DEFINAMOS MEDIACION

Ley 13.951
• ARTÍCULO 1º: Establécese el régimen de Mediación
como método alternativo de resolución de conflictos
judiciales en el ámbito de la Provincia, declarándoselo de
interés público.
• La Mediación se caracteriza por los principios de
neutralidad, imparcialidad, confidencialidad y
consentimiento informado. El Estado proveerá la
capacitación, utilización, promoción, difusión y desarrollo
de la misma como método de resolución de conflictos,
cuyo objeto sea materia disponible por los particulares.
• La Mediación podrá ser Obligatoria o Voluntaria, de
acuerdo con lo establecido por la presente Ley.
 Decr. 600/2021
• ARTÍCULO 1º. Promoción de los métodos
autocompositivos de resolución de conflictos.
• Conflictos pasibles de Mediación.
• El Estado provincial, por intermedio de la Autoridad de
Aplicación, promoverá el desarrollo y la difusión de la
mediación y la capacitación de profesionales para su
ejercicio.
• Los mediadores y las mediadoras ejercen una tarea de
interés público.
• La mediación será de aplicación en los conflictos cuyo
objeto sea materia disponible por los particulares.
Es por ello necesario pues, intentar
establecer una definición de aquello que
llamamos mediación.

Para ello vamos a analizar algunas de las

trabajadas por los autores más
reconocidos y así ubicarnos desde que
lugar y como podremos trabajar como
mediadores:
• Ubicados en la vereda de lo
comunicacional, celebraremos un
proceso en el cual un tercero
imparcial (nosotros) ayudaremos a
las partes a comunicarse y a
realizar elecciones voluntarias e
informadas, en su esfuerzo por
resolver su conflicto. Harvard.
• Para esta tipología de definiciones la
mediación:
– opera en el plano de la comunicación.
– la falta de comunicación o la mala
comunicación está en el germen del
conflicto.
– al mejorar la comunicación mejoramos
las posibilidades de coordinación entre
las partes.
• En el segundo grupo, adheriremos a la
facilitación del diálogo con la participación de
un profesional en el ámbito de la mediación.

• La decisión de mediar una situación

conflictiva comprenderá la aceptación por
parte de las personas de trabajar juntas en la
coordinación de una mejor gestión para los
problemas comunes. Dora Fried Schnitman
• Este segundo modelo aporta algo más al
mero discurso de la comunicación:
– Requiere una tarea vinculada a la
significación e interpretación de los conceptos
y los hechos.
– Esta tarea va más allá porque debe ser
funcional a la gestión de los problemas que
tienen las partes; debe permitirles trabajar
juntas.
• Un tercer grupo, la considera como la
intervención en una disputa o negociación
de un tercero aceptable, imparcial y
neutral que carece de un poder autorizado
de decisión para ayudar a las partes en
disputa a alcanzar voluntariamente su
propio arreglo mutuamente aceptable.
Christopher Moore

O bien,
• Como un procedimiento no adversarial en
el cual un tercero neutral ayuda a las
partes a negociar para llegar a un
resultado mutuamente aceptable. Elena
Highton y Gladis Álvarez.
• El tercero de los modelos definicionales
incluye la noción de acuerdo como punto de
inflexión:
– La comunicación es relevante pero el objeto de la
mediación es el acuerdo entre las partes.
– Ese acuerdo a de permitir un antes y en un
después en el conflicto.
– Lo relevante para estos modelos son las
propiedades del acuerdo; voluntario, mutuamente
aceptable, etcétera
• Finalmente, la mediación le da voz a las
partes, les permite hablar y ser
reconocidos por el otro. Esta práctica nos
permite comprender mejor la construcción
y transformación de las disputas, y en un
segundo plano cómo entendemos
nuestras diferencias.
Sara Cobb
• En este cuarto modelo la clave del valor
del acuerdo no se limita a las propiedades
que éste tiene sino que incluye los
aspectos vinculados a la relación entre las
partes:
– La mediación busca la transformación de la
relación entre las partes más allá de un
acuerdo puntual en un momento dado.
 Conclusión
 Proceso organizado en etapas,
 cada una con un objetivo propio,
 conducido por un tercero con ciertas
características,
 que utilizando diversas técnicas,
 colabora con las partes para que puedan
realizar la mejor evaluación posible de las
distintas alternativas de resolución del
mismo, y
 adopten como consecuencia de ello sus
propias decisiones con relación a su disputa.
COMO REALIZARLO
 Reuniones
• Art. 16 “..el Mediador tendrá amplia libertad para
sesionar con las partes, pudiéndolo efectuar en
forma conjunta o por separado, cuidando de no
favorecer con su conducta, a una de ellas y de
no violar el deber de confidencialidad”
• Las reuniones son entonces herramientas
procedimentales con las que cuenta el
mediador.
• Se usan durante todo el proceso de mediación.
• Permiten la exploración y redefinición del
problema.
 Reuniones conjuntas
- Son aquellas que realiza el mediador junto con todos
los participantes de la mediación (partes y abogados).
- Si es la reunión inicial sirve para: encuadrar el
proceso y establecer las reglas del mismo.

OBSERVAR:
• Las interacciones que se dan entre las parte.
• Entre cada parte y el mediador.
• Atender a la forma en que reacciona la otra parte
cuando el mediador está interactuando con una de las
partes.
- Ventajas:
 evitan la incertidumbre y la desconfianza al inicio del
proceso.
 permiten observar la interacción entre las partes.
 permiten que las partes se escuchen mutuamente.
 permiten acordar la agenda de trabajo con todas las
partes al mismo tiempo

- Desventajas:
 colonización de las narrativas
 REUNIONES PRIVADAS O “CAUCUS”

- Son las que mantiene el mediador con cada uno

de los participantes de la mediación.
- Tienen múltiples variantes: con cada parte y su
abogado; con los abogados a solas; a solas con
las partes con la conformidad de su abogado.
- Es importante mantener la simetría entre las
partes y la equidistancia en el uso de la
herramienta en lo que se refiere al orden,
simetría, formato y tiempo de las reuniones
privadas.
 Confidencialidad

• El mediador se compromete a utilizar la información

para su propio conocimiento y promete no revelar
información a la otra parte.
• Sólo transmite con permiso de la partes.

La parte puede:
• Recibir ayuda y sugerencias.
• Ser prevenida de no realizar concesiones prematuras.
• Expresar sentimiento y pensamientos.
• Examinar su propuesta en vista de las metas y las
posibilidades de llegar a un acuerdo.
- Ventajas:
 desplegar el problema / explorar situaciones.
 instalar clima de tranquilidad si surge alguna
situación de agresión.
 es recurso útil cuando la mediación se
estanca.
- Desventajas:
 dificultad con relación a la
neutralidad/imparcialidad.
 utilización de la información confidencial.
 Propósito y objetivos:

• Lograr un Clima más distendido.

• La parte está más tranquila y puede ser más
flexible.
• Establecer credibilidad.
• Recabar más información.
• Llegar a temas subyacentes y descubrir
motivaciones personales.
• Compartir ideas sobre la situación.
• Sugerir alternativas.
• Indagar sobre los intereses dentro del marco de
la confidencialidad.
• Validar su hipótesis.
 El mediador debe preparar la sesión
mostrando:
• Áreas de ACUERDO posible para
formar CONSENSO.
• Áreas de DESACUERDO para
reconciliar DIFERENCIAS.
• Puntos importantes para una parte y
NO PARA LA OTRA para obtener
CONCESIONES.
 Propósito y objetivos:

• Ayudar desde el rol del abogado del diablo.

• Alentar a la parte a que descubra que pasaría
con la situación si lo analiza mejor.
• Apelar a que adopte metas realistas.
• Proporcionar comunicación y bloquear
emociones.
• Dar fin a una situación tensa.
• Dar respuesta a alguna señal de alarma.
• Fomentar la búsqueda de otras soluciones.
• Aclarar cual es el MAAN o los Valores de
Reserva de una parte y de la otra.
• Llegar a una propuesta que pueda ser
transmitida a la otra parte.
 REUNION CONJUNTA FINAL
• Cuando es evidente que las partes
pueden llegar a un acuerdo.
• El mediador las alienta a que hablen
respecto de los temas en que hay acuerdo
y aclarar los detalles.
• El mediador debe hacer un resumen de
las cuestiones dónde hay acuerdo.
• Lograr que las partes firmen un acuerdo.