EL MEMORANDO

TEMA Nº 2
 INTRODUCCIÓN
El Memorando es un documento que tiene la
finalidad de comunicar en forma breve asuntos
de carácter administrativo a personas de una
Institución o Empresa de dependencia
gubernamental o privada, generalmente es una
comunicación vertical descendente, quiere decir
de direcciones a subordinados cuando se tratan
de instrucciones y órdenes.
 DEFINICIÓN
Proviene de la palabra latina “Memorare” que
significa:
“cosa que debe recordarse”
Aunque la palabra correcta es memorándum, en la
actualidad suele cambiarse por memorando,
memoranda, memorandos, memorándums y todas
estas denominaciones son correctas, familiarmente
dentro de las organizaciones es llamado “MEMO”.
 CARACTERISTICAS
Generalmente este documento se elabora en hojas bond
tamaño media carta o también en un tamaño que no
sobre pase el medio oficio hojas que ya tienen impresas
el membrete de la Institución y los datos esenciales, a
fin de facilitar su despacho bajo un formato establecido.
Para redactar un memorando se debe considerar que
ésta debe ser de manera precisa, clara y concisa,
utilizando un lenguaje siempre en tercera persona, sus
principales características son las siguientes:
CARACTERISTICAS
 Es un documento breve y
directo
 Documento de carácter
interno
 De acción inmediata
 Escrito en tercera persona
 CLASES DE MEMORANDO
SIMPLE O BREVE
va dirigido a un solo destinatario y
trata de un asunto exclusivo
relacionado a un trabajo en
específico, por ejemplo: la entrega
de un informe de trabajo o la
asignación de alguna actividad, para
esta clase de memorando su puede
utilizar el formato impreso y otros.
MÚLTIPLE
se utiliza para dar a conocer disposiciones
o cualquier información en forma
simultánea a varios destinatarios, cuyo
asunto en especial suele ser de interés
común de todos los trabajadores, también
es conocido con el nombre de Memorando
Circular, por ejemplo: Dotación de algún
material, vacunación al personal, cursos
de capacitación, un cambio de horario de
la jornada laboral y otros.
 PARTES DEL
MEMORANDO
1. Membrete
2. Identificación de documento
3. Número de memorando
4. Datos del destinatario
5. Datos del Remitente
6. Referencia o asunto
7. Fecha
8. Cuerpo del Memorando
9. Despedida
10. Ante Firma
11. Firma y sello
12. Datos de responsabilidad
13. Referencias Finales
Membrete
Tiene tres elementos esenciales los
cuales son: el nombre de la
Institución, la dirección y el número
de teléfono, generalmente son hojas
ya pre impresas.

Identificación de documento
Es el nombre “MEMORANDO” y esto
va escrito con mayúscula sostenida.
Número de memorando
Se coloca las abreviaciones de la Unidad que emite el
memorando seguido del número correlativo slash y año.
Ej: R.001/2020

Datos del destinatario

A quien se va emitir dicho documento siempre empieza
con A: luego va la abreviación de su grado académico y
seguido el nombre un espacio hacia abajo se escribe el
cargo que ocupa dentro de la Institución o empresa.
Datos del Remitente
Son los datos de quien emite el documento,
empieza con DE: luego se escribe la
abreviación de su grado académico y seguido
su nombre completo, un espacio hacia abajo
se escribe el cargo que ocupa dentro de la
Institución o empresa.

Referencia o asunto
En la mayoría de los casos se coloca la
abreviación REF.: seguido del texto que
“resume el contenido” del memorando, se
puede colocar también ASUNTO: ambos son
válidos.
 Fecha
Se escribe la palabra FECHA: luego
el día, mes y año de emisión del
documento.

Cuerpo del Memorando

Se consigna sólo lo estrictamente
necesario suprimiendo las palabras de
cortesía, pero el mensaje debe ser claro.
 Despedida
Se escribe solamente atentamente,
cordialmente.

Ante Firma
Son los datos del remitente el nombre completo y un
espacio hacia abajo se escribe el cargo que ocupa.

Firma y sello
Deberá firmar la persona que emite el documento
seguido de su sello Institucional.
 Datos de responsabilidad
Son las iniciales con mayúsculas de la
persona que firma slash y con OBLIGATORIO
minúscula las iniciales de la persona
que transcribe el documento.

Referencias Finales
Se puede utilizar la abreviación con copia c.c.
archivo, en el caso de que se adjunte alguna
documentación se utilizará la abreviación de
adjunto Adj., en algunas instituciones colocan la
palabra completa de estas referencias finales.
FORMATO IMPRESO
SIN FORMATO IMPRESO
FUNCIONES DEL MEMORANDO
 Una Orden, se pueden presentar en las siguientes
situaciones: presentación de un informe, asistencia
a una actividad, asignación de un trabajo en
específico y otros.

 Una Designación, cuando hay alguna promoción

laboral, rotación de personal, una nueva
contracción, y otros.
FUNCIONES DEL MEMORANDO
 Un Pedido o Solicitud, se pueden presentar en los
casos que se requiera información complementaria,
requerimiento de algún material de emergencia y
otros.
 Un Permiso, cuando el memorando tiene el
carácter de permitir o autorizar una situación
como: ingreso de algún vehículo a instalaciones de
la empresa, declaratoria en comisión de algún
funcionario y otros.
FUNCIONES DEL MEMORANDO
 Una Amonestación, son utilizados generalmente
cuando los gerentes de la empresa no están
conformes con el desempeño laboral de sus
subordinados, y usan este documento para llamar la
atención y reflexionar a que su personal cambie de
actitud.
 Atrasos
 Faltas cometidas a los reglamentos
 Frecuentes equivocaciones laborales
 PASOS PARA REDACTAR UN
MEMORANDO
Antes de iniciar la redacción, debemos considerar los espacios
que se utilizan en el formato “NO IMPRESO”, se recomienda
centrar el nombre “MEMORANDO”, que será el referente, para
que nosotros podamos centrar los demás datos que conforman el
encabezado, no olvidemos que todo documento debe ser
estéticamente presentado.
 PASOS PARA REDACTAR UN
MEMORANDO
La línea de separación, será el parámetro que delimitará al desarrollo del
cuerpo del MEMORANDO, este debe iniciar y finalizar el trazado en 2,5 cm en
el lado derecho e izquierdo

2,5 2,5
 PASOS PARA REDACTAR UN
MEMORANDO
PROCEDIMIENTO
A) BUSQUEDA DE DATOS
B) ORDENE SUS IDEAS (BOSQUEJO SINTÉTICO DE IDEAS)
C) ESCRIBA SUS PÁRRAFOS QUE CONTENGAN FRASES Y ORACIONES CORTAS
D) NO REPITA LAS FRASES O PALABRAS
E) USE UN TONO ADECUADO
F) PREPARE SU BORRADOR
G) APLIQUE LAS CARACTERÍSTICAS DEL MEMORANDO
H) AUTOCRÍTICA
 PASOS PARA REDACTAR UN
MEMORANDO
BUSQUEDA DE DATOS
La recolección correcta de datos garantizará que la comunicación sea
efectiva.
Ejemplo. Se debe ordenar a un promotor asistir a una capacitación

¿A quien ?
¿Para Cuándo?
¿Dónde será el evento?
¿En que horario?
¿Sobre que será la capacitación?
 PASOS PARA REDACTAR UN
MEMORANDO
Encabezado, escribe en cualquiera de los dos formatos presentados todos los
datos del encabezado que están al inicio antes de la línea de separación,
recuerda que los nombres del destinatario y del remitente deben ser completos.

Av. Chacaltaya Nº 4564

Telf. 2457654
 PASOS PARA REDACTAR UN MEMORANDO

Cuerpo del Memorando, su contenido debe ser breve, claro y

directo, en tercera persona, se puede dar inicio al texto de un
memorando de la siguiente manera:
Informo a usted….
Sírvase ….
Por disposición….
A partir de la fecha….
La Dirección ….
Debido a …..
Solicito presente…
Usted debe ...
A todo el personal de la empresa…
 PASOS PARA REDACTAR UN MEMORANDO

“El departamento de ventas, comunica a usted que debe

asistir a la capacitación sobre “El nuevo catálogo de
invierno”, evento que se realizará en el Auditorio de la
empresa, el 5 de julio de 2020 de horas 15:00 a 17:00.”

OTRA FORMA

“Usted debe asistir al curso de capacitación sobre “El nuevo

catálogo de invierno”, a realizarse el 5 de julio de horas
15:00 a 17:00, en el Auditorio de la empresa.”
 PASOS PARA REDACTAR UN MEMORANDO

Despedida, Recuerda que no existe párrafo de cierre, utiliza directamente las

palabras atentamente o cordialmente.

Atentamente,

La Antefirma, está compuesta por los datos de la persona que firma el

documento y el cargo que ocupa dentro de la empresa.

Lic. Sergio Ordoñez Oporto

Jefe del departamento de ventas
La firma y el sello, debe ser firmado y sellado por la persona que emite el
memorando
 PASOS PARA REDACTAR UN MEMORANDO

Datos de responsabilidad, su exposición es obligatoria recuerda que son las

iniciales en mayúsculas de la persona que firma seguida de las iniciales en
minúscula de persona que transcribe el documento.
SO/br

Referencias finales, abreviación con copia c.c. generalmente va con copia a

archivo en caso de enviar a diferentes unidades detallar con precisión.
c.c.: Departamento de Publicidad
Departamento de personal
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