MODELO HARVARIANO

Ideas que sostienen el modelo

:
 Del CAOS al ORDEN
 La mediación es una negociación asistida por
un mediador facilitador de la comunicación,
procesalmente neutral e imparcial
 Superar las posiciones, establecer los
intereses y necesidades subyacentes
 Negociar en base a intereses
 El acuerdo como meta
 MODELO HARVARIANO
PRIMERA ETAPA
DEFINICION DEL TEMA

 TRABAJA CON LAS PARTES PARA DEFINIR EL

TEMA
 SUPERAR LAS POSICIONES

 Primeras reflexiones (Es igual en la mediación

prejudicial) – Responda y Justifique
DIFERENCIA MEDIACION
PREJUDICIAL
 ARTÍCULO 11. Reunión Preparatoria. DR 600/2021

 En el supuesto de que las partes soliciten a la mediadora o al

mediador designada/o una reunión preparatoria previa a la fecha de
la primera audiencia con el objeto de hacer conocer el alcance de sus
pretensiones, la misma podrá hacerse bajo la modalidad a distancia
o presencial. En tal reunión, sólo se abordarán los aspectos
operativos de la primera audiencia, a efectos de generar la major
comunicación posible y poner a disposición toda la información que
las partes necesiten sobre el procedimiento.

 De dicha reunión, se dejará constancia en el acta de la primera

audiencia
 Apertura de la mediación
 Cuáles son los interrogantes que esta situación nos
plantea?
 Primera reunión: CONJUNTA ó PRIVADA?
 Presentación de las partes. Cómo lo hago y para
qué? –encuadrar el proceso y establecer sus reglas-
 Discurso inicial: Los principios y su importancia
(confidencialidad, neutralidad/imparcialidad,
consentimiento informado)
 Comparando MODELO TRANSFORMATIVO.
ETAPA PREPARATOIRA
Ingreso al conflicto

 Primera pregunta:
 Qué tipo de pregunta?
 A quién le pregunto?
 Quién decide á quien preguntarle primero y
que circunstancias se tienen en cuenta para
ello?
 Cuál es la primera pregunta que Ud.
formularía?. Justifiquelo.
 SEGUNDA ETAPA
INDAGACIÓN FÁCTICA

Recoge información y
trabaja para que ésta
circule entre las partes y
sea compartida.
 HERRAMIENTAS:

 Cuales son las herramientas que tiene el

mediador durante el relato de las partes en la
etapa de ingreso al conflicto?
 Tipos de preguntas, tipos de reuniones,
agenda, otros ………….. ?.
 Cuál es la herramienta fundamental?

 Justifíquelo.
 EXPLORACION DEL CONFLICTO

En esta etapa se consideran los objetivos (Teoría

del Conflicto) de las partes (preocupaciones,
necesidades, valores, deseos, temores y aspiraciones
subyacentes). ANALISIS DEL CONFLICTO

 El modelo colaborativo trabajo sobre lo que

denomina INTERESES : las motivaciones de la
posición en términos de necesidades, deseos ,
preocupaciones, temores y aspiraciones.
DESDE EL MEDIADOR: Cuál es
la pregunta que se formula?

Para qué esta parte

pide lo que está
pidiendo en esta
mediación?
 HERRAMIENTAS

 Herramientas de la comunicación: cuáles?

 Herramientas procesales: cuáles?
 Obtener información
 Para confirmar o rectificar información.
 Para lograr desplazamientos
 COMPARANDO

 Tomando la estructura básica de un proceso de

mediación en cuatro etapas (Ver etapas del
transformativo), podemos por comparación
concluir que:
 LA ETAPA EXPLORATORIA INCLUYE
LA DEFINICION DEL TEMA, LA
INDAGACION FACTICA Y LA
EXPLORACION HASTA
INMEDIATAMENTE ANTES DEL
REPLANTEO.
 REPLANTEO O REFORMULACION

 El replanteo o reformulación del

conflicto es un momento definitorio a
través del cual el mediador hace una
nueva presentación de los intereses
(comunes, opuestos y diferentes
debidamente jerarquizados) que cada
parte necesita satisfacer para poder
acordar
DESESTABILIZACION NARRATIVA
 El replanteo en términosde narrativa procura la
desestabilización del cierre narrativo o
desestabilización de la estructura narrativa o del discurso
para abrir paso a interpretaciones
alternativas , y entonces desde el encuadre del
modelo circular narrativo es una nueva forma de
presentar el problema ya que se
conmocionan las posiciones y se
REFORMULA en términos de intereses.
 COMPARANDO: En términos de las 4
etapas del transformativo, corresponde a
la etapa PROPOSITIVA. ( Proposición o idea que se
manifiesta y ofrece a alguien para un fin)
La pregunta del replanteo
desde el mediador
……..Como podemos hacer
para satisfacer la necesidad
prioritaria y subyacente de
la parte A y la necesidad
prioritaria y subyacente de
la parte B?
 Cómo lo trabaja?

Haciendo un detalle preciso de las prioridades y

necesidades de las partes (ponerse en los
zapatos del otro)

Qué herramientas procesales utilizaría?

Qué es lo que el mediador debe buscar para

avanzar?
GENERACION DE OPCIONES

HERRAMIENTAS
TRANSVERSALES:
TORMENTA DE IDEAS.
TORMENTA O TORBELLINO DE IDEAS
 Herramienta transversal de trabajo durante
diversos momentos del proceso.
 Harvard: lo instala fundamentalmente en la
etapa propositiva
 Objetivo: Favorecer la creatividad y reunir
ideas. PRIVILEGIA CANTIDAD SOBRE CALIDAD.
 OPORTUNIDAD: cuando se advierte la
imposibilidad de las partes de pensar opciones.
Para quebrar un esquema rígido de soluciones
intentadas que no dieron resultado
 Clima libre de censuras
1. Propuesta del mediador de un trabajo (no es
un juego).
2. Explicar el objetivo de pensar en libertad para
dar satisfacción a la pregunta del
replanteo.
3. Pautas precisas: toda idea es valiosa y no
habrá comentarios intermedios .
4. Finalmente les recuerda cuál es el
objetivo
 Qué son las OPCIONES?
 Son posibilidades de solución que las
partes van desarrollando dentro del
marco de las conversaciones que
comparten en la mediación.

 Están en la mesa de mediación a

diferencia de las alternativas que son
posibilidades que están fuera para el
caso que no lleguen a acuerdo (MAAN)
 LAS CONSIGNAS DE LAS
OPCIONES
 1) Nada de lo que por ahora se
trata será considerado una
propuesta.

 2) La evaluación o la crítica que

las ideas sugeridas puedan
despertar queda postergada
SELECCIÓN DE LAS OPCIONES

 Criterios objetivos (lo

veremos en legitimación
sustancial)

 Criterios subjetivos o
intersubjetivos
(Preferencias individuales)
 CRITERIOS INTERSUBJETIVOS

 LOS OTROS (que opinan los otros y cuánto interesa

ello a la parte o a las partes).
 LA REPERCUSIÓN PÚBLICA. –las cláusulas
reservadas- Cómo piensa que repercutirá este
acuerdo respecto del resto de los empleados?
 LA DEVALUACIÓN REACTIVA.
 LOS RIESGOS EN LA TOMA DE DECISIONES .
(CERTEZA- RIESGO-INCERTIDUMBRE)
 AVERSION A LA PERDIDA.
 Capítulo X
DEVALUACION REACTIVA
 Básicamente, consiste en la creencia errónea de que los recursos a
negociar son un pastel de tamaño fijo que sólo podemos cortar en
pedazos para tratar de hacernos con el de mayor tamaño.

 Esta mentalidad no sólo dificulta la creación de valor (la posibilidad

de hacer el pastel más grande), sino que también puede llevar a una
devaluación reactiva: la tendencia a despreciar las
concesiones de la otra parte, simplemente porque
quien las ofrece es un adversario. El sesgo del pastel de
tamaño fijo nos lleva a asumir que cualquier cosa que
sea buena para ellos es mala para nosotros.
 LAS PROPUESTAS

 Son aquellas opciones que, luego

de haber sido analizadas a la luz
de los criterios objetivos y
subjetivos, son elaboradas de
tal modo que, de ser aceptadas
por la otra parte, están en
condiciones de transformarse
en un acuerdo.
LAS CERTEZAS DE LAS PARTES
QUE LAS ALEJAN DEL ACUERDO
 Abogado del diablo. Agente de la realidad

 Son propias de la etapa de propuestas.

 Pero pueden utilizarse cuando alguien se

instala en una posición, en una opinión,
en una opción, en un interés , o en una
expectativa que superen la posibilidad de
acuerdo o de obtener lo que pretende
fuera de ella.
 FINALIDAD DE LAS
HERRAMIENTAS
 El objetivo de ESTAS HERRAMIENTAS
TRANSVERSALES ES LOGRAR QUE LA
PARTE PUEDA TENER UNA VISION
REALISTA DE SUS POSIBILIDADES.

 Recuerde siempre que la visión realista ha de

serlo para esa mediación y de acuerdo a
como ve el mundo cada parte. (Recuerde
Ver de otro Modo).
 ULTIMA ETAPA

 Alcanzar el acuerdo
 Asistir en la negociación de un
acuerdo mutuamente aceptable
 (Recuerde Modulo III)

 Comparando: Transformativo.
CIERRE DE LA MEDIACION
DIAGRAMA DEL CONFLICTO PARA
EL MODELO DE HARVARD
De todo lo que el mediador escucha es conveniente
para este modelo focalizar en:
 Posiciones de cada una de las partes
 Intereses de cada parte
 Replanteo del Conflicto (herramienta
comunicacional)
 Opciones de beneficio mutuo
 Criterios objetivos y subjetivos
 Alternativas de cada parte
 Propuestas de las partes