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Communications Trad Esp (FINAL)
Communications Trad Esp (FINAL)
Communications Trad Esp (FINAL)
UN PANORAMA GENERAL
Comunicación
Foto: Amy
Hamelin, NDI
PANORAMA GENERAL DE LA
COMUNICACIÓN
OBJETIVOS
• Desarrollar un entendimiento básico de
los conceptos clave relacionados con la
comunicación
• Aprender la importancia de contar con
una estrategia de comunicación eficaz,
así como sus principales componentes
PANORAMA GENERAL DE LA
COMUNICACIÓN
TEMAS
• La comunicación eficaz: Qué es y cuáles
son los desafíos
• Estrategia de comunicación
• Fijación de metas
• Identificación y análisis del público meta
• Elaboración y transmisión del mensaje
• Identificación de los mensajeros y las
herramientas de transmisión
TÉRMINOS CLAVE
• Comunicación
• Mensaje
• ¿Otros términos?
Emisor Receptor
Retroalimentación
COMUNICACIÓN EN LA VIDA
REAL
Mensaje
Ruid
Emisor o
Receptor
Retroalimentación
COMUNICACIÓN POLÍTICA
Mensaje
Voluntarios
Emisor Ruido Ruido Receptor
Medios de
comunicación
Retroalimentación
EJERCICIO: El teléfono
descompuesto
• Pónganse de pie y formen un círculo
• Una persona origina el mensaje
• Susurra el mensaje a la persona que está a su
derecha
• La última persona en el círculo lo repite en voz
alta
ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN
• ¿Cuál es su mensaje principal?
• ¿Por qué debería escucharlo la gente?
• ¿De quién necesitan obtener apoyo?
• ¿Qué mensajes los podrían persuadir?
• ¿Cómo y cuándo se acercarán a ellos?
• ¿Quiénes son sus mejores mensajeros?
ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN
• Definición de metas
• Identificación y análisis
del público meta
• Creación del mensaje
• Identificación de los
mensajeros
Foto: Amy Hamelin, NDI
• Selección de las
herramientas de
transmisión
¿Cuál es su meta?
• ¿Qué están tratando de lograr?
• ¿Cómo sabrán si ya alcanzaron su meta?
¿Quién es su público meta?
• ¿De quién necesitan obtener apoyo para
alcanzar su meta?
LA PIRÁMIDE DEL MENSAJE
1% Directamente
involucrados
11% Generalmente
Involucrados en
la política
11% Generalmente
Involucrados en
la política
1% Directamente
involucrados
PÚBLICO META
Elegir al público meta correcto significa dirigirse
a la parte de en medio.
Público meta
Comunicación Comunicación
ineficaz: exitosa:
• Detalles de las •¿Por qué esto es
clases importante para
• Cómo decidirá el padres e hijos?
parlamento
MENSAJE
• Una sola idea o tema
• Nuestros valores
• Qué es lo que repetimos una y otra vez
• Qué es lo que queremos que la gente
recuerde
• Cómo nos conectamos con las personas
y las persuadimos
¿Por qué estamos pidiendo su apoyo?
CARACTERÍSTICAS DE UN
MENSAJE EFICAZ
• Claro y conciso
• Persuasivo
• Contrastante
• Conectado
• Transmitido de manera consistente
SU MENSAJE
• Recuerden la regla del 27-9-3:
27 palabras
9 segundos
3 puntos
Foto: www.wallpaperswide.com
CONTENIDO DEL MENSAJE
• No enseñen ni sermoneen
• Transmitan confianza
• Cuenten una historia
CÉNTRENSE EN EL MENSAJE
• Repitan, repitan, repitan
• Piensen antes de hablar
• Rechacen los ataques y preguntas capciosas
Se vale:
Hacer una pausa y ordenar las ideas
Decir "No sé, pero..."
Revisar las notas
No responder la pregunta
PALABRAS, VOZ, LENGUAJE
CORPORAL
Porcentajes
38
55 Palabras
Voz
Lenguaje corporal
LENGUAJE CORPORAL
• Contacto visual
• Postura/actitud
• Gestos con las
manos
• ¡Sonrían! Foto: NDI
EJERCICIO
Crear un mensaje que sea:
• Claro y conciso
• Persuasivo
• Contrastante
• Conectado
Foto: Amy Hamelin para el
NDI
CÓMO ESCRIBIR UN DISCURSO
• Periódicos • Televisión
• Revistas • Radio
• Facebook
• Twitter
• YouTube
• Sitio web personal o
institucional
CÓMO ATRAER LA ATENCIÓN DE LOS MEDIOS
• Discriminación de género y
sexismo en la cobertura
• Desigualdad en el tiempo aire
dedicado
CONCLUSIÓN
•Fijación de metas
•Identificación y análisis del público
•Contenido del mensaje
•Consejos para hablar en público
•Mensajeros
•Herramientas de transmisión
• Medios impresos y electrónicos
• Medios sociales
• Parcialidad en los medios