LA COMUNICACIÓN EN

LA INGENIERIA
 Comunicación
La comunicación en la Ingeniería
El objetivo de la comunicación en ingeniería es seleccionar la forma de comunicar
apropiadamente información técnica. En este sentido se debe tener en cuenta los
siguientes aspectos:
a) Proceso para la búsqueda de información
• Identifique y defina el tema, pregunta de investigación o problema
• Seleccione las palabras clave o términos que mejor describen el tema •
Seleccione el recurso apropiado y haga la búsqueda • Evalúe los resultados de la
búsqueda
• Localice los materiales y sintetice la información que resolverá el
problemanicación en ingeniería
b) Evaluar y procesar la información
•Credibilidad
•Precisión
•Relevancia
•Actualidad
•Fuente
• c) Credibilidad
•¿De dónde proviene la información?
•¿Es una fuente conocida de información confiable ?
•¿Es el autor un profesor, investigador graduado o profesional
respetable ?
•¿Se puede al menos identificar al autor y cuáles son sus credenciales?
•Toda fuente confiable debe tener el nombre, dirección, afiliación y
título del autor.
d) Precisión
• ¿Se puede comparar la información encontrada en una fuente con la
de otras fuentes?
• ¿Hay errores evidentes, o enunciados exagerados o fuera de lugar?
• ¿Es verificable todo la información que la fuente provee?
e) Actualidad
•¿Está actualizada la fuente?
•¿Tiene la fuente muchas referencias que ya no están accesibles?
•¿Existe alguna manera de verificar cuándo la fuente fue actualizada
por última vez?
f) Fuentes
• ¿Hace referencia la fuente a otras fuentes impresas o electrónicas?
• ¿Tiene bibliografía la fuente?
5.1.2 Dónde buscar información y cómo iniciar bien el proceso
 Bases de datos
 Referencias impresa
 Recursos de la Web
 El ingeniero como redactor
• Directrices para una redacción efectiva
• Planee y organice sus ideas antes de redactar
• Prepare un esquema
• Evite una estructura monótona
• Procure ser breve y claro
• Adapte su estilo al tipo de lector
• Evite el uso de un lenguaje coloquial y de palabras de moda
• Evite la redundancia
• Evite los eufemismos
• Evite las faltas de ortografía y redacción
 Tipos de escritos
• •Bitácoras y diarios
•Memorandos y cartas comerciales
•Informes técnicos
•E-mail
•Artículos
•Especificaciones técnicas
a) Bitácoras y diarios
•Es el registro diario de actividades de trabajo incluyendo datos de
laboratorio, notas de reuniones, lo tratado en entrevistas
•Cuando se llevan con esmero y se actualizan permanentemente son
fuentes de información para los otros tipos de comunicación
b) Memorandos y cartas comerciales
• Documento para la comunicación interna en una compañía o
institución. Es breve y sólo trata un asunto
c) Informes técnicos
•Portada
•Resumen ejecutivo
•Introducción
•Metodología o procedimiento
•Resultados
•Conclusiones
•Recomendaciones
•Reconocimientos
•Apéndices
d) Modos del discurso del informe
•Narración. Una serie de sucesos se relacionan en orden cronológico •Descripción.
Se expresa en términos de tamaño, forma, color, textura y posición
•Exposición. Lo que se quiere decir con el propósito de clarificar o explicar
•Argumentación. Convencer al lector de la probabilidad de que alguna proposición
es correcta
e) E-mail
•Comunicación breve y concisa por vía electrónica  Su contenido no debe abarcar
más de una pantalla
•Si se requiere mandar comunicados más extensos se recomienda no hacerlo dentro
del mensaje, sino enviarlos en forma de documentos adjunto
f) Artículos
•Los ingenieros suelen publicar los resultados de sus trabajos técnicos en
revistas especializadas.
•El artículo, por lo general se organiza en la misma forma que un informe
técnico, sólo que es más breve que este último.
g) Especificaciones técnicas
•Las especificaciones técnicas son el medio por el cual el ingeniero
comunica a: constructores, fabricantes y talleres, información detallada
indicando: dimensiones, materiales y mano de obra, para algo que se va
a construir, instalar o fabricar.
EJEMPLO DE BOSQUEJO
 Directrices para una expresión oral
• Esté preparado
• Exprésese con claridad
• Mire a los ojos a sus oyentes
• Hable con sinceridad, sin titubeos y con un ritmo razonable
• No piense por su público
• Utilice los tonos más graves de su voz
• Escriba mucho y memorice poco
• No tenga miedo al público ni a expresar su opinión
• Ajústese al tiempo
 Uso de apoyos audiovisuales

Uso de apoyos audiovisuales

1. No muestre transparencias cuyos datos no se pueden asimilar en menos de 30
segundos
2. No deben utilizarse fotografías con muchos detalles o que carezcan de contraste
3. Las letras y los números deben tener el tamaño adecuado para que los
participantes que estén ubicados en las partes más lejanas puedan leerlos.
4. Normalmente se aconseja preparar copias especiales de las transparencias (como
respaldo)
5. Revise el equipo audiovisual antes de la presentación
6. Mantenga las láminas lo más sencillas que sea posible
7. Use el color para un propósito definido y no como decoración