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MAT - Control Remoto ProactivaNet
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CONTENIDO
Como instalar el cliente de control remoto
Funcionalidades del cliente
¿Cómo instalar el cliente del control remoto?
El técnico debe indicar al usuario que se conecte a su sesión del centro de soporte, para iniciar la descarga por
primera vez (si el usuario ya tiene instalado, saltar a la siguiente diapositiva)
https://esval.proactivanet.com/proactivanet/portal/
Ya puede
conversar con el
usuario
Funcionalidades del Cliente
Como detener la sesión desde el cliente: en el chat del control remoto el usuario puede hacer clic en Detener,
el sistema preguntara si desea además cerrar la sesión, si el usuario selecciona SI, la sesión finalizará
Funcionalidades
Como transferir archivos: el técnico puede transferir archivos al pc del usuario, el usuario visualizara una
ventana de avance, el usuario podrá abrir inmediatamente el archivo, guardar o cancelar la acción
Cliente Control Remoto
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