Que veremos…

 1. Antecedentes históricos de la
administración.
 2. Diversas teorías del enfoque clásico.

 3. Enfoque cuantitativo.

 4 .Analizar el desarrollo y aplicaciones

del enfoque conductual.
 5. Teorías del enfoque contemporáneo
 Antecedentes Históricos de
Administración

 La administración se ha practicado durante mucho tiempo.

Esfuerzos realizados por las personas responsables de
planear, organizar, dirigir y controlar actividades han
existido durante miles de años. Por ejemplo, las
pirámides de Egipto y la Gran Muralla China son
evidencias tangibles de que proyectos de gran alcance,
que emplearon a decenas de miles de personas, se
realizaron en la antigüedad.
 Las pirámides son un ejemplo particularmente notable. La
construcción de una sola pirámide requirió más de 100,000
trabajadores durante 20 años.
 ¿Quién le dijo a cada trabajador lo que debía hacer?
¿Quién se encargó de que hubiese piedras suficientes en
el lugar para mantener ocupados a los trabajadores? La
respuesta es gerentes. Sin importar cómo se convocaba a
estos individuos, alguien tuvo que planear lo que se
tenía que hacer, organizar a la gente y los materiales
para hacerlo, ordenar y dirigir a los trabajadores, e
imponer algunos controles para garantizar que todo se
realizara según lo planeado.
 Historia
 En la historia de la administración hay
dos hechos particularmente importantes.
 Primero, en 1776, Adam Smith publicó La
riqueza de las naciones, donde planteó
las ventajas económicas que las
organizaciones y la sociedad obtendrían
a partir de la división del trabajo (o
especialización laboral), es decir, la
separación de los trabajos en tareas
específicas y repetitivas. Con la
industria de los alfileres.
 Historia
 Como ejemplo, Smith explicó que 10 individuos, cada uno
con una tarea especializada, producían aproximadamente
48,000 alfileres por día. Sin embargo, si cada persona
trabajara sola, realizando cada tarea de forma
individual, sería todo un logro producir, Smith
concluyó que la división del trabajo aumentaba la
productividad, ya que se mejoraba la habilidad y
destreza de cada trabajador se evitaba la pérdida de
tiempo en el cambio entre una tarea y otra.

 La especialización laboral sigue siendo popular, Por

ejemplo, piense en las tareas especializadas que
realizan los miembros de un equipo de cirugía en un
hospital, las labores que llevan a cabo los empleados
de cocina de los restaurantes o las posiciones de los
jugadores de un equipo de fútbol.
 Historia
 El segundo hecho importante es la revolución
industrial, la cual inició a finales del siglo
XVIII cuando el poder de las máquinas sustituyó a
la fuerza humana y se volvió más económico
manufacturar los productos en las fábricas que en
los hogares.

 Estas grandes y eficientes fábricas necesitaban a

alguien que previera la demanda, que garantizara
que los materiales necesarios para la fabricación
de productos estuvieran disponibles, que asignara
tareas a la gente, que dirigiera actividades
diarias, etcétera. Ese "alguien" era un gerente,
y ese gerente necesitarla teorías formales para
poder dirigir estas grandes organizaciones.
 Historia

 Sin embargo, los primeros pasos para

desarrollar tales teorías se dieron a
principios del siglo XX
Cuatro enfoques principales
de la teoría de la
Administración
 Enfoque Clásico

 Aunque hemos visto cómo desde la antigüedad

se ha utilizado la administración en tareas
organizadas, el estudio formal de la
administración comenzó a principios del siglo
XX.
 Estos primeros estudios, descritos como el
enfoque clásico, enfatizaron tanto la
racionalidad como el hacer que las
organizaciones y los trabajadores fuesen lo
más eficientes posible. Dos teorías
principales constituyen el enfoque clásico:
 I. Administración Científica
 II. Administración General.
 I. Administración
Científica
 Es probable que inicio esta teoría en el
año 19 11, año en que se publicó
Principios de la administración
científica, de Frederick Winslow. Su
contenido fue extensamente adoptado por
los gerentes de todo el mundo. El libro
describía la teoría de la administración
científica: el uso de métodos
científicos para definir “La Mejor forma
de realizar un trabajo”.
 I. Administración
Científica
 Veamos con más detenimiento lo que
hicieron Taylor y otros investigadores
de la administración científica.
 I. Administración
Científica
Taylor
Fue el padre de la administración
científica. Cuando trabajaba en Midvale
Steel Company, Taylor fue testigo de
muchas ineficiencias. Buscó generar un
cambio en la mentalidad de los
trabajadores y de los gerentes, al
definir parámetros para mejorar la
eficiencia en la producción.
 I. Administración
Científica
Frank y Lillian Gilbreth:
Padres de 12 niños, hacían funcionar su
casa utilizando los principios y técnicas
de la administración científica. Dos de
sus hijos escribieron un libro, Cheaper
by the Dozen (más barato por docena), el
cual describe la vida con los dos
maestros de la eficiencia.
¿Cómo utilizan los gerentes
actuales la administración
científica?

 Muchos de los parámetros y técnicas que idearon

Taylor y los Gilbreth para mejorar la eficiencia
en la producción aún se utilizan en las
organizaciones actuales.
 Cuando los gerentes analizan las tareas básicas
que deben realizarse, utilizan un estudio de
tiempos y movimientos para eliminar movimientos
inútiles, contratan a los empleados más
calificados para un trabajo, o diseñan sistemas de
incentivos basados en resultados, están empleando
los principios de la administración científica.
 II. Teoría General
de la
Administración
 Un grupo de escritores analizaron el tema
de la administración desde la perspectiva
de la organización como un todo. Este
enfoque, conocido como teoría general de la
administración , se centra más en lo que
hacen los gerentes y en lo que constituye
una buena práctica de administración. Los
dos individuos más prominentes de la teoría
general de la administración fueron Henri
Fayol y Max Weber.
 II. Teoría General
de la
Administración
 Henri Fayol

 Escribió en la misma época que Taylor.

 Mientras Taylor se centraba en los gerentes

de primera línea y el método científico, la
atención de Fayol se dirigía hacia las
actividades de Todos los Gerentes. Escribía
partiendo de su experiencia personal como
director general de una gran empresa
francesa de minas de carbón.
 II. Teoría General
de la
Administración
 Fayol describió la práctica de la
administración como algo diferente a la
contabilidad, finanzas, producción ,
distribución y otras funciones típicas de un
negocio. Su creencia de que la administración
es una actividad común para todos los negocios,
gobiernos e incluso hogares, lo llevaron a
desarrollar 14 principios de la administración;
reglas fundamentales de administración que
podían aplicarse a todas las situaciones de una
organización y enseñarse en las escuelas..
 II. Teoría General
de la
Administración
14 Principios:
1. División del trabajo.
La especialización aumenta el rendimiento
al hacer más eficientes a los empleados.
2. Autoridad.
Los gerentes deben poder dar órdenes y la
autoridad les da este derecho.
3. Disciplina.
Los empleados deben obedecer y respetar las
reglas que rigen a la Organización.
 II. Teoría General
de la
Administración
14 Principios:
4. Unidad de mando.
Todo empleado debe recibir órdenes de un
solo superior.
5. Unidad de dirección.
La organización debe tener un solo plan de
acción para guiar a gerentes y
trabajadores.
6. Subordinación de los intereses
individuales al interés general.
Los intereses de cualquier empleado o grupo
de empleados no deben tener prioridad sobre
 II. Teoría General
de la
Administración
14 Principios:
7. Remuneración.
Los empleados deben recibir un pago justo
por sus servicios.
8. Centralización.
Este término se refiere al grado en que los
empleados se involucran en la toma de
decisiones.
9. Escalafón.
Línea de autoridad desde el gerente de
nivel más alto hasta los niveles
inferiores.
 II. Teoría General
de la
Administración
14 Principios:
11. Equidad.
Los gerentes deben ser amables y justos con
sus subordinados.
12. Estabilidad en los puestos del personal.
La administración debe realizar una
planeación
ordenada del personal y garantizar que hay
reemplazos disponibles para las vacantes.
13. Iniciativa.
Los empleados que tengan permitido originar y
llevar a cabo planes, tendrán un mayor nivel
 II. Teoría General
de la
Administración
Max Weber.

Sociólogo alemán, se dedicó al estudio de las

organizaciones.

En sus artículos de principios del siglo XX

desarrolló una teoría de estructura de autoridad
y relaciones basadas en un tipo ideal de
organización a la cual llamó burocracia; una
forma de organización caracterizada por la
división del trabajo, una jerarquía claramente
definida, normas y reglamentos detallados y
relaciones impersonales.
 II. Teoría General
de la
Administración
 Weber reconoció que esta “burocracia
ideal” en realidad no existía, sino que
pretendía que fuera la base para
teorizar sobre cómo se podría realizar
un trabajo en grupos grandes. Su teoría
se volvió el diseño estructural de
muchas organizaciones grandes actuales.
 La burocracia, como la describió Weber,
es muy parecida a la administración
científica en cuanto a su ideología.
 II. Teoría General
de la
Administración
 Ambas enfatizan la racionalidad,
previsibilidad, impersonalidad,
competencia técnica y autoritarismo.
Aunque las ideas de Weber eran menos
prácticas que las de Taylor el hecho
de que su "tipo ideal" aún describe a
muchas empresas contemporáneas, avala
la importancia de las ideas de Weber.
Burocracia de Weber
 Como se utiliza
hoy???
 Muchas de las ideas y prácticas actuales sobre
administración pueden atribuirse directamente a las
contribuciones de la teoría general de la
administración.
 Por ejemplo, el punto de vista funcional del trabajo
de un gerente puede atribuirse a Fayol. Además, sus
14 principios sirven como marco de referencia a
partir del cual muchos conceptos de administración
de hoy en día, como autoridad gerencial, toma de
decisiones centralizada, reportar a un solo jefe,
etcétera, han evolucionado.
 Como se utiliza
hoy???
 La burocracia de Weber fue un intento de formular
un prototipo ideal para las organizaciones.
Aunque muchas de las características de la
burocracia de Weber aún son evidentes en
organizaciones grandes, actualmente su modelo no
es tan popular como lo fue en el siglo XX.
 Muchos gerentes creen que una estructura
burocrática dificulta la creatividad individual
de los empleados y limita la capacidad de una
organización para responder rápidamente a un
entorno cada vez más dinámico.
 Actividad 1

 Unirse en grupo de 3 estudiantes y realizar

presentación de 3 páginas con uno de los 3 temas,
seleccionados por la prof.
 1. Describa las importantes contribuciones de
FrederickW. Taylor, y Frank y Lillian Gilbreth .
 2. Analice las contribuciones de Fayol y Weber a
la teoría de la administración.
 3. Explique cómo utilizan los gerentes actuales
la administración científica y la teoría general
de la administración.