VENTAJA COMPETITIVA

Una ventaja competitiva es una característica única que

distingue a una empresa o una persona de otras en su
respectivo segmento de actuación y le pone como la
mejor opción para determinada actividad.

Determinar si una empresa está posicionada en los

competitivos mercados de hoy en día, va a depender de
sus ventajas competitivas. La mayoría de las estrategias
de marketing empleadas por los negocios parten de
estas ventajas, ya que son las que las diferenciarán del
resto.

La ventaja competitiva es un concepto establecido en

1980 por Michael Porter. Se refiere a una característica
única y sostenible en el transcurso del tiempo que no
posea cualquier otra empresa que compita en el mismo
mercado. Esta ventaja al ser única le brinda un
posicionamiento favorable.
CARACTERISTICAS DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS

Debe ser única

Esta característica está relacionada con el hecho de que no
puede haber otra empresa que tenga algo similar a lo que tu
organización ofrece.

No puede ser fácil de imitar

Al momento del desarrollo de tu ventaja debes asegurarte de
que esta no sea imitable a corto plazo.

Debe ser sostenible en el tiempo

Buscar que tu ventaja se mantenga por largo tiempo hará que
esta sea realmente competitiva.
TIPOS DE VENTAJAS COMPETITIVAS

1. Ventaja competitiva por liderazgo en costes

Esta ventaja consiste en buscar el mayor ahorro posible en los costos de
producción de tus productos o servicios sin mermar su calidad.

2. Ventaja competitiva por diferenciación

Este tipo de ventaja competitiva se refiere a que tu producto o servicio es
innovador y de alta calidad. Por lo tanto, representa valor para los
consumidores de un amplio sector del mercado.

3. Ventaja competitiva por enfoque

Al contrario de la diferenciación, la estrategia del enfoque se basa en
ofrecer un producto o servicio a un segmento concreto del mercado y no
al mercado en general.
DESARROLLO COMPETITIVO EN MARKETINK

Para desarrollar una ventaja competitiva es de suma importancia

realizar un análisis de las demás empresas que compiten en el
mismo mercado.

Esto quiere decir, que ubicando las fortalezas y debilidades de tu

competencia será mucho más fácil el desarrollo del producto o
servicio que te va a diferenciar de los demás.

Recuerda que no puedes imitar las ventajas de tu competencia. Al

contrario, debes buscar innovar nuevos productos o servicios que
generen valor en tu público objetivo satisfaciendo sus
necesidades de una manera óptima.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

Una estrategia competitiva es el plan de la empresa que,

orientado al largo plazo, le ayuda a explotar sus fortalezas,
desarrollar nuevas capacidades y aprovechar
oportunidades para, sorteando los riesgos y amenazas
existentes, crear una ventaja competitiva sostenible que la
ayude a posicionarse en el mercado.

El objetivo último de la estrategia competitiva es dejar atrás a

los rivales de la industria, sentando las bases para un futuro
empresarial próspero donde la atracción y retención de
clientes no sean un problema.
CLASE DE ESTRATEGIA COMPETITIVAS

Muchas veces, al hablar de tipos de estrategia competitiva se vuelve un

clásico, Michael Porter. Y es que, aunque nos hallamos inmersos en plena era
digital, sus teorías económicas y empresariales siguen teniendo relevancia.

La clasificación de Porter de estrategias competitivas incluye ejemplos de

estrategias genéricas, ya que se pueden aplicar a productos o servicios en
todas las industrias y a organizaciones de todos los tamaños. De hecho, la
prueba es que fueron expuestos por primera vez por el autor, en 1985 en su
libro "Ventaja competitiva: crear y mantener un rendimiento superior" y aún
se siguen empleando.

La estrategia competitiva definida por Porter se clasifica en tres grupos:

 
•    Liderazgo en costes.
•    Diferenciación.
•    Enfoque.
ANALISIS COMPETITIVO

El análisis competitivo es el proceso de identificar a tus

competidores y evaluar sus estrategias para determinar tus
fortalezas y debilidades en relación con tu propio negocio,
producto y servicio. El objetivo del análisis competitivo es reunir
la inteligencia necesaria para encontrar una línea de ataque y
desarrollar tu estrategia de comercialización.
Estudiar al “enemigo” puede ayudarte a entender el campo de
batalla. Puede ayudarte a identificar dónde se encuentra tu
competencia y su plan de abordaje en referencia al  negocio
propio. Este marco de referencia te permite descubrir áreas
estratégicas donde puedes posicionarte para ganar.
PASOS ANALISIS COMPETITIVO
IDENTIDAD EN EL MERCADO

A medida que identifiques tu posición en el mercado, deberás

encontrar un equilibrio entre: imitar cosas que las marcas, con las que
aspiras competir, están haciendo (por ejemplo, competir en valor) y
evitar las cosas que las marcas con las que no quieres competir están
haciendo (por ejemplo, competir en precio). El desafío es hacer esto
mientras mantienes tu originalidad y autenticidad dentro del mercado.

DETERMINAR OBJETIVOS
comienza por identificar lo que funciona para tu negocio y lo que no.
Encuesta a tus clientes, empleados, gerencia ejecutiva, proveedores,
personal de atención al cliente, etc. Al adquirir un conocimiento
general de lo que le gusta y no a tus clientes y de la posición actual de
tu empresa, podrás definir mejor tus metas y objetivos de marca. Una
vez tengas claridad en estos puntos, determina tu objetivo basado en la
respuesta a la pregunta de por qué tus clientes deben escoger tu
producto en lugar de la competencia.
ETAPAS DEL ANALISIS COMPETITIVO

1. Definir el mercado objetivo. En este paso se establecen los

límites de interés para el mercado de un producto y se
identifican los segmentos objetivos específicos dentro de
dichos límites.
2. Identificar los competidores directos. Los competidores
directos son aquellos que con mayor probabilidad nos
quitaran a nuestros clientes (o la fuente de nuevos clientes)
por cuanto sirven al mismo mercado objetivo.
3. Examinar las fuerzas competitivas del mercado. La naturaleza
e intensidad de la competencia y la dinámica competitiva
están influenciadas por las fuerzas del mercado.
4. Evaluar la ventaja competitiva. Finalmente, los gerentes
deben tener una visión de las ventajas relativas que posee
cada competidor.
MERCADO OBJETIVO

Un mercado objetivo es el mercado relevante o la parte de éste

que la empresa está más interesada en servir.
• El mercado objetivo podría definirse en términos de la demanda
de una necesidad genérica (recreación),
– De una clase de producto (bicicletas),
– De una forma especifica de producto (bicicletas de diez
velocidades, de turismo) o
– De un segmento objetivo de clientes para uno de esos mercados
(compradores orientados hacia la seguridad y hacia los precios,
entre los 21 y los 40 años de edad)
COMPETIDORES DIRECTOS

• Definamos a los competidores directos como aquellas empresas

que están en capacidad, a través del tiempo, de ganar o perder
una parte sustancial de clientes, unas en relación con las otras,
por cuanto sirven a los mismos clientes y ofrecen beneficios
similares.

IDENTIFICACION DE LOS CD
• Debido a que puede existir un gran numero de marcas en una
categoría y porque muchos productos tienen características
altamente subjetivas, generalmente los gerentes se basan en
algunas técnicas de mapas perceptuales.
• Este tipo de técnicas se ha diseñado para describir como los
consumidores perciben a los diversos competidores potenciales
en un mercado.
 6 BARRERAS DE ENTRADA DE PORTER

• La economía de escalas: Las grandes compañías logran niveles

de producción enormes en comparación con pequeñas empresas.
• La diferenciación de productos: Si se consigue posicionar el
producto claramente en el mercado ofreciendo algo diferente, y se
establecen firmemente los productos.
• Las inversiones de capital: Otro problema es cuando los nuevos
participantes tienen que invertir grandes recursos financieros para
competir en la industria.
• Desventaja de costos: Esto juega a nuestro favor cuando las otras
empresas no pueden imitar el precio de nuestros productos.
• Acceso a los Canales de Distribución: Las empresas ya
establecidas en el mercado cuentan con muchas más facilidades
para hacer llegar el producto a los consumidores.
• Política gubernamental: Las políticas de los Gobiernos pueden
dificultar la entrada de nuevas empresas a los mercados por las
leyes.
LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Las 5 fuerzas de Porter son parte de un modelo de análisis

competitivo creado por el hombre que lleva su nombre, Michael
Porter, profesor de estrategia y competitividad de la Escuela de
Negocios de Harvard

Si nunca has escuchado hablar de este modelo de análisis antes, no

te engañes pensando que es nuevo: este concepto se introdujo al
mundo en un artículo de Harvard Business Review de 1979.

Desde entonces, muchas empresas han utilizado esta metodología,

que consiste en considerar 5 “fuerzas” que, según Porter, pueden
determinar la posición de cualquier empresa en su respectivo
mercado.
1.- RIVALIDAD DE COMPETIDORES

La primera fuerza es la rivalidad que existe entre los competidores,

es decir, cuál es el grado de competencia existente.
Algunos mercados son poco competitivos, pero esto puede indicar
que la demanda no es tan alta o que el producto se está volviendo
obsoleto (lo que se determinará al analizar la cuarta fuerza).

Por otro lado, algunos mercados son extremadamente saturados,

con muchos competidores para una cantidad limitada de clientes.
En ese caso, tu poder será mucho menor.

Algunas preguntas que te ayudarán a analizar este punto son:

• ¿Cuántos competidores existen en el sector?
• ¿Cuál es la situación de los competidores? ¿Compiten por precio o
por otros diferenciales?
2.- PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

El poder de negociación de los proveedores tiene por objetivo

determinar cuánto tu posición en el mercado está en manos de
quien proporciona materia prima.

La idea aquí es simple: si el número de proveedores disponibles

es bajo, tu control será menor, ya que los demás se verán en una
posición cómoda para aumentar precios, plazos y otros términos
del acuerdo entre ustedes.

Cuando el número de opciones es grande, a su vez, la situación

se invierte y tú pasas a tener el control. De ahí puedes comprar
más barato y hacer demandas, como entrega más rápida y
condiciones de pago facilitadas.
3.- PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

El poder de negociación de los clientes sigue el mismo principio

básico de lo que mencionamos arriba, de modo que cuanto mayor
sea el nivel de competencia del mercado, mayor será el control de
ellos sobre el proceso de venta.

Naturalmente, si los clientes se ven en una situación de escasez, en

la que son pocas las empresas que ofrecen la solución que
necesitan, el control vuelve a las empresas.

Pero en algunos casos el ticket medio es alto, lo que hace cada

cliente individual una parte importante de los ingresos de la
empresa. Esto hace que el poder de negociación sea más
equilibrado, ya que uno depende del otro.
4.- AMENAZA DE LOS COMPETIDORES

Dependiendo del segmento de mercado en que tu negocio esté

insertado, el nivel de dificultad para que nuevos jugadores
inicien sus propias operaciones cambia bastante.
Por ejemplo, considera los mercados que han ganado espacio
con la transformación digital, como el de infoproductos y el
de e-commerce.
Es extremadamente fácil y rápido entrar en estos mercados, ya
que la dificultad técnica y los costos de operación son cada
vez menores.
Por otro lado, para competir en el mercado de 
Internet de las Cosas o Inteligencia Artificial la situación ya
cambia de figura, dadas las altas inversiones necesarias.
5.- AMENAZA DE NUEVOS PRODUCTOS O SERVICIOS

No siempre la peor amenaza viene de un competidor conocido o

de nuevos jugadores de mercado, sino de nuevos productos o
servicios que hacen tu solución superada.
Por eso, vale la pena considerar con calma esa amenaza, que
representa la quinta y última fuerza de Porter.
Una vez más hablando sobre la transformación digital, es
innegable que ese movimiento ha traído cambios radicales (y
permanentes) en la forma en que la forma que las personas
consumen productos y servicios.
Incluso las tareas que parecían casi imposibles de escanear hace
algunos años, como firma de documentos o compra de ropa y
zapatos, hoy son comunes.
LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS Y RELACION
MARKETING DIGITAL
Marketing Digital es el conjunto de estrategias volcadas hacia la promoción de
una marca en el internet. Se diferencia del marketing tradicional por incluir el
uso de canales y métodos que permiten el análisis de los resultados en tiempo
real.

Hoy en día, el internet está incorporado a nuestra vida de tal manera que es
casi imposible hacer cualquier cosa sin ella. No es casualidad que es cada vez
más difícil ver a las personas desconectadas de sus celulares, teniendo internet
al alcance de los dedos.

Y si nuestra vida ya no es más la misma con internet, se puede decir lo mismo

del proceso de compra. Hoy por hoy es muy común que busquemos
productos o servicios que queremos en internet, ya sea para buscar los mejores
precios (cuando ya sabemos lo que queremos), para buscar informaciones
sobre determinado producto o servicio (cuando todavía estamos estudiando la
posibilidad de compra) o incluso para descubrir más sobre un problema que
tenemos (cuando todavía ni sabemos cuál solución podrá ayudarnos).
COMO HACER MARKETING DIGITAL

Como dijimos, el Marketing Digital, por tratarse de un asunto

muy extenso/macro, posee una enorme diversidad de disciplinas,
estrategias y técnicas puntuales. Siendo así, existen innumerables
formas de aplicar Marketing Digital.
Pero, a pesar del gran número de posibilidades de aplicaciones de
Marketing Digital, existen aquellas estrategias/técnicas que se
destacan por ser usadas por la gran mayoría y que normalmente
traen resultados positivos. Ellas son:
• Marketing de Contenido;
• Email Marketing;
• Redes Sociales;
• Optimización de Conversión – CRO;
• Marketing de Búsqueda – SEM.
TIPS MARKETING DIGITAL

El Marketing Digital cada año sigue creciendo y tomando parte del mercado
perteneciente a los medios tradicionales, además de generar también nuevas
oportunidades de mercado, que no existirían sin Internet.
Las nuevas estrategias y herramientas con las que contamos para el Marketing
Digital, nos permiten cada vez tener un mayor control y seguimiento sobre lo
que hacen nuestros clientes al utilizarlas.
Los tips a seguir, nos ayudaran a lograr un buen marketing digital:
1. Crear una estrategia de marketing independiente para mejorar la relación
con clientes actuales
2. Hacer una revisión general a las herramientas web
3. Establecer metas
4. Seguir los patrones de comportamiento de tus clientes, y no sólo los de la
competencia
5. No ser radical
6. Utilizar herramientas gratuitas
7. No subestimar el poder de los canales tradicionales
QUE SON LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Analizan un sector en función de cinco fuerzas existentes a

través del análisis y la identificación. Esto permite a la
empresa conocer la competencia que tiene el sector en el que
opera. Así, se puede realizar un análisis con el objetivo de
hacer frente a la situación.
Son un gran concepto de los negocios con el que se
pueden maximizar los recursos y superar a la competencia.
Se comienza desarrollando la visión de la empresa. Después
se establece la estrategia necesaria para cumplir la visión de la
empresa. Hay que tener en cuenta desde los factores
cuantitativos y cualitativos hasta el poder y la jerarquía dentro
de una empresa.
LAS 5 FUERZAS QUE EXISTEN EN TODOS LOS MERCADOS (PORTER)

Rivalidad entre las empresas: Es el resultado de las otras cuatro

fuerzas. En función de la rivalidad existente entre la competencia, la
rentabilidad obtenida en el sector será mayor o menor.
Poder de negociación de los clientes: Si el mercado cuenta con
pocos clientes, se corre el riesgo de que estén bien organizados y se
pongan de acuerdo en cuanto a los precios que consideran que
tienen que pagar. Esto se convierte en una amenaza para la empresa.
Poder de negociación de los proveedores: Amenaza que corre a
cuenta de los proveedores debido al gran poder de negociación.
Amenaza de los nuevos  competidores entrantes: Existen ciertas
barreras de entrada a los nuevos productos que se quieran introducir
en un determinado mercado.
Amenaza de productos sustitutos: En los mercados en los que
existen