ERGONOMÍA

Alumno: Christian Manuel de la Cruz Bernal

Docente: M.E. Eduardo Padilla García
Carrera: Ingeniería Industrial
Grado: 6 – A

Aguascalientes, Ags., octubre 2021.

ANÁLISIS DE PUESTO
La descripción de puestos es un método de
recopilación de requisitos y calificaciones
exigidas para el cumplimiento satisfactorio de
las tareas de un empleado.

Así mismo, ayuda a determinar deberes y

responsabilidades que deben asumir los
diversos puestos dentro de una organización
y tos esto es clave para el correcto
funcionamiento.
 GERENCIA GENERAL

GERENCIA
ADMINISTRATIVA

COORDINADOR DE
JEFE ALMACÉN Y COORDINADOR DE REPARTO
REPARTO ALMACÉN

Puesto a analizar
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Identificación del puesto
Nombre del puesto: Coordinador de Almacén
Horario laboral: Lun – Vie 8:00 – 18:30 (2 horas de comida) / Sáb 8:00 – 13:00

Alcance del puesto

Número de personas dependientes: 12 personas

Número de puestos dependientes: 6 puestos

Relaciones internas: 5
Relaciones externas: 3
Perfil del puesto
Habilidades
Intelectuales: identificar necesidades, delegar, observar, analizar.  

Interpersonales: comunicación constante, empatía, liderazgo, actitud positiva, trabajo en equipo,

manejo de conflictos.
Organizacionales: cuidado de recursos, organización del tiempo, planificación.
Operacionales: manejo de montacargas
Físicas: cargas pesadas
Actitudes

Características generales
Escolaridad: Ingeniería Industrial o a fin

Experiencia requerida: mínima 3 años en manejo de personal, manejo de office, trabajo bajo presión,
inventarios cíclicos, manejo de montacargas, manejo de tecnologías, trabajo bajo objetivos, manejo del
estrés.
Riesgos: conflictos internos, lumbalgia, reportes externos.
 CONDICIONES LABORALES

TIPO DE CONTRATO: Indefinido

JORNADA: Completa

HORARIO LABORAL: Lun - Vie 8:00 - 18:30 (2 horas de comida) / Sáb 8:00 - 13:00

PRESTACIONES: IMSS, INFONAVIT, BONO MENSUAL POR OBJETIVOS, VALES DE

DESPENSA, HASTA 45 DÍAS DE AGUINALDO, FONDO DE AHORRO, PTU.

SUELDO: $21, 500.00 NETOS

 FUNCIONES DEL PUESTO

• Encargado de abrir el CEDIS.

• Entregar a cada almacenista su dispositivo móvil.
• Revisar a casa almacenista que porte uniforme completo y herramientas
de seguridad personal.
• Asignar tareas a cada almacenista.
• Enviar muestras solicitadas a las diferentes tiendas.
• Reporte de incidencias.
• Control de combustible.
• Órdenes de servicio.
• Control de inventarios.
• Control de altas y bajas de material
• Auditorias diarias de limpieza.
• Check-list de montacargas.
• Control de insumos.
• Toma de decisiones.
• Solucionar conflictos.
 REQUERIDO
APRENDIZAJE Y APLICACIÓN DEL PUESTO SI NO
Adquirir habilidades complejas   ⌂
Centrar la atención ⌂  
Realizar cálculos ⌂  
Encontrar soluciones a conflictos pequeños ⌂  
Encontrar soluciones a conflictos complejos ⌂  
Mirar ⌂  
Escuchar ⌂  
TAREAS Y DEMANDAS GENERALES    
Llevar a cabo una única tarea   ⌂
Llevar a cabo múltiples tareas ⌂  
Manejo del estrés y otras demandas psicológicas ⌂  
COMUNICACIÓN    
Comunicar y recibir mensajes ⌂  
Utilizar dispositivos /Tecnologías ⌂  
Hablar ⌂  
MOVILIDAD    
Mantener cierta postura corporal   ⌂
Transferir el propio cuerpo ⌂  
Levantar, usar, mover, llevar objetos ⌂  
Caminar y/o desplazarse por el entorno laboral ⌂  
INTERACCIONES Y RELACIONES INTERPERSONALES    
Relacionarse con compañeros , la organización, clientes, proveedores. ⌂  
 REQUERIDO

SI NO
Máquinas ⌂  
Elevación y Transporte ⌂  
Herramientas manuales ⌂  
SEGURIDAD Manipulación de objetos ⌂  
Instalación eléctrica   ⌂
Aparatos a presión y
gases ⌂  
Sustancias químicas ⌂  
Contaminantes químicos ⌂  
Contaminantes
biológicos ⌂  
Ventilación y
climatización   ⌂
Ruido ⌂  
MEDIOAMBIENTALES Vibraciones ⌂  
Iluminación ⌂  
Calor y frío ⌂  
Radiaciones ionizantes   ⌂
Radiaciones no
ionizantes   ⌂

CARGA DE TRABAJO Carga física ⌂  

ORGANIZACIÓN DEL
TRABAJO Trabajo a turnos   ⌂
 MANEJO DE CONFLICTOS
Lo primero que pensamos al escuchar “Manejo de conflictos” es: algo negativo e imposible de
solucionar, pero no es así.

Tengamos presente que, habrá dos o más versiones dependiendo de los involucrados así que lo
más recomendable es saber escuchar antes de querer solucionarlo.

Por lo tanto, el encargado del área o jefes inmediatos debe tener las habilidades necesarias. Por
ejm.:
⌂ Hablar en un lugar privado.
⌂ Escuchar claramente.
⌂ Evitar interrumpir.
⌂ Verificar lo escuchado y entendido.
Hay un nuevo compañero en el área de almacén el cual debe aprender de sus compañeros diferentes
actividades (manejo de cargas, uso correcto de dispositivos tecnológicos, inventarios, conteos, limpieza del
área asignada, recolección de material, 5´S, protocolos, reglamento interno, etc.)
.
Se le indica que dos semanas estará trabajando en conjunto con un compañero para capacitación el cual
tiene 8 años en la empresa, éste compañero no le explica cómo hacer correctamente las cosas, lo ignora, no
le aclara dudas, no le realiza movimientos con montacargas. Al término de las dos semanas el encargado de
almacén le solicita que le pase el reporte del almacenista nuevo y éste solo le comenta que no ha aprendido
nada y que diario comete errores, que es lento y que percibe poca actitud.

El encargado del almacén lo manda llamar y le comenta lo que su compañero acaba de informarle sobre los
resultados de estas dos semanas. El nuevo almacenista le comenta que en efecto, pero que si paso eso es
porque no le dio la ayuda adecuada, que solicitaba movimientos y le decía que no tenía tiempo, que cuando
tenía dudas solo lo ignoraba y así como él sus demás compañeros hacían lo mismo. El encargado le dice
que debió acercarse inmediatamente para comentarle la situación y poder evitar que dos semanas no se
aprovecharan al máximo.

El encargado del almacén convoco a una junta a todo el personal donde expuso el caso y pidió que no
volviera a pasar ya que ellos están para apoyarse entre sí y sobre todo compartir sus conocimientos y ser un
gran equipo por lo tanto espera se su apoyo y quien volviera a cometer dicha falta se hará acreedor a una
acta administrativa.