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Entradas
TEORIA GENERAL
Procesos
DE SISTEMAS
Salidas
1
La empresa como
sistema
2
¿QUE ES EL ENFOQUE DE SISTEMAS?
3
EL ENFOQUE DE SISTEMAS
Considera que el análisis de sistemas es básicamente un proceso para la
toma de decisiones que comprende las siguientes etapas:
Desarrollo de un modelo de
Sistemas
Generación y evaluación de
estrategias alternativas para
resolver el problema.
Implementación de la solución
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Elementos del sistema
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Eco. Enrique Muedas Guzmán
Concepto de modelo en el Análisis de Sistemas
MODELO Objetivos e
DECISIONES indicadores de
efectividad
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Principales Conceptos de Sistemas:
Retroalimentación (feedback)
RETROALIMENTACIÓN Regulador
Estándar u
Objetivo
7
Principales Conceptos de Sistemas:
Caja Negra
Entradas Salidas
CAJA NEGRA
Acciones Reacciones
Estímulos
Causas Respuestas
Efectos
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Sistemas Abiertos y Cerrados
ABIERTOS: Son aquellos sistemas que interactúan con su medio ya sea
importando o exportando energía. Intercambian información, energía o
material con su medio ambiente. Los sistemas sociales y biológicos son
Inherentemente abiertos.
CERRADOS: No son capaces de interactuar con su medio. Los sistemas
mecánicos pueden ser cerrados o abiertos. Ejemplo: Motor. Sistema
Cerrado.
Proceso
Retroalimentación Ambiente
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LA EMPRESA COMO SISTEMA
entradas salidas
Proceso de Transformación
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LA EMPRESA COMO SISTEMA
entradas salidas
proceso de transformación
datos Productos
dinero servicios
trabajo resultados
tecnología dividendos
energía impuestos
bienes información
materiales
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La empresa como un sistema abierto
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Concepción de la organización como un sistema, unido y
dirigido, de partes interrelacionadas.
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LA EMPRESA COMO SISTEMA
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LA EMPRESA COMO SISTEMA
Función Objetivo Específico Herramienta
Personal Obtención de Personal - Descripción de cargos
- Reclutamiento y selección
- Contratación e inducción
Mantención de Personal - Política de remuneraciones
- Previsión, seguridad y bienestar
- Ambiente, higiene y seguridad industrial
Desarrollo de personal - Capacitación
- Evaluación del desempeño
- Movimientos de personal
- Comunicaciones
Contabilidad Cuantificar inventario de activos - Balance
Registro de transacciones y determinación de resultados - Estado de resultados
Proveer información para la toma de decisiones - Informes contables
Costos Base referencial para fijar precios - Presupuesto de costos
Toma de decisiones - Contabilidad de costos
Control de gestión - Control de costos
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LA EMPRESA COMO SISTEMA
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Impacto del entorno en la organización
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