BLOQUE 1

EXPLICAS QUE ES LA
MERCADOTECNIA Y
SU
APLICACIÓN
 Mercadotecnia
Actividad humana dirigida a
satisfacer necesidades,
carencias y deseos a través de
procesos de intercambio.
Philip Kotler

Act 1-3
PROCESO DEL
MARKETING
 Diseñar una Elaborar un
Entender al
estrategia de programa de
mercado
marketing marketing

Crear
Captar el valor
relaciones
de los clientes
redituables
 Entender al mercado

Necesidad

Deseo
Mercados

Marketing
Transacción Demanda

Intercambio Productos
Diseñar una estrategia de marketing

ELEGIR MERCADOS META CON

RELACIONES REDITUABLES

ENTREGAR VALOR SUPERIOR AL

CLIENTE
 MÉTODO CANVAS: PROPUESTA DE VALOR

Diseñar mapa del valor Observar al cliente

Act 4
 Elaborar un programa de marketing

Pre
cio Publicida
s de d
Co O f li Punto de
ndi ertas sta Vent
ci o Relacion a
pag nes d públicas
es
o e
Ventas
personale
s

Característic
as
Marca
Empaque
Servicio
Garantía

Est
ab lec
Can imien
Co ales tos
b
Tra ertura
n
In v s p o r t
ent e
ario
Elaborar un programa de marketing

Historias
d e v id a
Uniform
es
Símbolos
Ambient
a c ió n

Prestació
n de serv
Personali icios
z a ci ó n
Regulaci
Eficienci ón
a operati
va

Emplead
o
Administ s
Cultura O ración
rganizaci
Servicio onal
al cliente
 Crear relaciones redituables
La CRM (Customer Relationship
Management --- Administración de las
Relaciones con el Cliente)
MOMENTO DE VERDAD

VALOR PERCIBIDO POR

EL CLIENTE
 Captar el valor de los clientes

SATISFACCIÓN SUPERIOR

COSTO-BENEFICIO

LO EXTRAORDINARIO
Act 5
 OBJETIVOS
DE LA
MERCADOTECN
IA
Buscar la satisfacción de las necesidades de los
consumidores mediante un grupo de
actividades coordinadas que al mismo tiempo
 permitirá a la organización alcanzar sus metas.
  Maximización del consumo:
estimular la compra y consumo

 Maximización de la
satisfacción del consumidor:
entre más compra y consumo la
gente más feliz es.
 Maximización de la selección:
variedad en los productos y la
elección del consumidor, los
consumidores encontraran los
bienes que realmente satisfacen
sus gustos.

 Maximización de la calidad de
vida: mejorar la calidad de vida.
Esto no sólo incluye la calidad,
cantidad, la disponibilidad y
costo de los productos, sino
también la calidad del medio
físico y cultural.
Act 6
 APLICACIÓN
DE LA
MERCADOTECN
IA
MERCADOTENIA COMERCIAL O LUCRATIVA

BUSCA OBTENER UTILIDADES

SOCIEDAD CONSUMISTA

MERCADOTECNIA DE CAUSA SOCIAL

ACTIVIDADES DE ORGANIZACIONES DEDICADAS A DEFENDER

LOS INTERESES DE LA SOCIEDAD:

 No investida del poder público

 Objetivo principal la modificación de actitudes o comportamientos
 No utilidades
MERCADOTECNIA AL SERVICIO DE LA
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
Empresas nacionales
Teléfonos
Suministro de electricidad
Institutos politécnicos y las universidades estatales.

MERCADOTECNIA POLÍTICA O DE PERSONAS

PROMUEVE PARTIDOS POLÍTICOS Y LA IMAGEN DE CANDIDATOS
 MERCADOTECNIA DE SERVICIOS

El elemento de servicio es mayor que el de producto

Act 7
 ACTIVIDAD 1-3 MERCADOTECNIA Y SU
IMPACTO EN MI VIDA DIARIA

PLASMA EN UN DIBUJO LA DEFINICIÓN DE LA MERCADOTECNA

Y EN MEDIA CUARTILLA ESCRIBE COMO INFLUYE ÉSTA EN TU
VIDA DIARIA.

TAREA: INVESTIGA LOS ANTECEDENTES DE LA

MERCADOTECNIA Y PLASMALOS EN UNA
LINEA DEL TIEMPO.

REALIZALA EN EL APARTADO DE TAREAS DE TU CUADERNO

(DE ATRÁS PARA ADELANTE), DEBE CONTENER CUADRO DE
IDENTIFICACIÓN Y AL MENOS 15 ANTECEDENTES. ASÍ MISMO
DEBE INCLUIR UNA IMAGEN POR ANTECEDENTE.
 Observa el video que es el marketing

https://www.youtube.com/watch?v=OB9FedWEmRE
ACTIVIDAD 4. ELIGE UN PRODUCTO Y
REALIZA LA PROPUESTA DE VALOR
 Actividad 5

VIDEO VACA PURPURA:

https://www.youtube.com/watch?v=h_qPkeFXCiY
ACTIVIDAD 6 OBJETIVOS DE LA
MERCADOTECNIA

DIBUJA TRES PRODUCTOS QUE CUMPLAN DE MANERA

PERSONAL CADA UNO DE LOS OBJETIVOS DE LA
MERCADOTECNA

Act 6
ACTIVIDAD 7 OBSERVA LAS IMÁGENES Y LOGOS DE LAS
EMPRESAS Y ESCRIBE EL TIPO DE MERCADOTECNIA QUE
EMPELAN.

Act 7