Clase 1 Relaciones Públicas. Lic.

Franco García, Néstor.

nestor.franco@docentes.saecescijuc.com
Presentación

 Bienvenida
 Reglas y normativas de la clase RRPP
 Modo de Evaluación
 Sesión preguntas-respuestas
 Modo de contacto con jefe de grupo
 Inicio de tema
 https://classroom.google.com/c/NDE0ODExNTkzMDI3?cjc=t75lhx2
Relaciones públicas 7mo cuatrimestre

 En nuestra sociedad, la comunicación se ha convertido en un

elemento
esencial de conocimiento, información y relación entre personas e
instituciones. Las nuevas capacidades y actitudes hacen que
tengamos
una percepción de las cosas ya que nuestras vivencias personales
no nos
permiten conocer todas las situaciones existentes, pero la disciplina

aplicada en las relaciones públicas contribuye a que las

organizaciones
puedan comunicarse con su entorno, especialmente con su público
Relaciones públicas = RRPP

 En la Antigua Grecia se fomentaba la discusión

pública en el ágora y se
persuadía al público haciendo uso del teatro. Los
romanos introdujeron dos
vocablos propios de la profesión: la República
(‘cosa del pueblo’) y la Vox Populi (‘voz del
pueblo’)
 1600-1800: Este es un periodo marcado por las luchas por la
independencia. Las relaciones públicas sirvieron tanto a los fines de los
colonos, quienes buscaban fomentar su independencia a través de
diversos medios (entre ellos la prensa, el teatro, folletos), como a Gran
Bretaña, que intentaba controlar a las colonias.
 1800-1865: Este período se caracteriza por la creciente importancia que
adquiere la opinión pública. Se debatían diversos temas: la esclavitud, el
sufragio femenino, el laicismo, etcétera, y la incipiente prensa de masas
era el vehículo de todas esas ideas.
 1865-1900: Esta época estuvo marcada por una depresión económica
que afectó terriblemente la imagen de los industriales. No se tenía
conciencia de la importancia de contar con el favor del público y se hacía
un uso indiscriminado de las «falsas noticias» redactadas por los agentes
de prensa.
Relaciones Públicas RRPP

 Las relaciones públicas se han venido manifestando como una actividad comunicativa entre una
organización y sus públicos en la búsqueda de la comprensión y el beneficio mutuo.

 “las relaciones públicas son una actividad de dirección de carácter permanente y organizado por la cual una
empresa o un organismo privado o público busca obtener o mantener la comprensión, la simpatía o el
concurso de aquéllos con los que tiene o puede tener que ver” (IPRA)
 “la política sistemática de un individuo o de una organización pública o privada y su puesta en marcha para
entretener y mejorar sus relaciones con sus diferentes públicos, para hacer nacer una mejor comprensión de
su actividad y suscitar alrededor de ella un espíritu de confianza y simpatía” Stakeholders

 Marshall Mcluhan------todo comunica, el medio es el mensaje.

Rex F. Harlow
(PRSA) Public Relations Society of America
Casos recientes
Cutlip y Center

 “Las relaciones públicas son una función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente
beneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso”
 I. Actúan de acuerdo con un programa planificado y sostenido como parte de la dirección de la organización.
 II. Tratan de las relaciones entre una organización y sus públicos.
 III. Supervisan el conocimiento, opiniones, actitudes y comportamiento dentro y fuera de la organización.
 IV. Analizan el impacto de estrategias, procedimientos y acciones sobre los públicos.
 V. Ajustan aquellas estrategias, procedimiento y acciones que puedan estar en conflicto con el interés público o la
supervivencia de la organización.
 VI. Aconsejan a la dirección sobre el establecimiento de nuevas estrategias, procedimientos y acciones que puedan
ser mutuamente beneficiosas para la organización y sus públicos.
 VII. Establecen y mantienen comunicación bidireccional entre la organización y sus públicos.
 VIII. Realizan cambios específicos en el conocimiento, opiniones, actitudes y comportamientos dentro y fuera de la
organización.
 IX. Impulsan nuevas relaciones o mantienen las existentes entre una organización y sus públicos.
Definición jurídica

“Se entenderá por relaciones públicas aquella actividad que,

ejercida profesionalmente de modo planificado y habitual,
tienda a crear una recíproca corriente de comunicación,
conocimiento y comprensión entre una persona natural o
jurídica y los públicos a que se dirige”