Antecedentes del comercio

electrónico.
¿Te has preguntado alguna vez como surgió el
Comercio Electrónico y las Tiendas Virtuales?
¿Cuando aparecieron en nuestras vidas? 
Pero sabemos que esta actividad nació de una
necesidad de los hombres para ser
autosuficientes. 
 El nacimiento del comercio electrónico

Podemos confirmar que el año que nació como tal el

comercio electrónico fue hacia el 1920 en los
Estados Unidos dónde apareció la venta por
catálogo.
Este nuevo sistema de distribución fue una gran
revolución en ese momento, ya que fue la primera
vez que se podía comprar sin antes ver el producto.
La venta por
 todo empieza el 1960

Este año se invento en Estados Unidos una

importante forma de Intercambio de Datos
Electrónicos el EDI. La historia del eCommerce
comienza en este año cuando Electrónic Data
Interchange crea el EDI y permite a las empresas
realizar transacciones electrónicas e intercambio de
información comercial.
No fue hasta el 1980 que se modernizó el comercio
por catálogo con la ayuda de la televisión con las
“televentas

La televisión proporcionó al comercio por catálogo un

mayor realismo de los productos ya que podían ser
exhibidos resaltando sus atributos y características
más importantes
 aparición de la computadora

En este momento aún no habían aparecido las

computadoras como tal. No fue hasta la década de
los años 1970 que aparecieron las primeras
relaciones comerciales que utilizaban un
ordenador, pero aún ofrecían un servicio muy
limitado.  
 Creación de la WWW
El 1989 fue un año decisivo para la tecnología y
también para el comercio electrónico más tarde.
Apareció un nuevo servicio estrella y que resultó
ser la innovación más importante, la WWW o World
Wide Web.
A finales de los años 90 con Internet funcionado el
comercio electrónico creció como nunca antes lo
había hecho. Se crearon portales exclusivamente
dedicados a esta actividad – tales como eBay y
Amazon.
 El futuro del e-commerce

Las redes sociales, las comunicaciones móviles, la

web , los teléfonos inteligentes, las tablets que hoy
en día tenemos a nuestro alcance están cambiando
los hábitos de consumo de nuestro mundo.
Cada vez son más las personas que utilizan su
tableta o Smartphone para realizar búsquedas,
comparar precios y también para comprar online.
 DEFINICION
En términos generales, el comercio electrónico es la
compra-venta de productos o servicios a través de Internet
y redes informáticas. Además, conlleva tareas como el
marketing, contenidos e información en la red. Todo ello
supone una revolución en la manera en la que las
empresas se comunican y desarrollan su actividad
comercial.
La importancia de este método es la accesibilidad que los
clientes de una empresa pueden tener a los productos o
servicios que ofrece la empresa
 VENTAJAS
• Superación de las limitaciones geográficas.
• Obtención de mayor número de clientes tanto online
como offline gracias al aumento de visibilidad que
permite Internet.
• Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que
un negocio tradicional.
• Mayor facilidad de mostrar los productos para el
empresario.
• Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos
para el comprador.
• Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para
el comprador.
• Optimización del tiempo dedicado el negocio y a la
atención al cliente para el empresario.
• Facilidad para implementar y desarrollar estrategia de
marketing basadas en descuentos, cupones, lotes, etc.
• Posibilidad de ofrecer mucha más información al
comprador.
• Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos,
incluyendo características y precios.
Seguramente habrá muchas más ventajas del comercio
electrónico ya que a medida que pasa el tiempo y la
tecnología evoluciona, las compras online cada vez
suponen un mayor porcentaje de las adquisiciones que
hacen los usuarios
 DESVENTAJAS

• La competencia es mucho mayor, ya que cualquier puede

poner en marcha un negocio de comercio electrónico (al
menos en teoría).
• Todavía hay muchos consumidores reacios a comprar sin
ver el producto y que no confían en los pagos online.
• Los gastos de envío son caros cuando el volumen de
negocio es pequeño, y esto es un gran desventaja para los
negocios pequeños.
• La fidelización del cliente es mucho más difícil y exige una
estrategia profesional.
• Promocionar una tienda online exige más trabajo personal
que promocionar una tienda a pie de calle.
• La seguridad del sitio puede dar muchos quebraderos de
cabeza al empresario.
• No todos los productos que se pueden vender en línea son
igual de rentables, y hay que valorar muy bien la estrategia de
comercialización.
• Los consumidores quieren tenerlo todo: el mejor precio, el
mejor servicio y una atención personalizada. Competir en estos
términos es cada vez más complicado para las pequeñas
empresas frente a las grandes.
En definitiva, el eCommerce es una gran oportunidad, pero es
necesario valorar las ventajas del comercio electrónico y sus
contras para sólo lanzarse si realmente tenemos una buena
propuesta de negocio.
 PRODUCTOS MAS VENDIDOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

• SOFTWARE (PROGRAMAS DE COMPUTO, LIBROS.

MUSICA, VIDEOS, ETC.)

• ELECTRONICA (EQUIPOS DE OFICINA, CELULARES)

• DECORACION Y PERSONAL ( ROPA, ZAPATOS, JOYAS

Y ACCESORIOS)

• SALUD Y BELLEZA
LAS 3 MEJORES REDES SOCIALES PARA
VENDER

1.- Abre la App de
Facebook y haz clic en el
icono de tienda.
2. 2. Ahora haz clic en
vender y selecciona la foto
del producto que quieres
vender. 3. Te aparecerán las ultimas
3.- ingrese el nombre y la
descripción del producto.
4. Para terminar confirma
tu ubicación y la categoría
de tu producto.
1. Ve al sitio de
1. Acceder a la web, te
yotpo.com (se
aparecerá una pagina a la
encuentra en ingles
que podrás acceder con
pero es accesible y
tu usuario, correo y
fácil de utilizar)
contraseña y clickar en el
2. Regístrate. Al hacerlo,
botón regístrate.
el sitio te dará un link
2. Una vez dentro, podrás
en el cual encontraras
comenzar a usar Pinterest
u tienda, con las fotos
.
de tu Instagram.
3. Después de hacer
novedades por lo tableros
pequeños ajustes y
o personas que sigues.
definir lo precios,
4. Pon el link a tu web en
coloca el link en tu
cada pin que publiques.
biografía de
5. Escribe descripciones
Instagram para que
originales que fomenten
todos tu seguidores
el click.
 Países que mas compran por internet
21%
21% 75%
COMPRAS
75%
CHINA ALEMANIA

72%

COREA DEL SUR INDIA

63%

BRASIL IRLANDA

72%

TURQUÍA TAIWÁN
64%

INDONESIA ARGENTINA
71%
66%

67% MÉXICO
HORARIOS EN QUE REALIZAN LAS
COMPRAS EN LINEA

• 1. De 6pm a 12am: 44%

• 2. De 12pm a 6pm: 30%

• 3. De 6am a 12pm: 16%

 MEDIOS DE PAGOS MAS
POPULARES

• 1. Tarjeta de crédito: 76%

• 2. Pay Pal: 54%
• 3. Tarjeta de débito: 50%
 CAUSAS QUE IMPIDEN LAS
COMPRAS POR INTERNET
• 1. “Encontré costos adicionales inesperados al momento de pagar” (56%)
• 2. “Solo estaba navegando” (37%)

• 3. “Encontré un mejor precio en otro sitio”(36%)

• 4. “El precio total es demasiado caro” (32%)

• 5. “Decidí no comprar” (26%)

• 6. “La navegación del sitio es muy complicada” (25%)

• 7. “El sitio se ha caído” (24%)

Competencia internacional
Está regida por el término competitividad que
se define como la capacidad de ocupar y
liderar los espacios dinámicos del mercado en
proporciones cada vez mayores utilizando un
conjunto de ventajas como calidad, atención
al cliente, investigación, precio, entre otras,
que permite a una empresa diferenciarse de
otras, lo que permite diferenciarse de otros.
• Bernard H. Levy tiene razón al decir que:
“El camino hacia la riqueza depende
fundamentalmente de dos palabras:
trabajo y ahorro”.
sin embargo la dinámica de los negocios
actual es mucho más complicada.
• La tendencia global se puede analizar de
distintas formas, por ejemplo puede ser desde
el punto de vista de aquellas bases y
herramientas que tiene una determinada
empresa para operar.
Es decir, aquellas plataformas, elementos y
variables que cada país establece con el fin de
integrarse de la mejor manera al proceso de la
globalización
• Bajo estas condiciones las empresas que
tienen la firme determinación de
instalarse ahí, deben considerar esta
forma de organización, analizar la
competencia y la cultura, adaptarse a
otros sistemas económicos y
organizacionales, es una de las principales
implicaciones de la competencia
internacional.
• Es importante resaltar que el fenómeno de la
globalización ha afectado de forma positiva y
negativa a todos los aspectos de la sociedad
mundial. Respecto a los negocios
internacionales, deben considerar el efecto
mariposa sobre todo en el área financiera ya
que un mínimo cambio porcentual en alguna
tasa de referencia puede provocar caídas en las
bolsas de valores y como consecuencias
pérdidas considerables en la inversión de estas
empresas.
• Entonces un negocio internacional puede hacer
que los efectos de la globalización sean
positivos para ella tomando decisiones
informadas, inteligentes y oportunas
considerando factores de riesgo de un país,
incentivos, investigando y evaluando al
mercado para minimizar la incertidumbre en la
aplicación de las estrategias. Por lo tanto un
negocio internacional, es una empresa en
constante evolución y adaptación.
• También la Competencia Internacional son las relaciones
económicas internacionales de rivalidad entre
competidores con la finalidad de lucro, de progreso y
desarrollo económico, en la que no exclusivamente se da
entre Estados, o entre grupos de Estados, integrados en
diversos mercados (UE, Mercosur, OPEP,etc.)Sino también
de grupos transnacionales, industriales y financieros, cuya
estructura esta sobrepuesta en el propio campo de acción
de los Estados y sus mercados. En las que también las
Organizaciones internacionales (FMI,OMC, Banco
Mundial) han adquirido cada vez mayores competencias y
responsabilidades de carácter transnacional, sin que ello
signifique que se haya apoderado de la totalidad de las
competencias estatales.