Me complace darte la bienvenida ahora que te integras a este equipo de

trabajo, en nuestra empresa encontraras un grupo de profesionales que

comparten una misión común, tenemos definidos nuestros diferentes niveles
de responsabilidad, colaboramos formando equipos de trabajo y el éxito de
cada uno de ellos constituye el recurso mas importante de la empresa.

Para nosotros la calidad en el servicio, y con ello, la satisfacción del clientes

es en definitiva, nuestro mayor objetivo.

Confió en que este curso de inducción te permita una rápida integración a la

empresa.

Recibe un cordial saludo;

Lic. Antonio E. Estévez Nieto
Director General
 1968
Inauguración

Hotel Impala, fue el primer edificio, moderno

De la ciudad de Querétaro.

La construcción inicio en 1963 y se inauguro en 1968.

 RAZON SOCIAL
Hotel Impala del bajío S.A. De C.V.

“Mesón Alameda”

Antonio Evaristo Estévez Nieto

“Sky Garden”

LUARDO CAFÉ
 ETAPAS

70`s
El restaurante cambia
de ubicación.

80´S
Remodelación del
área de recepción
lobbys
90`s
Remodelación
Integral del edificio.
RE INAUGURACION 2002
ETAPAS
2004
Remodelación de
Salón Dalí y bar

2010
- Centro de negocios
- Café punta del cielo
- Lobbys
- Elevador
ETAPAS

2013
Bar Sky Garden
ETAPAS

2015
Mesón Alameda
SERVICIOS
ORGANIGRAMA
 Nuestros Valores
La Lealtad es;
Hacer aquello con lo que uno se ha comprometido aun entre
circunstancias cambiantes.

El Respeto es;
Aceptar y comprender tal y como son los demás, su forma de
pensar aunque no sea igual que la nuestra.

La Solidaridad es;
Vinculación con otros por motivos de semejanza, es la
determinación firme y perseverante de comprometerse
por un bien común.
 POLITICAS DE SERVICIO
• Ser transparentes y accesibles con nuestros clientes.

• Ser agradables y cercanos a nuestros clientes.

• Promover la mejora continua y la innovación para alcanzar la máxima calidad en el

servicio.

• Aportar soluciones al cliente y no generarle mas problemas.

• Cumplir con los plazos y compromisos establecidos.

• Debemos poseer un conocimiento profesional de todos los productos y/o servicios que
el Hotel ofrece a sus clientes y huéspedes.

• Toda información propiedad de la empresa debe ser utilizada, única y exclusivamente,

para el desarrollo de nuestro trabajo y dentro de este.

• La empresa garantizara que los clientes tengan a su disposición un sistema de quejas y

sugerencias efectivo.

• Nadie puede excederse en el desempeño de sus atribuciones y/o responsabilidades.

 POLITICAS DE CALIDAD
En el Hotel Impala nos dedicamos al alojamiento temporal de turistas
nacionales y extranjeros ofreciéndoles un servicio de calidad para hacer su
estancia inolvidable. Quienes formamos parte de esta empresa estamos
comprometidos asegurar la calidad en todos los procesos y a mejorarles de
manera continua para lograr la plena satisfacción de nuestros clientes,
brindando atención personalizada para poder resolver sus solicitudes de
manera rápida y eficaz, transmitiendo información completa sobre nuestros
servicios para que los clientes disfruten plenamente su estancia en el hotel .

Todo esto se logra motivando al personal a través de hacerlos participes en las

etapas de mejora y capacitándoles de manera constante.
 POLITICA DE CAPACITACION Y
ADIESTRAMIENTO
Hotel Impala cuenta con un plan anual de capacitación en cual incluye a
todos los colaboradores, todos deben acreditar un numero de horas
requeridas de capacitación dependiendo de su puesto de trabajo, la
capacitación es responsabilidad el departamento de recursos humanos,
quien en conjunto con la comisión mixta de capacitación y adiestramiento,
así mismo es responsabilidad de los colaboradores, agendar, asistir y
aprobar los cursos, los cuales serán impartidos dentro y fuera de la
empresa.
 DESARROLLO PERSONAL

La formación es parte integral de nuestra empresa, cada colaborador es

consciente de la necesidad de mejorar permanentemente sus
conocimientos y aptitudes , si bien es responsable de su desarrollo, la
empresa ofrece la posibilidad a los que así lo decidan y tengan el
potencial para desarrollar sus aptitudes.

Contamos con apoyos diversos para que puedas continuar con tus
estudios y tenemos una vinculación especial con el INEA.
 POLITICA DE EQUIDAD Y GENERO

En nuestra empresa es muy importante el tema de la igualdad de

oportunidades y el trato que se debe dar entre hombres y mujeres, los
problemas de acoso y de discriminación no solamente están prohibidos si
no que cada jefe de departamento debe de manera activa detecta estas
conductas y eliminarlas. Cualquier forma de acoso, estas estrictamente
prohibido.
 USO DE CELULAR

El abuso del teléfono celular a menudo resulta en menor o nula atención,

plazos perdidos y horas extraordinarias forzadas. La interrupción del fuerte
sonido del teléfono y las conversaciones personales también pueden
frustrar a los demás. Por tales razones en el Hotel Impala esta PROHIBIDO
utilizarlo en horas de trabajo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Hotel Impala tiene el compromiso de contribuir al desarrollo de sus

colaboradores de manera articular y de su familia, la sociedad y en general
para mejorar su calidad de vida.
 CUIDADO DE LA SALUD
Anualmente se lleva a cabo una jornada de salud que incluye examen
general, examen de la vista, platicas de alimentación saludable y
adicciones .

CONDICIONES DE TRABAJO
Hotel Impala proporciona a sus colaboradores un lugar de trabajo seguro
y saludable donde se cuenta con agua potable para beber, áreas de
sanitarios, regadera salidas de emergencia, botiquines y buena
iluminación.
 SIMULACROS

Como parte de las actividades de los brigadistas del

Hotel y de la Comisión mixta de seguridad e higiene,
dos veces al año se llevan a cabo dos simulacros, con
la finalidad de estar preparados para cualquier
emergencia que se suscite dentro del edificio.

FOMENTO A LA CULTURA Y EL DEPORTE

Consciente de que el deporte es muy beneficioso para quienes lo practican y
fomenta las relaciones entre los colaboradores, Hotel Impala apoya y alienta
el que se tome participación en este ámbito, apoya a los equipos de futbol
que se organizan. Así mismo mediante diferentes empresas de
entretenimiento invita a sus colaboradores a asistir proporcionándoles les
de manera gratuita los boletos.

Conciertos, recorridos turísticos, eventos deportivos, etc.

 DONATIVOS Y APORTACIONES
Cada cierto periodo de tiempo durante el cambio de mobiliario y de ropa
de cama , que aun se encuentran en buen estado, se dona a diferentes
casas hogar del estado de Querétaro,

DEFENSA Y RESPETO AL MEDIO AMBIENTE

Hotel Impala esta comprometido con la proteccion del medio ambiente,
ayudando a mitigar el cambio climatico, minimizando el impacto
ambiental y con politifcas especificas para evita el desperdicio de agua,
papel y electricidad. El respeto al medio ambiente constituye otra faceta
del compromio social que exige hacer compatibl el desarrollo empresarial
con la proteccion del entonno.
 CODIGO DE VESTIMENTA

Como colaboradores del hotel impala, somos parte importante en la

comunicación de nuestra identidad como empresa, y por ello tenemos la
responsabilidad de mostrarle a nuestros clientes, huéspedes y
proveedores que somos una empresa de servicios preocupada por
ofrecerles un servicio y atención de calidad y sabemos que la imagen que
proyectamos es sumamente importante, esto incluye sin duda la manera
adecuada de portar el uniforme de acuerdo a nuestro puesto de trabajo ,
el portarlo de la manera correcta, higiénica y discreta proyecta una imagen
profesional firme y solida. Cada departamento cuenta con su código y este
debe ser respetado.
 GESTION DE TALENTO
Con la finalidad de incorporar nuevos talentos en la empresa y desarrollar
el recurso humano que existe, se gestiona el talento con premios y
prestaciones extras las cuales conocerás en este curso.
 Misión
“Ofrecer a nuestro huésped un
servicio de calidad en un clima
cordial y amigable, haciéndolo
sentir como en su casa”
 Visión
“Ser el mejor Hotel
actualizándonos en forma
constante, con esfuerzo diario
para obtener excelencia en el
servicio que nos permita seguir
manteniendo un liderazgo”
 REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO

REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO QUE RIGE LAS RELACIONES TRABAJADOR-

EMPRESA EN LA “EMPRESA” HOTEL IMPALA DEL BAJIO, S.A. DE C.V.,
REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR EL C. ANTONIO EVARISTO ESTEVEZ NIETO EN
SU CARÁCTER DE REPRESENTANTE LEGAL Y POR LA OTRA PARTE LOS
TRABAJADORES REPRESENTADOS POR CARLOS ANTELMO RIVERA RUBIO Y
ROSAURA FABIOLA ESCOBEDO MARTINEZ, A QUIENES EN LO SUCESIVO SE LES
DENOMINARÁ LOS “TRABAJADORES”, REGLAMENTO QUE REGIRÁ EN LA
“EMPRESA” ANTES MENCIONADA, EN TODAS SUS SUCURSALES EN LAS
DIFERENTES ENTIDADES FEDERATIVAS Y/O LUGARES DE ADSCRIPCIÓN DE LOS
TRABAJADORES, EL CUAL PRODUCIRÁ EFECTOS A PARTIR DE SU DEPOSITO ANTE
LA H. JUNTA LOCAL DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE DE QUERETARO, QRO, DE
CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 422 A 424 DE LA LEY
FEDERAL DEL TRABAJO, LA CUAL SE LE DENOMINARÁ LEY.
 CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES

ARTÍCULO 1.-El presente reglamento se aplica a todos los trabajadores de la empresa

denominada HOTEL IMPALA DEL BAJIO, S.A. DE C.V.., con domicilio social ubicado
en: CALLE COLON No. 1, COLONIA CENTRO DE ESTA CIUDAD DE SANTIAGO DE
QUERETARO, QRO., y/o cualquier otro domicilio que tenga la empresa en un presente o en
el futuro.
 
ARTÍCULO 2.-Para efectos del presente reglamento se designará como trabajador a todas
aquellas personas que presten sus servicios para la empresa.
 
ARTÍCULO 3.- Ambas partes se reconocen mutuamente la personalidad con que se ostentan
y señalan que el presente Reglamento Interior de Trabajo regirá en la empresa.
 
ARTÍCULO 4.- En cumplimiento a lo dispuesto en el Titulo Séptimo Capítulo Quinto de la
Ley, se formula el presente Reglamento Interior de Trabajo de aplicación para todos y cada
uno de los trabajadores al servicio de la empresa, en cuyo contenido se especifican las
disposiciones obligatorias que regirán en la misma.
ARTÍCULO 5.- Es obligación de todo trabajador al servicio de la empresa,
enterarse, respetar y observar el presente Reglamento, pues el mismo será publicado
en un lugar visible en la empresa, por tanto en ningún caso podrá alegarse
ignorancia o desconocimiento de los preceptos que lo integran.
 
ARTÍCULO 6.- Las violaciones a lo dispuesto por este Reglamento se sancionarán
en la forma descrita en el capítulo correspondiente a las medidas disciplinarias y a
lo señalado por la Ley según sea el caso concreto.
CAPITULO III
DE LA ADMISIÓN DE
LOS TRABAJADORES

ARTÍCULO 7.- Para ingresar a la empresa, los trabajadores deberán cumplir con
los siguientes requisitos:
 
* Presentar todos y cada uno de los documentos oficiales y personales del
trabajador que lo acredite como persona idónea para el desempeño de la actividad
a realizar.
 
* Presentar los exámenes técnicos, prácticos, psicométricos y médicos de acuerdo
al puesto a desempeñar y haber sido aprobados satisfactoriamente. El trabajador
deberá de someterse a los exámenes médicos que el establecimiento le solicite,
éstos serán programados periódicamente y el personal deberá de acudir a sus citas
médicas en el horario y día que se le indique.
 
* Tener aptitudes físicas y morales a juicio de la empresa, para el puesto a
desarrollar.
CAPITULO IV
DEL TRABAJO

ARTÍCULO 8.- La empresa, podrá ocupar a sus

trabajadores durante la jornada convenida, teniendo
los trabajadores la obligación de ejecutar el trabajo
con el cuidado e intensidad propios de la labor que
desarrollan.
CAPITULO V
JORNADA DE TRABAJO

ARTÍCULO 13.- Los trabajadores tendrán acceso al establecimiento

solo en el turno de labores en que deban prestar sus servicios. Los
trabajadores cuentan con una tolerancia máxima de 10 minutos para
ingresar a sus labores, tienen que entrar en tiempo.

ARTÍCULO 18.- Una vez concluida la jornada diaria ordinaria, los

trabajadores asumen la obligación de salir del local de la empresa, ya
que está prohibido permanecer dentro de las instalaciones de la
empresa lo cual no se computará como tiempo extraordinario el hecho
de que el trabajador se abstenga de abandonar la localidad una vez
terminada su labor.
CAPITULO VI
PERMISOS Y DESCANSOS
 

ARTÍCULO 19.- Es responsabilidad del empleado, avisar temprano a la Administración

que NO se presentará a laborar debido a que se encuentra enfermo y acudir a su clínica
familiar del Instituto Mexicano del Seguro Social para ser atendido. En el caso de que le
sea extendida una incapacidad, deberá de reportarla y presentar la misma en el área de
Recursos Humanos a su reingreso para que le sean justificadas las faltas.
 
Todo trabajador adscrito al Instituto Mexicano del Seguro Social, no podrá presentar
justificantes expedidos por médicos particulares.
 
En el caso que el Instituto Mexicano del Seguro Social extienda una incapacidad por más
de tres días, esta será pagada por dicha dependencia a partir del 4to. día, cobrando su
quincena o semana o el equivalente de las mismas en las oficinas que asigna el Instituto.
 
ARTÍCULO 20.-Los permisos se dividirán de la siguiente manera:

a) El trabajador tendrá permiso para poder llegar tarde a sus labores por
asuntos particulares los cuales no pueden exceder de tres días al
trimestre, únicamente con previo aviso de 2 días y con autorización de
la empresa.
 
b) Cuando el empleado requiera de algún tipo de permiso y ya haya
agotado los que tiene permitidos deberá de cubrir el tiempo u horario de
trabajo otro día a fin de completar la jornada laboral del día.
 
c) Las consultas programadas al Médico, que se realicen al Instituto
Mexicano del Seguro Social deberán de presentar su carnet como
justificante para dicho permiso con 2 días de anticipación.
ARTÍCULO 21.- Las solicitudes de permisos, deberán formularse de
la siguiente manera:
 
a) Cuando se trate de citas de alguna autoridad o del Instituto
Mexicano del Seguro Social, se tramitarán por lo menos con 2 días de
anticipación, presentándose el citatorio correspondiente.
 
b) Cuando se trate de asuntos particulares no previstos o por algún
motivo de fuerza mayor, la solicitud del permiso se formulará en el
momento necesario.
 
c) Cuando se trate de asuntos particulares, la solicitud de permiso se
tramitará por lo menos con 2 días de anticipación.
 
d) Los permisos serán sin goce de salario y se autorizarán por la
empresa, siempre y cuando con ello no se altere la marcha normal de
los trabajos.
ARTÍCULO 22.-Cuando se trate de enfermedades generales, profesionales o
accidentes, sean estos en el trabajo o fuera de él, el trabajador deberá
invariablemente justificar sus faltas con la incapacidad que por este motivo le
extienda el Instituto Mexicano del Seguro Social. Tratándose de enfermedad o
accidente fuera del trabajo, se deberá dar aviso de inmediato e invariablemente
deberá justificar su ausencia entregando la incapacidad correspondiente a el
departamento de Recursos Humanos en un plazo no mayor a 48 horas.
 
Para efecto del pago de salarios, cuando un trabajador sea incapacitado por el
Instituto Mexicano del Seguro Social, avisará de inmediato a la empresa sobre
su incapacidad, indicando naturaleza de la misma y el número días que se le
hayan concedido
CAPITULO VII
DÍAS Y LUGARES DE PAGO

ARTÍCULO 23.- El salario de los trabajadores será cubierto por quincenas o de

manera semanal según lo decida la empresa, correspondiente en moneda de curso legal
y en las oficinas de la empresa o por transferencia bancaria, dentro de su jornada de
labores o inmediatamente después de su terminación según lo dispuesto por los
artículos 108 y 109 de la Ley Federal del Trabajo. Los trabajadores están obligados a
firmar las constancias de pago respectivas.
 
ARTÍCULO 24.- El salario solo lo pagará la empresa al trabajador directamente y/o
por transferencia bancaria, por excepción y solo para el caso de fuerza mayor o por
incapacidad decretada por el IMSS, la empresa le cubrirá el salario del trabajador a la
persona que éste designe, quien deberá presentar una carta poder debidamente
requisitada, así como copia de su identificación oficial, las cuales quedarán en poder de
la empresa para constancia, debiendo firmar por poder el apoderado del trabajador el
recibo correspondiente.
 
El trabajador contará con el aguinaldo marcado por la ley, que consta del pago 15 días
por año laborado o el equivalente a los meses trabajados; y le será liquidado en los
términos que establece la misma
CAPITULO VIII
ORDEN Y LIMPIEZA

ARTÍCULO 25.- En los lugares de trabajo, al inicio de la jornada normal, siempre deberán
encontrarse limpios, por lo que la basura y los desperdicios deberán manejarse y en su caso
eliminarse desde el día anterior.
 
ARTÍCULO 26.- Los trabajadores están obligados a mantener limpios y en orden sus lugares de
trabajo, así como el equipo, material y herramientas de trabajo que se les llegue a proporcionar.
 
ARTÍCULO 27.- Los trabajadores que usen máquinas de oficina de cualquier tipo, ya sea de
escribir, calculadoras y computadora, al término de sus labores deberán desconectarlas para
contribuir a su buen funcionamiento; y en caso de descomposturas se dará aviso al Jefe Inmediato,
para el caso de que no sigan las observaciones anteriores serán acreedores a la responsabilidad civil
que proceda.
 
ARTÍCULO 28.- Es obligación de los trabajadores recoger los materiales sobrantes como son:
papel, basura de lápices así como cualquier desperdicio de los lugares donde realizan su trabajo
devolviendo los materiales utilizados a los lugares correspondientes de donde fueron tomados.
 
ARTÍCULO 29.- Aún cuando el aseo de oficinas y demás dependencias este encomendado al
personal adecuado, todo el personal cooperará al mantenimiento decoroso y aseado de las oficinas
y sanitarios, evitando arrojar papeles y manteniendo su lugar de trabajo con la mejor presentación
posible.
CAPITULO IX
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

ARTÍCULO 30.- La empresa, conforme a lo establecido en el artículo 153 A

de la Ley Federal del Trabajo, y de acuerdo a lo señalado por la Secretaria del
Trabajo y Previsión Social, se compromete a organizar cursos de capacitación
y adiestramiento para impulsar el desarrollo de su personal y de la empresa
misma.
 
 
ARTÍCULO 32.- La capacitación y adiestramiento que sean otorgados a los
trabajadores serán impartidas dentro de los horarios que acuerden tanto la
empresa como los trabajadores en el establecimiento de la empresa o fuera de
él, en los términos señalados en los programas autorizados para tal efecto.
 
ARTÍCULO 33.- El trabajador se obliga a recibir la capacitación y
adiestramiento que proporcione la empresa, en los términos y condiciones
autorizadas por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social.
 
 
CAPITULO X
DE LA SEGURIDAD E HIGIENE
 
El empleado deberá presentarse en buenas condiciones de
higiene, salud y vestido.
 
Es indispensable usar el uniforme completo y en buen estado
durante su jornada laboral.
 
El uniforme no podrá estar sucio, roto o manchado.
 
El personal femenino deberá llevar el pelo recogido en caso de
que sea muy largo, maquillarse diariamente con discreción así
como usar de preferencia aretes pequeños, manteniendo las
uñas cortas (no extremo).
 
El personal masculino deberá mantener el pelo corto y vestir
bajo los requerimientos de la empresa.
 
El personal se someterá a exámenes médicos anualmente como
lo solicita la empresa.
CAPITULO XI
RIESGOS DE TRABAJO
ARTÍCULO 46.- Obligaciones de la empresa:
 
Deberá mantener en condiciones de completa seguridad los implementos de trabajo de cuyo uso
depende directamente la seguridad del trabajador.
 
Instruirá en cada caso debidamente a sus trabajadores y de acuerdo con su especialidad para que
se disminuya al mínimo las probabilidades de accidentes de trabajo.
 
Colocará en lugar visible de los Centros de Trabajo avisos de seguridad e higiene y propaganda
para la prevención de riesgos.
 
Se abstendrá de ordenar que se ejecuten trabajos peligrosos si no se han tomado previamente
todas las medidas de seguridad aconsejables.
 
ARTÍCULO 47.- Obligaciones de los trabajadores:
 
Tomará todas las precauciones al desempeñar algún trabajo peligroso y si se llegaran a encontrar
aislados, procurarán que haya la posibilidad de que algún compañero acuda a su inmediato
auxilio en caso necesario.
 
Deberán informar de inmediato a sus superiores, cualquier condición anormal o peligrosa que
noten en sus implementos en que desempeñen sus labores.
CAPITULO XIII
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

ARTÍCULO 52.- Independientemente de las obligaciones que le impone el presente

Reglamento a la empresa, esta se obliga a:
 
1.- Tratar a todos y cada uno de sus trabajadores con la debida consideración y respeto.
 
2.- Conceder a los trabajadores el tiempo necesario para ejercer las obligaciones a que se
refiere el artículo 5o. de la Constitución.
 
3.- Tener el número suficiente de sillas para la estancia de sus trabajadores, siempre que
la naturaleza de la empresa así lo permita.
 
4.- Asimismo las trabajadoras que se encuentren en período de gestación (embarazo), no
podrán realizar ninguna labor que ponga en peligro su vida y la del producto, además de
que deberá de gozar de los tiempos de descanso que señala el artículo 170 de la Ley
Federal del Trabajo. Igualmente se establece, que debido a la naturaleza del servicio
prestado por la empresa, no podrá utilizar menores de 18 años y los mayores de esta
edad no podrán realizar ningún tipo de labores peligrosas o insalubres además de que su
jornada de trabajo no será mayor de seis horas diarias.
 
5.- Proporcionar a los trabajadores todos los útiles, implementos y equipo necesarios
para desarrollar su trabajo.
CAPITULO XIV
OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

ARTICULO 53.- Independientemente de las obligaciones que se establecen en el artículo 134 de la Ley Federal del Trabajo
y de las que se desprenden de este Reglamento, los mismos están obligados a:
 
1.- Presentarse a sus labores con puntualidad en la fuente de trabajo o en el lugar asignado para desarrollarlo.
 
2.- Desempeñar el servicio bajo la dirección de su jefe inmediato en todo lo concerniente al trabajo, con eficiencia y
cuidado.
 
3.- Observar buenas costumbres en el desempeño de sus labores y no estorbar ociosamente el trabajo de los demás, así como
realizar su trabajo con la intensidad, cuidado y esmero apropiados en la forma, tiempo y lugar convenidos.
 
4.- Rendir cuenta exacta de los materiales, herramientas y útiles que reciban para desempeñar sus labores, así como restituir
a la empresa los materiales no usados, en caso de descompostura o extravío le será descontada al trabajador en términos del
artículo 110 de la ley de la materia.
 
5.- Cooperar plenamente en los casos en que la empresa lleve a cabo una investigación para aclarar asuntos de trabajo.
 
6.- Guardar escrupulosamente los secretos técnicos, comerciales y de fabricación de los productos a cuya elaboración
concurran directa o indirectamente, o de los cuales tenga conocimiento por razón del trabajo que desempeñen, así como los
asuntos administrativos reservados, con cuya divulgación pueden causar perjuicios a la empresa.
 
7.- Prestar auxilio en cualquier tiempo que se necesite, cuando por siniestro o riesgo inminente peligren las personas o los
intereses de la empresa, o de sus compañeros de trabajo, cuidar el agua cerrando las llaves oportunamente.
 
8.- La presentación de cada trabajador deberá ser limpia y adecuada para las labores que desempeñen.
ARTICULO 54.- Asimismo queda terminantemente prohibido a los trabajadores:

1.- Suspender las labores sin autorización del jefe inmediato.

 
2.- Hacer colectas, tandas y/o rifas en el establecimiento o lugar de trabajo.
 
3.- Usar los útiles y herramientas suministrados por la empresa, para objeto distinto a aquel en que están
destinados.
 
4.- Hacer cualquier clase de propaganda en las horas de trabajo, dentro del establecimiento.
 
5.- Distraerse en cuestiones ajenas al trabajo asignado, siempre y cuando no tenga consecuencia en el
mismo.
 
6.- Hacer inscripciones o dibujos en los muebles o inmuebles de la empresa, o pegar papeles en los
mismos.
 
7.- Introducir personas ajenas a la empresa, sin permiso.
 
8.- Leer durante su jornada de trabajo, salvo que se trate de información relativa al mismo.
 
9.- Introducir y/o consumir bebidas embriagantes durante la jornada y dentro de las instalaciones de
empresa así como presentarse a laborar con aliento alcohólico.
 
10.- Recibir visitas en el trabajo y tratar asuntos particulares durante las labores
11.- Portar armas de cualquier clase durante las horas de trabajo, exceptuándose las punzantes o
punzocortantes que formen parte de los útiles de trabajo.
 
12.- Salir de la empresa en las horas de trabajo sin permiso expreso del Jefe Inmediato por escrito.
 
13.- Tomar alimentos en horas de trabajo.
 
14.- Alterar o modificar registros propios de la empresa.
 
15.- Realizar actos contra la moral y las buenas costumbres.
 
16.- Hacer uso indebido del teléfono, el cual deberá ocuparse solo en casos urgentes.
 
17.- Interrumpir sus labores con lecturas de libros, periódicos o cualquier otra publicación distinta de las
del giro de la empresa.
 
18.- Fumar dentro de la empresa, incluyendo los baños, áreas de trabajo, cubículos, salas de juntas,
recepción y archivos en donde exista el rótulo restrictivo.
 
19.- Todos aquellos actos que impliquen una prohibición derivada de alguna disposición legal o
reglamentaria.
 
20.- Reunirse en un solo lugar o hacer corrillos en horas de trabajo.
21.- Extraer efectivo, material didáctico, alimentos, bebidas, insumos o cualquier
objeto sin el permiso correspondiente y por escrito del representante de la empresa
y/o persona a cargo.
  º
22.- Ejecutar trabajos ajenos dentro de la empresa.
 
23.- Desperdiciar los materiales o materias primas que reciban para el desempeño de
sus labores, ya que cualquier pérdida por imprudencia o negligencia, será motivo
para cobrar el importe neto de este material, en términos de lo dispuesto por el
artículo 110 de la Ley Laboral, independientemente de las sanciones a que se hagan
acreedores, en su caso.
 
24.- Fingir auto-robos que se comprueben.
 
25.- Cometer fraudes a la empresa.
 
26.- Realizar operaciones de compra venta dentro de la empresa y durante las horas
de trabajo.
CAPITULO XV
MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y SANCIONES

ARTÍCULO 55.- Ninguna sanción podrá hacer la empresa a los

trabajadores sin escuchar a estos y sin haberse hecho las investigaciones
necesarias, con el fin de evitar injusticias que lesionen el derecho o los
intereses del trabajador.
 
ARTÍCULO 56.- Será motivo de amonestación todas las faltas
cometidas por el trabajador y que por su gravedad no ameriten
suspensión en sus labores como facultad potestativa de la empresa,
estando contempladas las causas en los artículos 48 y 49 del presente
reglamento que no sancionen en los términos anteriormente indicados.
ARTÍCULO 57.- Serán motivo de suspensión por un día de sus labores:

No ejecutar las labores con la intensidad, cuidado y esmero propios de las labores que desempeñan, siempre que la
causa no sea lo suficientemente grave como para ameritar la rescisión en los términos establecidos por el artículo 47
de la Ley.
 
Emplear actitudes irrespetuosas dentro de la empresa, en los mismos términos que el inciso anterior.
 
Alterar el orden de la empresa, en los mismos términos que el inciso b) del presente artículo.
 
La reincidencia por cualquier causa por la que haya sido amonestado.
 
Por acumular dos faltas injustificadas en un período de 20 días.
 
Por faltar sin dar aviso, especialmente los días lunes y viernes, un día antes o después de su día de descanso.
 
Suspender sus labores sin autorización del jefe inmediato.
 
Hacer colectas y/o rifas en el establecimiento o lugar de trabajo.
 
Introducir personas ajenas a la empresa sin permiso.
 
Leer durante su jornada de trabajo, salvo que se trate de información relativa al mismo.
ARTÍCULO 58.- Será motivo de suspensión hasta por 8 días las siguientes razones:
 
La reincidencia en la misma falta por la cual ha sido anteriormente suspendido.
 
Contar con dos faltas injustificadas en un período no mayor de diez días hábiles.
 
Rayar o dibujar en los muebles o inmuebles de la empresa.
 
Firmar las listas de asistencia por otros trabajadores.
 
Las faltas sin permiso y sin justificación de los días anteriores o siguientes a los establecidos como
de descanso obligatorio o a los de vacaciones.
 
Cuando el trabajador no rinda cuenta exacta de materiales o mercancías.
 
La destrucción intencionada del equipo de trabajo, así como de los muebles o el inmueble de la
empresa.
 
Utilizar útiles y/o herramientas suministradas por la empresa para objeto distinto a aquel al que
están destinados.
 
Tener conductas o acciones que lastimen física o psicológicamente al personal que labora en la
empresa.
ARTICULO 59.- Será causa de rescisión de los trabajadores cuando
cometan las faltas a que hace referencia el artículo 47 de la Ley
Federal del Trabajo.
 
ARTÍCULO 60.- El trabajador está obligado a firmar por duplicado
la amonestación de la falta que se le atribuya.
 
ARTÍCULO 61.- La aplicación de las sanciones a que se refiere el
presente reglamento se hará sin perjuicio de las señaladas en la ley.
 
ARTÍCULO 62.- Las sanciones a que se refiere el presente
reglamento serán impuestas por la empresa informando a los
trabajadores y de conformidad con lo establecido en sus cláusulas
transitorias.
 
Aportación Patronal
5% c/bimestre
Aportación Patronal
2% c/bimestre

¿En qué AFORE estoy? / Necesito mi Estado de Cuenta

Las opciones para conocer en qué AFORE se encuentra tu cuenta individual
son dos:

a) Por teléfono: llama a SARTEL 01 800 50 00 747 (sin costo a nivel

nacional).

b) Por Internet: en www.consar.gob.mx visita www.e-sar.com.mx

PRESTACIONES EXTRAS
 Empleado del mes

Puntualidad

Actitud

Atención

Presentación

Compañerismo

Lealtad
DINAMICAS
BIENVENIDO