PEOPLE ANALYTICS

Su valor para la gestión humana

Expositor

Andrés Paredes
Cofundador de la comunidad de People Analytics LATAM; Ingeniero Estadístico de la
Universidad Nacional de Ingeniería (Perú), especializado en Recursos Humanos por la
escuela de negocios ESAN y MBA ESAN (Perú). Certificado en People Analytics por
Human Capital Institute (Miami, EEUU) y Wharton School (Pensilvania, EEUU).

Experiencia de 9 años en GDH y 7 años desarrollando proyectos de People Analytics para

diversas organizaciones.
 Comprender y predecir el
comportamiento humano a
través del uso avanzado de los
datos que generan las personas
Enfoque del People Analytics

People Analytics

Organizational Educational
HR Analytics Learning Analytics

Social
Framework de adopción del People Analytics
en organizaciones

Fuente: People Analytics Latinoamérica

¿Qué tipo de analíticas puedo realizar?

¿Qué hacemos con la predicción y el diagnostico que tenemos? Ejemplo:

Prescriptivo Diseño de estrategias basado en data.

Predictivo ¿Qué podría suceder en el futuro? Ejemplo: Predecir qué postulantes al puesto de
jefe tendrán un alto nivel de liderazgo.

Diagnóstico ¿Por qué ocurrió? Ejemplo: Análisis de los drivers que produjeron los resultados
de la encuesta de liderazgo.

Descriptivo ¿Qué ocurrió? Ejemplo: Resultado de encuesta de nivel de liderazgo de los jefes
de área de una organización.

Operacional ¿Qué datos tenemos? Ejemplo: Lista de colaboradores en una tabla

Fuente: Getting started with People Analytics: a

practitioners’ guide
Maduración People Analytics

Nivel 4: Análisis Predictivo

Desarrollo de modelos predictivos, planificación de escenarios.
Análisis y mitigación de riesgos, integración con planificación estratégica.

Nivel 3: Análisis Estratégico

Segmentación, análisis estadístico, desarrollo de "modelos de personas".
Análisis de dimensiones para comprender la causa y la entrega de soluciones viables.

Nivel 2: Proactivo – Reportes Avanzados

Informes operativos para evaluación comparativa y toma de decisiones.
Análisis y dashboards multidimensionales.

Nivel 1: Reactivo – Reportes Operacionales

Reportes operativos para medición de eficiencia y cumplimiento.
Exploración e integración de datos. Desarrollo de diccionario de datos.

Fuente: Bersin
Casos reales
de People Analytics
Caso 1
Desempeño de ejecutivos de venta de
entidad financiera

Problema
Reducción de la fuente interna de capital humano
de personas de colaboradores que pasan a ser
ejecutivos de ventas.

Pregunta
¿Cuáles son los Funcionarios de Ventas que
tienen mejor desempeño? ¿Los reclutados de
manera interna o externa?
Caso 1

Idea Inicial

Procedencia:
Resultados
Reclutamiento Interno
Comerciales
Reclutamiento Externo
Caso 1

Condiciones de
Aprendizaje

Jefe

Mercado

Perfil

Resultados
Aprendizaje

Condiciones
de
Trabajo
Caso 1

PERFIL DE ENTRADA PROGRAMA FORMATIVO RESULTADOS COMERCIALES

R5
R1 Interacción Cumplimiento
Demográfico
en el Formativo de Planillas
R3 R6
R2
Estudios/ Resultados
R7
Experiencia del Formativo CLIMA LABORAL

Resultados Resultados
Puesto Anterior R4
Clima Laboral
Caso 1

Regresión Validación
Múltiple Cruzada

Árboles de Ecuaciones
Regresión Estructurales
Caso 1

PERFIL DE ENTRADA PROGRAMA FORMATIVO RESULTADOS COMERCIALES

R5
R1 Interacción Cumplimiento
Demográfico
en el Formativo de Planillas
R3 R6
R2
Estudios/ Resultados
R7
Experiencia del Formativo CLIMA LABORAL

Resultados Resultados
Puesto Anterior R4
Clima Laboral

Se identificó el perfil que tiene mejor desempeño: entre 27 y 32 años, de una universidad particular y experiencia previa en ventas
Aquellos que tienen mejores resultados en nivel 2 y 3 de aprendizaje, tienen mejor desempeño
Caso 2
Medición de Clima Organizacional a nivel
diagnóstico en empresa de consumo masivo

Problema
No existía una priorización adecuada de
iniciativas para mejorar el Clima Laboral

Pregunta
¿Cuáles son los factores que impactan de forma
crítica en el clima de nuestra organización?
Caso 2

Hipótesis Principal
Organización

Colaborador

La definición del Clima que

tiene el Colaborador es
diferente al definido por la
Organización

Reconocimiento
informal
Caso 2
Validación Metodológica

Modelo Teórico Modelo Real

7 Dimensiones 5 Dimensiones
Estilo
Aprendizaje Liderazgo
Desarrollo Ambiente de
Profesional Trabajo
Compromiso Trabajo en
Equipo
Clima
Trabajo en Satisfacción Clima
Organizacional
Equipo Organizacional Organizacional

Comunicación Logro de
Desarrollo Trabajo
Organizacional Resultados
Profesional entre Áreas

Descubrimiento del comportamiento real de la

organización
Caso 2

Principales dimensiones de impacto

Función de Impacto a nivel Organizacional

Clima = 50%ESTILO.LIDERAZGO + 30%COMPROMISO +

20%DESARROLLO

Función de Impacto a nivel de Gerencias (microclimas)

DIRECCION ESTIL.LIDER COMPRO DESARROLL TRAB.AREAS TRAB.EQUI

RRHH 0.50 0.23 0.18
Contabilidad 0.84 0.32 -0.51 Enfoque diferenciado
Legal 0.31 0.46 0.18 para Planes de Acción
Finanzas -5.80 6.32 -1.91 1.34
Sistemas 1.50 0.81 -0.16
Comercial 0.10 0.27 0.14
 DECISIONES

HOY
PASADO Aprovechar la
data
Intuición
Trabajar con data
Ideas
People Analytics
Suposiciones

Componente Mejores decisiones

+ Data & Analytics = Más decisiones informadas
intuitivo liderar organizaciones más exitosas
 SOMOS COMUNIDAD
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diversos campos como Data Analytics, Recursos Humanos y Desarrollo del Negocio.

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Crezcamos juntos

Somos la comunidad líder de People Analytics en

Latinoamérica.

Somos una red de profesionales especialistas y entusiastas

en People Analytics. Lideramos la conversación en esta
disciplina y generamos contenidos de calidad de manera
abierta.

Estamos conectados a oportunidades, stakeholders y

organizaciones a nivel local y global.

Somos nuestra propia fortaleza.

GRACIAS