ADMINISTRACIÓN

¿QUE ES LA ADMINISTRACION?

La administración de empresas, o ciencia administrativa o

simplemente administración, es una ciencia social que estudia la
organización de las empresas y la manera como se gestionan los
recursos, procesos y resultados de sus actividades.
 La administración es ciencia y técnica.

La administración es una disciplina que tiene por finalidad dar una explicación
acerca del comportamiento de las organizaciones, además de referirse al proceso de
conducción de las mismas.

La administración es una ciencia fáctica, que tiene un objeto real (las

organizaciones).

La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios

específicos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz y eficiente de las
organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para la conducción
racional de las organizaciones.
 RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON
OTRAS MATERIAS

La administración al ser interdisciplinarias, se fundamenta y relaciona

con diversas ciencias y técnicas. Como es lógico se, todas las disciplinas
necesitan unas de otras para poder desarrollarse, es por eso que la
administración no deja de ser parte de ello.

La administración necesita de las siguientes materias para poder

desenvolverse como tal y en pleno.
a) Ciencias Sociales:
Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las
sociedades humanas.

Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la

conciencia. Carácter, modo de ser.

Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las

cuales está sometida toda sociedad civil.

Economía: ciencia que se encarga del estudio de los

mecanismos que regulan la producción, repartición y consumo
de las riquezas.

Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.

b) Ciencias Exactas:

Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas

abstractos (números, figuras geométricas, etc.)

c) Disciplinas Técnicas:

Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos

científicos a la investigación, perfeccionamiento y utilización de
la técnica industrial en todas sus ramas.
Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas
Ergonomía: conocida también como ingeniería humana,
diseño de los instrumentos, equipo e instalaciones de trabajo,
conforme a las características anatómicas humanas incluyendo
los aspectos psicológicos.
Cibernética: ciencia que estudia los mecanismos automáticos
de las máquinas
PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

RETENCIÓN

OBTENCIÓN

DESARROLLO
 PROCESO ADMINISTRATIVO

Planeación Organización Dirección Control

¿Qué es lo que ¿Cómo se va a Verificar que ¿Cómo se ha

se quiere hacer? se haga hecho?
hacer?
 PROCESO ADMINISTRATIVO DE RRHH

Retención Obtención Capacitación

¿Cómo mantener ¿Cómo conseguir ¿Cómo capacitar a

los trabajadores nuevos los trabajadores?
productivos? trabajadores?
CONCEPTOS IMPORTANTES

EFICIENCIA, EFICACIA Y PRODUCTIVIDAD

 EFICACIA:
Consiste en alcanzar las metas
establecidas en la empresa
 EFICIENCIA:
Consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de
recursos; es decir el punto clave para una mayor eficiencia
es el ahorro o reducción de recursos al mínimo.
 EJEMPLO DE EFICACIA:

Se puede ser eficiente con un cliente al otorgarle el precio más bajo del
mercado, y aun perder ese cliente al no ser eficaces en lograr mantener al
cliente satisfecho.
 Analicemos sus diferencias en forma comparativa:

EFICACIA EFICIENCIA
Énfasis en los medios Énfasis en los resultados
Hacer las cosas correctamente. Hacer las cosas correctas
Se centra en el cómo. Énfasis en el uso de Lograr objetivos
los medios
Resolver Problemas Crear valor
Cumplir tareas y obligaciones. Obtener resultados
Ahorrar gastos Pregunta clave que formula: ¿Cómo hacer
mejor lo que hacemos?
Enfoque reactivo (del pasado al presente) Pregunta clave que formula: ¿Qué es lo
que deberíamos estar haciendo?
Se centra en el qué. Énfasis en el sentido Pregunta clave que formula: ¿Qué es lo
de dirección. que deberíamos estar haciendo?
 PRODUCTIVIDAD:
Consiste en la relación producto -insumo en un periodo
específico con el adecuado control de calidad.

Ejemplo de la cotización de helados

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Gracias