Fundamentos de Administración

Escuela de Negocios
Evolución del pensamiento administrativo

Tema 4
Tema 4: Evolución del pensamiento administrativo - I

LOGRO DE APRENDIZAJE

Identifica y aplica las diversas teorías CONTENIDOS

administrativas en situaciones de
negocio. • Teoría Científica
• Teoría Clásica
• Teoría Humanística
Observamos y respondemos

¿Reconocen a alguna de estas personas?

Frederick Henry Elton Mayo

Taylor Fayol

¿Sabes qué hicieron?

Aprendemos

Teoría científica

Frederick
Desarrolló la llamada escuela de administración Taylor
científica, preocupada por aumentar la eficiencia (1856 – 1915)
de la industria a través de la racionalización del
trabajo operario.
• Se basó en el énfasis puesto en las tareas, y elevar los
niveles de productividad en forma eficiente.
• Los principales métodos científicos aplicables son la
observación y la medición.
Aprendemos

Teoría científica

Principios de la teoría científica

Planear Ejecución
• Sustituir la improvisación por el trabajo • Asignar atribuciones y responsabilidades para
basado en métodos científicos. que el trabajo se realice con disciplina.

Preparación: Control
• Seleccionar trabajadores de acuerdo a sus • Supervisar el trabajo para certificar que está
aptitudes siendo ejecutado.
Aprendemos

Teoría científica

Organización racional del trabajo - ORT

Taylor observó que en todos los oficios, los
obreros aprendían la manera de ejecutar sus
tareas observando a sus compañeros; notó que
así se originaban diferentes formas de hacer una
misma tarea y una variedad de instrumentos y
herramientas diferentes en cada operación.
Aprendemos

Teoría Científica

LA ORT
Análisis de trabajo y Estudio El estudio de la
de tiempos y movimientos fatiga humana División del trabajo y especialización
del obrero

Taylor creía que al estudiar los Como resultado los estudios de tiempos y
La fatiga humana tenía como efecto la
tiempos y movimientos de los movimientos, se detectó que la mejor forma de
disminución de la productividad y la
trabajadores se podrán eliminar elevar la productividad era dividiendo y
del trabajo. De tal modo se debe
los movimientos inútiles y los especializando el trabajo.
eliminar los movimientos que
tiempos muertos.
produzcan fatiga.
Aprendemos

Teoría Científica

LA ORT
Incentivos salariales y Condiciones de trabajo Supervisión
Diseño de cargos y tareas premios por producción

El diseñar cargos con tareas específicas Esta teoría plantea que los El trabajador será más eficiente en Supervisores con una
facilita el reclutamiento y disminuye incentivos salariales y premios por la medida que tenga las condiciones autoridad suficiente
los costos ya que se puede contratar producción son una forma de laborales para desarrollar su trabajo como para corregir la
mano de obra más barata. lograr la colaboración del operario (ambiente y herramientas) ejecución de las tareas.
Aprendemos

Teoría Clásica
Henry Fayol
• Se interesó por la organización total y se enfocaba hacia (1841 – 1925)
la administración que, en su opinión, era la operación
empresarial más descuidada.
• Pensaba que las practicas administrativas acertadas
siguen ciertos patrones, los cuales se pueden identificar
y analizar.
• Surgió de la necesidad de encontrar lineamientos para
administrar organizaciones complejas, por ejemplo, las
fábricas.
Aprendemos

Teoría Clásica

Niveles jerárquicos y habilidades administrativas

La habilidad técnica
• Es la destreza para usar los procedimientos, técnicas y conocimientos de un campo especializado.

La habilidad humanista
• Es la capacidad para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma individual o en grupos.

La habilidad conceptual
• Es pericia para coordinar e integrar todas las actividades y los intereses de una organización. Esta implica
comprender la organización como un todo, entender cómo unas de sus partes dependen de otras y anticipar
cómo un cambio en algunas de las partes afectará al todo.
Aprendemos

Teoría Clásica

Funciones básicas de la empresa

1. Técnica 2. Comercial 3. Financiera 4. Seguridad 5. Contable 6. Administrativa

• Producción de • Compra, venta • Búsqueda y • Protección y • Inventarios • Es la integración

bienes y o intercambio gerencia de preservación registros, de las otras cinco.
servicios capitales de las balances,
personas e costos,
instalaciones estadísticos
Aprendemos

Teoría Clásica

Elementos de la administración

Planeación
Visualizar el futuro con
Organización
programas de acción
Construir el organismo,
Dirección
estructura y forma de la
empresa Guiar y orientar al
Coordinación
personal
Unir y armonizar actos e
iniciativa colectiva
Control

Verificar que todo suceda de acuerdo

con las reglas establecidas
Aprendemos

Teoría Clásica

Principios Administrativos

1. División de trabajo 8. Centralización

2. Autoridad 9. Jerarquía
3. Disciplina 10. Orden
4. Unidad de dirección 11. Equidad
5. Unidad de mando 12. Estabilidad del personal
6. Subordinación 13. Iniciativa
7. Remuneración 14. Espíritu de cuerpo
Aprendemos
Taylor y Fayol
Taylor
• Administración científica
• Énfasis en las tareas
• Aumentar la eficiencia de la
empresa, a través del aumento de
VS
eficiencia en el nivel operacional.
Fayol
• Teoría clásica
• Énfasis en la estructura
• Aumentar la eficiencia de la
empresa, a través de la forma y
disposición de los componentes.
Aprendemos

Teoría Humanística

• La teoría de las relaciones humanas, desarrolla por Elton

Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos
como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos
en el experimento de Hawthorne.
• Fue básicamente una reacción y oposición a la teoría
clásica de la organización de Fayol y científica de Taylor,
cuyo enfoque era más mecanicista, consideraba al obrero
como una máquina vital y dejaban a un lado el enfoque
humanista.
Aprendemos

Teoría Humanística

Enfoque de la teoría se basó en el estudio del comportamiento humano en dos

aspectos, ambientales y sociales.

Principales aportes:
• Importancia del aspecto psicológico
• Importancia de la comunicación
• Importancia de los grupos informales
Aprendemos

Teoría Humanística
Fase 1: Efectos de la Fase 2: Sala de prueba Fase 3: Programa de Fase 4: Sala de
iluminación de armado entrevistas observación

El ser humano Supervisor = Entrevista en varios Se colocó un grupo

reacciona en forma considerado parte del sectores, primero con experimental con un
más compleja que las grupo. cuestionario sobre los observador en una
máquinas ante Ambiente amistoso y gustos a su trabajo y sala especial en
cambios del entorno sin presiones = luego se les dejaba iguales condiciones de
satisfacción. hablar libremente. trabajo
La producción se
elevó.
Aprendemos

Teoría Humanística

Conclusiones

• El nivel de producción no depende de la capacidad física e integración social.

• El poder del grupo provoca cambios en el comportamiento individual.
• La capacidad social es la que establece el nivel de competencia y eficiencia del
trabajador.
• El hombre no es motivado solo por estímulos económicos y salariales también por
recompensa, sociales, simbólicas y no materiales.
Aplicamos lo aprendido

Forma equipo de cuatro integrantes y debata sobre las aplicaciones y ventajas de las
teorías estudiadas.
Teoría científica Teoría clásica
Tenemos los siguientes modelos de negocios:
• Una lavandería Énfasis en las Énfasis en la
tareas estructura
• Una fábrica de camisas

Respondemos:

1. ¿Qué ventajas se tendría si se aplica cada una de las teorías en los modelos de
negocios indicados?
2. ¿En qué caso podría ser más efectiva la teoría que su equipo eligió?
Verificamos lo aprendido

Responde:

• ¿Qué hemos aprendido en esta sesión?

• ¿Qué característica resalta en cada teoría?
• ¿Cuáles son las ventajas de cada una de las teorías aprendidas?
• Menciona un ejemplo del uso de las teorías en la administración moderna.
Actividad

Elaborar un
cuadro
comparativo
de las tres
teorías
estudias en
clase.
Gracias