TOMA DE DECISIONES

•DECISIONES DE DIRECCIÓN
•Las decisiones de dirección son aquellas en las que deciden los
directivos o gerentes de la compañía. En pymes es lo habitual,
mientras que en grandes empresas, la toma de decisiones se
suele delegar, quedando la dirección como encargada de estudiar
los resultados y planificar las medidas a medio y largo plazo.
• Decisiones individuales
• Las decisiones individuales son aquellas que cualquier empleado de la empresa toma en su día a día.
El control sobre estas decisiones es importante, porque un error repetido en el tiempo puede tener
consecuencias económicas para la empresa o significar la pérdida de clientes.
• Decisiones operativas
• Las decisiones operativas son aquellas que se toman para realizar la gestión diaria de la empresa, es decir, los objetivos a
alcanzar son a corto plazo o inmediatos. Estas decisiones pueden tomarlas los trabajadores de forma individual o los
departamentos correspondientes.
• Decisiones rutinarias o programadas
• Las decisiones rutinarias o programadas son aquellas que se realizan de forma habitual y que,
además, se guían por un procedimiento ya establecido. Están dentro de las decisiones operativas.
• Decisiones de riesgo
• Las decisiones de riesgo son excepcionales, puesto que se toman solo en situaciones críticas o de crisis para la empresa.
Una mala decisión en este tipo de escenario puede significar consecuencias graves para la empresa.
 ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

• El proceso de control y toma de decisiones tiene diferentes etapas. Si bien es cierto

que las etapas o niveles de toma de decisiones en una empresa pueden variar en
función de si estamos ante un escenario de crisis, por norma general sigue las
siguientes fases:
ANALIZAR LA SITUACIÓN PARA IDENTIFICAR LOS
POSIBLES PROBLEMAS
• La primera etapa es el análisis de la situación para identificar posibles problemas o situaciones que exijan
la toma de una decisión. Es decir, en esta etapa se establece la situación o problema sobre el que hay que
tomar una decisión, los objetivos que se buscan obtener al final de todo el proceso o qué beneficios se
esperan generar. Además, se analizan las condiciones, el contexto, etc.
• Identificar todas las alternativas
• Localizado el problema o situación, se deben identificar todas las alternativas o propuestas de soluciones
para afrontarlo.
• EFICACIA
• es un adjetivo que significa que algo o alguien tiene eficacia, es decir, que tiene la capacidad de alcanzar un objetivo
o propósito y produce el efecto esperado. Puede hacer referencia a una persona, un grupo, organización o un objeto
• EFICIENCIA Se refiere a lograr las metas con la menor cantidad de recursos. Obsérvese que el punto clave en esta
definición es ahorro o reducción de recursos al mínimo.
• CONSISTENCIA cuando vamos a tomar decisiones a nivel de empresa lo primero que debemos escoger son
las decisiones que son consistentes quiere decir que aquella que afecten a terceros debemos tener la
capacidad de eliminarlas cuando uno se centra en la consistencia y en encontrar este tipo de alternativas
la organización va a ir mejor si esta pensando en el largo plazo.
INTEGRACION DE
RECURSOS
 INTEGRACIÓN Y DIRECCION
INTEGRACIÓN:LA INTEGRACIÓN ESTE ELEMENTO DE LA ADMINISTRACIÓN SE REFIERE A TODOS
LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON EL RECURSO HUMANO

DIRECCION:LA DIRECCIÓN ESTE ELEMENTO DE LA ADMINISTRACIÓN SE REFIERE A GUIAR A LAS

PERSONAS Y GENERAR CAMBIOS POSITIVOS EN ELLAS PARA QUE PUEDAN CUMPLIR LAS METAS
DEL GRUPO Y DEL EMPRENDIMIENTO.
 CONTROL
• El control es una etapa primordial del proceso administrativo, pues, aunque una empresa cuente con
magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el directivo no podrá
verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo con el que se cerciore e
informe si lo ejecutado va de acuerdo con los objetivos.
• El concepto de control empresarial es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para
evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.
• A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisarán algunos
planteamientos de varios autores estudiosos del tema: