIVA

CONCEPTO: DESARROLLO HISTORICO

• La aparición del concepto “calidad de la educación” Viene de un modelo de calidad de resultados, de calidad
de producto final, que nos pone en guardia, sobre todo, del hecho de que bajo estas ideas suelen estar los
conceptos de la ideología de eficiencia social que considera al docente poco menos que como un obrero de
línea que emplea paquetes instruccionales, cuyos objetivos, actividades y materiales le llegan prefabricados,
y en el cual la “calidad” se mide por fenómenos casi aislados, que se recogen en el producto final.
• La ideología (curricular) de la eficiencia social (vinculada a la corriente llamada “tecnología educativa”)
entiende calidad de la educación como eficiencia, y eficiencia como rendimiento escolar. A partir de la
instauración de una política educativa de corte neoliberal se buscan justificaciones “académicas” que
permitan fundamentar la restricción del ingreso a la educación. Estas justificaciones crean nuevos fetiches
pedagógicos que se caracterizan por su debilidad conceptual, tal es el caso de términos como “calidad de la
educación”.
• se la transforma en una medición, para lo cual se la inscribe en un marco puntual casi positivista, muchas
veces hasta conductista, leyendo sólo conductas específicas.
• inexistencia de evidencias objetivas recogidas sistemáticamente hicieron imposible contrastar objetivos con
resultados, es decir, tener una idea realista de los niveles de eficiencia y eficacia de la educación.
RETOS EN LA ACTUALIDAD
• el dilema de la actualidad es cómo dar mejor educación a toda la población, y en este dilema se
expresan los dos problemas que permiten avanzar en esta discusión: por un lado, cómo dar mejor
educación; por el otro, cómo hacerlo para todos.
• La eficiencia tiene que ver con las dos cosas, es decir, un sistema educativo eficiente es el que da
la mejor educación que se puede a la mayor cantidad de gente
• La calidad de la educación es, de hecho, el orientador de cualquier transformación. Al iniciar
cualquier proceso de forma educativa se debe precisar -explícita o implícitamente- qué se
entiende por calidad de la educación, es decir, hacia dónde se orientarán las acciones.
• además de servir de norte para orientar la dirección de las decisiones, la calidad de la educación
puede servir de patrón de comparación para ajustar decisiones y reajustar procesos.
• A lo largo del tiempo ha ido variando la consideración de lo que resulta fundamental en la calidad.
Primero fue el "producto", más tarde el "proceso", luego los "trabajadores". Actualmente la
calidad total se fundamenta en la idea de la satisfacción del cliente (en el ámbito educativo esto
puede considerarse la superación de los principios de las "escuelas eficaces")
DEFINICIONES
• La OCDE (1995) define la educación de calidad como aquella que "asegura a todos los jóvenes la adquisición de los
conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta".
• "La escuela de calidad es la que promueve el progreso de sus estudiantes en una amplia gama de logros intelectuales,
sociales, morales y emocionales, teniendo en cuenta su nivel socioeconómico, su medio familiar y su aprendizaje
previo. Un sistema escolar eficaz es el que maximiza la capacidad de las escuelas para alcanzar esos resultados." (J.
Mortimore)
• Según CLIMENT GINÉ (a partir del artículo de CLIMENT GINÉ: "Des de l'esfera dels valors". Publicado en el número 7
de la Revista de Blanquerna, URL-2002), desde la esfera de los valores, un sistema educativo de calidad se caracteriza
por su capacidad para:
• Ser accesible a todos los ciudadanos.
• Facilitar los recursos personales, organizativos y materiales, ajustados a las necesidades de cada alumno para que
TODOS puedan tener las oportunidades que promoverán lo más posible su progreso académico y personal.
• Promover cambio e innovación en la institución escolar y en las aulas (lo que se conseguirá, entre otros medios,
posibilitando la reflexión compartida sobre la propia práctica docente y el trabajo colaborativo del profesorado)
• Promover la participación activa del alumnado, tanto en el aprendizaje como en la vida de la institución, en un
marco de valores donde TODOS se sientan respetados y valorados como personas.
• Lograr la participación de las familias e insertarse en la comunidad
• Estimular y facilitar el desarrollo y el bienestar del profesorado y de los demás profesionales del centro.
DEFINICIONES
• 5 pilares de la calidad de un proceso educativo virtual (Lorenzo y
Moore, 2002):
• Efectividad del aprendizaje
• Satisfacción de estudiantes
• satisfacción de profesores
• Relación costo-efectividad
• Acceso a colectivos con necesidades diversas
CALIDAD EDUCATIVA EN España
(LOMLOE)
• Así como la LOMCE tienen como objetivo mejorar la calidad y la eficacia de los sistemas de educación y de
formación, introduce la LOMLOE el criterio de equidad que siempre va unido al de calidad
• Para ello, el sistema educativo español cuenta con dos vías diferenciadas
la inspección
asegura el cumplimiento de las leyes
garantiza los derechos y de los deberes de todos los que participan en los procesos de enseñanza y aprendizaje
contribuye a la mejora del sistema educativo, y la calidad
favorece la equidad de la enseñanza.
 La evaluación educativas
contribuir a la mejora de la calidad y la equidad de la educación
orientar las políticas educativas
aumentar la transparencia y eficacia del sistema educativo
ofrecer información sobre el grado de cumplimiento de los objetivos de mejora establecidos por las administraciones educativas
proporcionar información sobre el grado de consecución de los objetivos educativos españoles y europeos, así como del
cumplimiento de los compromisos educativos contraídos en relación con la demanda de la sociedad española y las metas fijadas
en el contexto de la Unión Europea.
Sistema Estatal de Indicadores de la
Educación (SEIE) https://www.educacionyfp.gob.es/inee/indicadores/sistema-estatal.html
Es elaborado por el INEE junto con la Subdirección General de Estadística y Estudios con el fin de tener una visión general de la educación en
España
Actualmente, el Sistema Estatal de Indicadores de la Educación se compone de 19 indicadores, divididos a su vez en varios subindicadores
que se corresponden con 3 dimensiones. Su actualización es variable y depende de la disponibilidad de datos nuevos
Escolarización y entorno educativo:
• escolarización y población
• tasas de escolarización en las edades teóricas de los niveles no obligatorios
• alumnado extranjero
• alumnos por grupo y por profesor
• la Formación Profesional
• aprendizaje de lenguas extranjeras
• participación en el aprendizaje permanente
• alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.
Financiación educativa:
• gasto total en educación
• gasto en educación por alumno.
Resultados educativos:
• competencias básicas en 4º curso de Educación Primaria (TIMSS)
• competencias clave a los 15 años de edad
• idoneidad en la edad del alumnado
• abandono temprano de la educación y la formación
• tasas de graduación
• nivel de formación de la población adulta
• tasa de actividad y de desempleo según el nivel de formación
Participación en estudios internacionales de
evaluación
• INES (Proyecto internacional de indicadores de los sistemas educativos), de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), en el
que España participa desde su creación en 1992 http://educalab.es/inee/indicadores-educativos/internacionales/ocde
• PISA (Programa para la Evaluación Internacional del Alumnado), de la OCDE. España ha participado en todos los ciclos del Proyecto PISA y ha elaborado
informes nacionales basados en los resultados españoles en este programa de evaluación. La aplicación de la última edición se ha llevado a cabo en 2018
https://www.educacionyfp.gob.es/inee/evaluaciones-internacionales/pisa.html
• TIMSS (Estudio Internacional de Tendencias en Matemáticas y Ciencias), de la Asociación Internacional para la Evaluación del Rendimiento Educativo (IEA).
Bajo un marco teórico común evalúa el progreso en matemáticas y ciencias en 4º de Educación Primaria y 2º de la ESO. En 2011 y 2015 España ha
participado en la prueba de Educación Primaria
https://sede.educacion.gob.es/publiventa/timss-2019-estudio-internacional-de-tendencias-en-matematicas-y-ciencias-informe-espanol/ensenanza-matem
aticas-ciencias-educacion-primaria-aprendizaje/24688
• PISA for Schools (PISA para Centros Educativos), de la OCDE. España ha participado en la prueba piloto realizada en 2013
http://www.pisaparacentroseducativos.es/
• PIRLS (Estudio Internacional de Progreso en Comprensión Lectora), de la IEA. España ha participado en las pruebas de 2006, 2011 y 2016  aplicadas en 4º
de Educación Primaria https://www.educacionyfp.gob.es/inee/evaluaciones-internacionales/pirls.html
• TALIS (Estudio Internacional sobre la Enseñanza y el Aprendizaje), de la OCDE. Analiza el entorno del aprendizaje y las condiciones de trabajo de los
docentes en la ESO. La última edición de este estudio ha tenido lugar en 2018
https://www.educacionyfp.gob.es/inee/evaluaciones-internacionales/talis/talis-2018.html
• ICCS (Estudio Internacional de Civismo y Ciudadanía) de la IEA, de 2009, sobre el conocimiento y la comprensión, las  actitudes, valores, percepciones y
actuaciones que tienen los alumnos sobre el civismo y la ciudadanía https://www.educacionyfp.gob.es/inee/evaluaciones-internacionales/iccs.html
• EECL (Estudio Europeo sobre Competencia Lingüística), de la Unión Europea, de 2011. Se han publicado el informe internacional y el español de este
estudio, que ofrece información comparable sobre las competencias en lenguas extranjeras de los alumnos europeos al finalizar la ESO
http://sede.educacion.gob.es/publiventa/estudio-europeo-de-competencia-lingistica-eecl-volumen-ii-analisis-de-expertos/espana-union-europea-lingistic
a/15405
• PIAAC (Programa para la Evaluación Internacional de las Competencias de los Adultos), de la OCDE. La primera edición de este estudio, en el que han
participado 26 países, se realizó en 2013, y sus resultados ya han sido publicados
https://www.oecd.org/skills/evaluaciones-de-competencias/evaluaciondecompetenciasdeadultospiaac.htm
FACTORES QUE DETERMINAN LA
CALIDA EDUCATIVA
• Los recursos materiales disponibles: aulas de clase, aulas de recursos, biblioteca,
laboratorios, patio, instalaciones deportivas, mobiliario, recursos educativos...
• Los recursos humanos: nivel científico y didáctico del profesorado, experiencia y actitudes
del personal en general, capacidad de trabajar en equipo, ratios alumnos/profesor, tiempo
de dedicación... Los servicios y las actuaciones que realizan las personas son los que
determinan la calidad de toda organización. En este sentido es muy importante su
participación y compromiso
• La dirección y gestión administrativa y académica del centro: labor directiva, organización,
funcionamiento de los servicios, relaciones humanas, coordinación y control...
• Aspectos pedagógicos: PEC (proyecto educativo de centro), PCC (proyecto curricular de
centro), evaluación inicial de los alumnos, adecuación de los objetivos y los contenidos,
tratamiento de la diversidad, metodología didáctica, utilización de los recursos educativos,
evaluación, tutorías, logro de los objetivos previstos...
CARACTERÍSTICAS DE LOS CENTROS DOCENTES
EFICACES (Sammons, Hillman , Mortimore, 1998)
• Compromiso con normas y metas compartidas y claras
• Búsqueda y reconocimiento de unos valores propios
• Liderazgo profesional de la dirección.
• Estabilidad laboral y estrategias para el desarrollo del personal
• Curriculum bien planeado y estructurado
• Clima de aprendizaje
• Profesionalidad de la docencia.
• Expectativas elevadas sobre los alumnos y sus posibilidades
• Atención a los derechos y responsabilidades de los estudiantes
• Elevado nivel de implicación y apoyo de los padres
• Apoyo activo y sustancial de la administración educativa
SISTEMAS DE CALIDAD: ISO 9000
sistema de calidad de una organización como el conjunto de la estructura de la organización, las responsabilidades, los
procedimientos, los procesos y los recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad en ella.
Los objetivos que persigue la implantación de un sistema de calidad de acuerdo con las normas ISO-9000 pueden ser
diversos:
• Asegurar que permanentemente y sistemáticamente los alumnos alcancen los conocimientos previstos y pactados con
los clientes y alumnos
• Producir el cambio de mentalidad que supone sustituir la buena voluntad por el método que se quiera implantar.
El proceso de implantación de un sistema de calidad en un centro docente considera las siguientes fases:
• Toma de conciencia de la situación actual del centro, de los problemas, de la necesidad de cambio…
• Decisión de empezar que se concreta en dos momentos: ¿qué vamos a hacer? (se formará a la dirección y parte del
personal sobre el tema de la calidad y las instrumentos que se utilizan en los sistemas de calidad), ¿dónde estamos? (se
hará un diagnóstico de la situación actual del centro).
• Declaración de la un plan para la mejora del centro y aceptación por todo el colectivo.
• Actuación de todo el personal según los acuerdos
• Seguimiento y control del proceso, con el fin de comprobar el logro de los objetivos, analizar las desviaciones y sus
posibles causas; establecer mecanismos de corrección…
• Establecimiento de un sistema de mejora continua de la calidad. Comprenderá: una estructura organizativa y el empleo
de herramientas adecuadas.
• Finalmente habrá que seguir unos trámites para que alguna de las empresas acreditadas certifique que el sistema de
calidad diseñado y aplicado está de acuerdo con las normas ISO 9000
 PROCESO DE APLICACIÓN DEL MODELO EUROPEO
PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD (EFQM)
1.- En cada centro se constituye un equipo de calidad en el que estará integrado el equipo directivo y también personal voluntario del centro y de la comunidad educativa. ).
2.- El equipo de calidad recibirá formación en aspectos relacionados con la gestión de la calidad y la aplicación de este modelo.
3.- El equipo hará pasará encuestas entre los alumnos, las familias y el personal del centro, para obtener  una primera información sobre la situación del centro.
4.- Autoevaluación del centro. El equipo de calidad se dividirá en subgrupos que realizan independientemente una primera evaluación del centro. Luego harán una puesta en común.
5.- El equipo de calidad seleccionará los ámbitos de mejora que sean críticos para el centro y que consideren asumibles. Los principales ámbitos a considerar son los siguientes:
- Liderazgo del equipo directivo
- Gestión de personal
- Planificación y estrategia del centro
- Recursos utilizados
- Procesos que se siguen en el centro: efectividad, interacciones que se dan entre profesores y estudiantes, entre profesores, entre alumnos...
- Satisfacción del personal
- Satisfacción del cliente
- Impacto en la sociedad
-Resultados del centro educativo
6.- A partir de estos ámbitos a mejorar, definirán unos planes de mejora que se presentarán al Claustro y al Consejo Escolar. Algunas de las características de estos planes de mejora, elaborado a
partir de una evaluación diagnóstica de la situación del centro, son las siguientes:
- Considera tanto aspectos organizacionales y educativos
- Conviene que el plan sea de anual
- Los objetivos del plan deben ser realistas, concretos, medibles y alcanzables
- Explicita objetivos, actuaciones y personas responsables de su ejecución, así como también los recursos necesarios, el calendario para su ejecución, el plan de seguimiento y la evaluación
- Debe lograr la implicación de las personas , propiciando la participación activa de todos los sectores de la comunidad escolar.
7.- El Claustro primero y el Consejo Escolar después, seleccionarán los aspectos que aceptan de los planes.
8.- Los acuerdos alcanzados se ratifican con la Administración y se incluye en la Programación General Anual.
9.- Se van ejecutando los planes de acuerdo con su calendario. Puede resultar interesante establecer comunicación con otros centros que sigan planes parecidos
10.- Al final se realiza una autoevaluación (sistemática, objetiva, participativa, consensuada y flexible), que se incluirá en la Memoria Anual del Centro.
11.- La Administración articulará el seguimiento y la evaluación de las distintas fases: implantación, formación, autoevaluación, definición de los planes de mejora, ejecución de los mismos y
autoevaluación final.
ALGUNOS INDICADORES PARA
ESTIMAR LA CALIDAD EN LAS
ESCUELAS
- Características generales
- Niveles educativos que se imparten
- Precio
- Modelo de enseñanza y oferta educativa
- Modelo educativo: PEC, PCC...
- Reconocimiento externo
- Tasa media de aprobados en los exámenes de selectividad
- Porcentaje de alumnos que participan en programas de intercambio
- Idiomas que se imparten
- Atención a las necesidades especiales del alumnado
- Actividades extraescolares
- Asociación de madres y padres de alumnos
- Recursos humanos
- Titulación del profesorado
- Participación del profesorado en actividades de formación permanente.
- Acreditación específica de los miembros del equipo directivo
- estabilidad de personal
- Recursos materiales
- Ratio alumnos /aula
- Ratio alumnos / profesor
- Ratio alumnos / ordenadores a su disposición
- Ratio alumnos / ordenadores con acceso a Internet a su disposición
- Ratio profesores / ordenadores para su uso exclusivo
- Servicios de apoyo: orientación, atención psicológica y médica...
- Superficie general del centro: aulas, patios...
- Número de aulas de clase con pizarra digital
- Número de aulas informáticas
- Transporte escolar
- Servicio de comedor
- Laboratorios y aulas de recursos
- Instalaciones deportivas
Viveros (2002) considera que la calidad se
establece a través de trece principios
1. Hacer bien las cosas desde la primera vez.
2. Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como interno).
3. Buscar soluciones y no justificar errores.
4. Ser optimista a ultranza.
5. Tener buen trato con los demás.
6. Ser oportuno en el cumplimiento de las tareas.
7. Ser puntual.
8. Colaborar con amabilidad con los compañeros del equipo de trabajo.
9. Aprender a reconocer los errores y procurar enmendarlos.
10. Ser humilde para aprender y enseñar a otros.
11. Ser ordenado y organizado con las herramientas y el equipo de trabajo.
12. Ser responsable y generar confianza en los demás.
13. Simplificar lo complicado, desburocratizando procesos.
 trampas de la calidad (Santos Guerra)
• Intrínsecas
• Simplificacion del término calidad=rendimiento o productividad
• Confusión No es igual calidad que buenas instalaciones, por ejemplo
• Distorsion. ¿quedan todos los valores supeditados el rendimiento?
• Tecnificación de las pruebas. Todo muy objetivo y medible
• Extrínsecas
• Comparaciones. Se comparan realidades incomparables. Esto puede implicar
una manipulación de los datos en beneficios diversos
TAREA
• ¿Qué relación existe entre la gestión escolar y la calidad de los centros
educativos?
• ¿Cómo repercute la mala calidad educativa en la economía de la
familia?
• ¿Cómo mejorar los procesos educativos en las instituciones escolares
de nivel básico?