CURSO:

GESTIÓN DE LA CALIDAD
ESTUDIANTE:
• REQUEJO LOZANO, AMANDA YUMARY
• YANGALI PÉREZ, HERNÁN
DOCENTE:
RAÚL FEBREROS
CICLO:
VIII
CARRERA:
ARQUITECTURA Y URBANISMO AMBIENTAL
ESCUELA:
CIENCIAS AMBIENTALES
TEMA:
PROCESOS DE CALIDAD DE MACHU PICCHU ANTIGUO
MACHU PICCHU
ÉPOCA ANTIGUA
DATOS GENERALES
HISTORIA
SITIOS ARQUEOLÓGICOS

INKARAQAY INTIWATANA INTIPATA CHOQUESUYSUY CHACHABAMBA WIÑAYWAYNA

PHUYUPATAMARCA SAYACMARKA RUNKURRAQ´AY WAYLLABAMBA TORONTOY WAYNA QENTE

SITIOS ARQUEOLÓGICOS

MACHU QENTE QORIWAYRACHINA PULPITUYOC PATALLACTA PALCCAY

ENTES REGULADORES

https://legislacionanp.org.pe/santuario-historico-machupicchu/
PLANIFICACIÓN
INSUMOS DE SALIDA
BOCETOS,
EL TEMPLO DE INTIHUATANA
Calendario
MAQUETAS
LAS TRES Basados en la
VENTANAS astronómico CAPACIDAD antropometría.
CREATIVA
LLAQTA Arquitectura
Residencial real WIRACOCHA trapezoidal.
Rey del imperio
Incaico.

ORGANIZACIÓN
SOCIAL
CICLÓPEO EQUILIBRADA
Cantos rodados. Diseño organizado.
MEJORADO IMPERIAL
Piedras ígneas. Forma rectangular
y pulidas. MACHU PICCHU
Santuario histórico
TIPOS DE CONSTRUCTORES
PAREDES INCAS
Instalaciones INSUMOS DE ENTRADA
Trabajaron tallando la
piedra.
DE TIPO EL RÚSTICO CANTERAS
CELULAR Piedras ásperas. Extracción de las
Panal de abejas. piedras.

https://www.boletomachupicchu.com/arquitectura-machu-picchu/
 INSUMOS DE SALIDA

INSUMOS DE ENTRADA

INSUMOS DE SALIDA

ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS ISO 14001 - 2015 ÍNDICE

INSUMOS DE SALIDA INSUMOS DE ENTRADA

ORGANIZACIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
“Programa” de Investigación de largo plazo, liderado por la gestión del sitio y que se ha planteado 02 prioridades: Hacia adelante
conducir las futuras investigaciones en forma organizada y con objetivos anuales definidos; y hacia el pasado recoger, organizar y
formar un “estado de la cuestión” de todo lo que se ha investigado en Machupicchu en los 100 años previos.

Gestión Patrimonial (en lo cultural y ambiental)

Gestión como territorio productivo

Gestión como contexto ambiental

Gestión como destino turístico

Gestión como contexto social

Gestión integral de Machupicchu; en la cual la perspectiva

patrimonial y la turística se puedan encontrar sinérgicamente
(como ya lo hicieron muchas veces en el mundo); y que asegure la
sostenibilidad en el tiempo de los fundamentos de su valor
universal, afirme su sentido sagrado y revele su legado
civilizatorio. Y; que por extensión,
provoque mayor bienestar y oportunidades a la población local,
regional y nacional.
GESTIÓN

Reserva de Biosfera Nacional Machu Picchu como Marca Territorio

Vialidad Radial en forma de “Circuito” Subsidiaridad Territorial

Hub Aéreo Regional

https://www.lampadia.com/assets/uploads_documentos/763c2-vision-machupicchu-2016-ddc-cusco.pdf
VIALIDAD

Normas:

ISO 6707:

carretera
ISO 6707-1: 2014, 3.3.1
sistema de desagüe
ISO 6707-1: 2014, 5.4.40
Estructura
ISO 6707-1: 2014, 3.1.4
VIALIDAD

ISO 6707:

carretera
ISO 6707-1: 2014, 3.3.1
sistema de desagüe
ISO 6707-1: 2014, 5.4.40
Estructura
ISO 6707-1: 2014, 3.1.4
Mapa del Salkantay Trek a
Machu Picchu
La caminata por el Salkantay
es una ruta de senderismo a
Machu Picchu, alternativa al
Camino Inca. Atraviesa paisajes
de gran altura como el paso
por el abra ‘Salkantay’. Luego
de 5 días y 4 noches, los
turistas llegan a la Ciudad Inca.

Distancia total: 70 kilómetros.

Dificultad: Moderada – alta.
Días de caminata: 5 días y 4
noches.
Lugares a visitar: Laguna
Humantay, Abra Salkantay,
Machu Picchu.
MACHU PICCHU FUE CONSTRUIDA A PARTIR DE UN CONOCIMIENTO CABAL DE:

Ing. Ing. Ing.

Ing. civil Ing. vial Hidráulic Geológic ambient
a a al
ISO 6707:
Estructura
Presa ISO 6707: ISO 19152
Sistemas de ISO 14001
Puente (Puente carretera
Queshuachaca) ISO 24510:2007 Administración de la Certificación de
ISO 6707-1: 2014, Tierra sistemas de gestión
Carretera (Cápac 3.3.1 Actividades
relacionadas con los ISO 14064 ambiental
Ñan)
sistema de desagüe servicios de agua
Ferrocarril Sistemas de Gestión
ISO 6707-1: 2014, potable y de Gases Efecto
Tubería y/o sistema 5.4.40 alcantarillado: Invernadero
de alcantarillado directrices para la
Estructura ISO 9001
Movimiento de evaluación y la
ISO 6707-1: 2014, mejora del servicio a cantera de piedra
tierras 3.1.4 los usuarios natural.
Edifico (Machu
Picchu)
 Normas ISO para Ingeniería civil - ISO 6707-1: 2014
Mensaje oral, escrito (Quipus) y encomiendas
Gran Camino Inca (Cápac Ñan)
Especifica los formatos de papel y es usada
ISO 216
actualmente en muchos países del mundo.
La norma DIN 476 del Instituto Alemán de
DIN 476
Normalización - 1922

ISO 9001: La estructuración por procesos en una empresa

2008 transportadora de mercancías

Atletas / Chasquis
Norma de sistemas de gestión de seguridad
ISO 22000 alimentaria.

Una guía práctica para comer y beber, para

NORMA COI
mejorar la salud y el rendimiento físico.
Preparada por el Grupo de Trabajo sobre
Nutrición del Comité Olímpico Internacional

Almacenes / tambos o colcas

CERTIFICACIÓN CE
ISO 9001 Las cuatro Normas más cumplidas entre los
OSHSAS 18001
ISO 14001 almacenes de cualquier dimensión

Carreteras y puentes / Cápac Ñan

ISO 6707-1:
Norma de sistemas de gestión de ejecutar
2014 puentes, carreteras, sistemas de drenaje, etc.

Recuperado de: http://www.rutas10.com/archivos/201601/rutainca-550xXx80.png?1

 Normas ISO para puentes y carreteras - ISO 6707-1: 2014
Puente Queshuachaca
Es parte de la red vial del Gran Camino Inca (Cápac Ñan)
Sólida paja (ICHU) de fibra vegetal que crece en
los altiplanos andinos para la reconstrucción del
puente Queshuachaca – Cusco.

Sogas tejidas por las mujeres andinas con fibra

vegetal, para reconstrucción del puente
Queshuachaca.

Un turista cruza el puente Puente Queshuachaca reconstruido por las cuatro comunidades quechuas a 3.700 m.s.n.m. en el departamento de Cusco.
Queshuachaca.

INFORMACIÓN
INSUMOS DE ENTRADA
• Nobleza de sangre
• Nobleza de privilegio
• Nobleza local
• Exilio del Inca Wiracocha
• Residencia del Inca Pachacútec
• Fortín militar y tácticas
militares
• Sede religioso (templo del sol)
• Reloj solar (Intihuatana)
• Población (Zona urbana)
• Agricultores (sector agrícola,
andenes) Hatun Runa
REQUISITOS
MAPA DE PROCESOS: MACHU PICCHU ANTIGUO
GESTIÓN DE LA CALIDAD / UNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL SUR / 2019 – 1 / DOCENTE: FREBREROS, RAÚL / ALUMNOS: REQUEJO, AMANDA – YANGALI , HERNÁN
PROCESO DE CONDUCCIÓN
Wiracocha - primera etapa 1400 d. C. a 1438 d. C
Pachacútec – segunda etapa 1438 d. C. a 1471 d. C.
RETROALIMENTACIÓN
DIRIGEN
PORCESOS PRINCIPALES INSUMOS DE SALIDA
• Satisfacían la necesidad de un
lugar para:
REQUISITOS LEGALES REQUISITOS LEGALES COMUNICACIONES • Símbolo de poder imperial
• Mensaje oral, escrito (QUIPUS) y encomiendas • Residencial real
• ISO 9000 Sistemas de Gestión de la
ISO 216 formato de papel mundial • Fortín limitar
• Ingeniería civil DIN 476 formato de papel alemán }
Calidad – Principios y Vocabularios.
• ISO 6707: Estructura • ISO 9001 Sistemas de Gestión de la • Centro religiosa
ISO 9001:2008 transporte de mercancías
• Ingeniería vial • Atletas (CHASQUIS) Calidad – Requisitos • Sector urbano
• ISO 6707:carretera • ISO 9004 Sistemas de Gestión de la • Sector agrícola
ISO 2200 norma de seguridad alimentaria
• ISO 6707-1: 2014, 3.3.1 Calidad – Recomendaciones para la • Sector industrial
NORMA COI guía de nutrición del Comité Olímpico Internacional
• Sistema de desagüe Mejora del Desempeño.
• Almacenes (tambos o colcas) • 172 recintos
• ISO 6707-1: 2014, 5.4.40 • ISO 1911 - Direcciones para la
CERTIFICACIÓN CE, ISO 9001, OSHSAS 18001, ISO 14001 normas para • 109 escalinatas
• Ingeniería Hidráulica Auditoria Medioambiental y de la
almacenes • 2 jardines botánicos
• ISO 24510:2007 • Carreteras y puentes (Cápac Ñan) Calidad
• • ISO 1005:1995 – Directrices para los • Intihuatana
Servicios de agua potable y ISO 6707-1: 2014 Norma de sistemas de gestión de ejecutar puentes,
alcantarillado. carreteras, sistemas de drenaje, etc.
Planes de la Calidad • Templo de las 3 ventanas
• Ingeniería geológica • ISO 1006:1997 – Directrices para la • Conjunto de las 3 puertas
• ISO 19152 Calidad en la Gestión de Proyectos • Templo del cóndor
• Sistemas de Administración de la • ISO 1007:1995 – Gestión de la
• Templo del sol (INTI)
Tierra ADMINISTRACIÓN DE EXPEDIENTES Calidad – Directrices para la Gestión
• Patio central
• ISO 14064 de la Configuración
• Entes reguladores
• ISO 1012:1997 - Requisitos de • Huchuy Picchu
• Sistemas de Gestión de Gases Efecto
SERPANP • Huayna Picchu
Invernadero Aseguramiento de la Calidad en los
UNESCO
• ISO 9001 Equipos de Medida – Parte 1: • Intipata
Ministerio de Cultura – dirección Desconcertada de Cultura de Cusco
• cantera de piedra natural Sistema de Confirmación • Inkaraqay
Decretos supremos N° 001 – 81 – AA – Santuario Histórico Machu Picchu
• Ingeniería geológica Metrológica de los Equipos de • Choquesuysuy
Legislación sobre Áreas Naturales Protegidas (ANP)
• ISO 14001 Medida.
ANP a nivel nacional – Santuarios Históricos • Chachabamba
• Certificación de sistemas de gestión • ISO 10012-2:1997 Requisitos de
Aprovechamiento de Recursos Naturales (RRNN) – planes de manejo
Aseguramiento de la Calidad en los • Wiñaywayna
ambiental
Áreas de conservación – Proyectos de Ley, normas de reconocimientos, normas • Wayna runa
Equipos de Medida – Parte 2:
de conservación regional y Ordenanzas municipales. • Phuyutamarca
Directrices para el Control de la
Zonas de amortiguamiento
Medición de los Procesos. • Sayacmarca
Planes de conservación Parques nacionales Planes de uso turístico
• Runkurraq´ay
ASISTEN PRODUCTOS
PROCESO DE APOYO
Auqui (príncipe heredero) Consejo imperial Apunchic Tucuy Ricuy Curaca
Premier Ministros Gobiernos regionales Poder judicial y Legislativo Gobiernos distritales
Construcción: numero de personas 2000 - 3000
CONCLUSIONES
El proceso de gestión de calidad que tenía el Imperio Inca era muy organizado puesto que pensaron
hasta el más mínimo detalle al llevar a cabo la construcción de Machu Picchu, desde como se iba a
relacionar con el entorno, la topografía del espacio que utilizarían hasta la ubicación especifica de los
equipamientos para que estén en confort, basándose en los factores bioclimáticos al diseñar; uno de los
principales fue la orientación. Esta construcción estuvo bien gestionada puesto que se tomó en cuenta el
paisaje que se encontraba alrededor tomándolo en cuenta y conectándolo.
RECOMENDACIONES
La recomendación es para la actual gestión de Machu Picchu puesto que no hay una buena gestión de
calidad, ya que es un espacio turístico tan difundido que lo que hay alrededor de el no tiene importancia,
dejándolos así en completo abandono originando precariedad y mala calidad de vida en los pobladores,
haciendo que el turismo que se desarrolla no sea sostenible ni para la ciudad de Cuzco ni para el Perú.
Por lo cual se recomienda que debe hacerse una evaluación de como llevar un turismo sostenible
mediante una buena gestión de calidad para mejorar así la calidad de vida de pobladores de los
alrededores.