DIAGNÓSTICO

Elementos para comprender todo diagnostico.

■ Gobernancia. Comprende la existencia, cumplimiento y efectividad de las políticas de comunicación, roles

y funciones.
■ Alineación estratégica. Su aporte al logro de objetivos y promoción de la cultura organizacional.
■ Impacto. Contar con un plan de comunicación, la efectividad de los mensajes y el acceso del responsable de
dicha área a la información clave del negocio.
■ Medios y segmentación. La calidad de los medios, su cobertura y la segmentación de mensajes y públicos
internos.
■ Toma de decisiones. Si se cuenta con la información necesaria para efectuarlas y cómo fluye entre las áreas.
■ Enfoque participativo. La presencia de canales para escuchar al personal y la facilidad para que expresen
libremente sus opiniones.
■ Liderazgo y comunicación. Las competencias de comunicación de los líderes y la capacitación al personal.
■ Redes sociales internas. Evaluar si el personal participa en ellas y qué tipo de información le interesa.
TOME EL CONTROL DEL COMPLEJO PANORAMA
ACTUAL DE LA INFORMACIÓN

■ Asegurar el cumplimiento de las cambiantes normas de la industria.

■ Reducir el riesgo de pérdida de información y registros.
■ Incrementar el valor de su información para apoyar las necesidades de su empresa.
■ Aumentar el control de acceso a su información.
■ Habilitar la gestión de su información.
GESTION DE PROCESOS
NUESTRO ENFOQUE

■ Somos un aliado en su gestión de negocios. Contamos con la experiencia y tecnología

necesarias para que su empresa externalice y ejecute sus procesos de negocio de una
forma dinámica e innovadora sin necesidad de grandes inversiones en TI.
VENTAJAS

■ Eficiencia
■ Funcionalidad de herramientas tecnológicas
■ Control
■ Comunicación interactiva y ágil
■ Relaciones y clima organizacional
■ Seguridad y cumplimiento
■ Enfoque flexible
 DIAGNOTISCO DE
COMUNICACIÓN INTERNA
PARA LA EMPRESA IRON
MOUNTAIN
 Se realiza encuesta para determinar la existencia,
eficiencia y estado de medios y canales de
comunicación tecnológicos, verbales, escritos y
digitales internos de la empresa AIRON MOUNTAIN
la encuesta y los resultados a continuación.

DIAG NO STICO , CAUSA S
SITUACIÓ N
G ENERALES
De sc o n o c im ie n t o d e lo s
m e d io s y c a n a le s
t e c n o lo g ic o s d isp o n ib le s
C o m p le jid a d d e lo s
m e d io s d e c o m u n ic a c ió n
Fa lt a d e fu n c io n a b ilid a d y
p o c a g e n e ra c ió n d e v a lo r
a g re g a d o
Uso p o c o Efic ie nte
d e lo s m e d io s Fa lt a d e In n o v a c ió n e n lo s
Te c no lo g ic o s p a ra
m e d io s e xist e n t e s
e l p ro c e sa m ie nto
d e la Info rm a c ió n
Po c a In t e ra c c ió n
O b so le t a In fra e st ru c t u ra
Te c n o lo g ic a
Fa lt a d e se g u m ie n t o y
e v a lu a c ió n e n e l u so d e
la s h e rra m ie n t a s
t e c n o lo g ic a s
Fa lt a d e c la rid a d e n
c o m u n ic a c ió n .
C o n d u c t o s re g u la re s
Ause nc ia d e Fa lt a d e Pro t o c o lo s y
p ro to c o lo s y e st a n d a riza c ió n e n
d ire c tric e s p a ra c o m u n ic a c ió n in t e rn a
la s t a n t o fisic a c o m o d ig it a l
Co m unic a c io ne s
Inte rna s ( v e rb a le s, Exist e m e d io s d e
e sc rita s y C o m u n ic a c ió n c o m u n a le s
d ig ita le s) . c o m o c a rt e le ra s o p iza rra
in st it u c io n a l d o n d e se
u b ic a la in fo m a c ió n q u e
c o n c ie rn e a t o d o s .
Bo le t in e s n o e xist e n .
DIAG NO STIC O DE C O MUNIC AC IÓ N INTERNA DE LA EMPRESA
SOLUCIONES y ACCIO NES BENEFICIO S RECURSOS CO STO S
C o n st ru y e u n a so c ie d a d d ig it a l c o t e m p o ra n e a
Id e n t ific a c ió n d e a c t iv o s t e c n o lo g ic o s,Re v isió n
d o n d e se in t e g ra n lo s p ro c e so s, lo s Hu m a n o s y
d e l e st a d o , fu n c io n a lid a d , In fra e st ru c t u ra d e
c o la b o ra d o re s/ u su a rio s, la c u lt u ra c o rp o ra t iv a , lo s Te c n o lo g ic o s
m e d io s e xist e n t e s
o b je t iv o s y la t e c n o lo g ía .
En c u e st a a l p e rso n a l d e p e rc e p c ió n d e la s La t e c n o lo g ía lle v a a la e m p re sa
h e rra m ie n t a s a c t u a le s y c a u sa d e su p o c a a p ro p ia d a m e n t e id e n t ific a d a d e st a c a d a y Hu m a n o s y
e fe c t iv id a d q u e a rro ja ra re su lt a d o s m 'a s c o m p e t e n t e c o n re sp e c t o a o t ra s e n e l t e c n o lo g ic o s
e sp e c ific o s m e rc a d o
Va lo r Ho ra s Ho m b re d e
Tra b a jo d e l Eq u ip o Hu m a n o
Dism in u ye c o st o s p o r t ra sfe re n c ia d e
An a lisis d e lo s re su lt a d o s, id e n t ific a c ió n d e Hu m a n o s y
In fo rm a c ió n , c o rre sp o n d e n c ia fisic a y
n e c e sid a d e s e In c o rp o ra c ió n t e c n o lo g ic a t e c n o lo g ic o s
m e n sa je ría
De t e rm in a r la s He rra m ie n t a s y m e d io s m á s
Hu m a n o s y
a c o rd e a la s n e c e sid a d e s d e a c u e rd o a l C o m u n ic a c ió n m á s in t e ra c t iv a y d in a m ic a
t e c n o lo g ic o s
d ia g n o st ic o y a lo s re su lt a d o s d e la e n c u e st a
C o st o s d e c a d a e q u ip o d e
c o m p u t o re e m p la za d o y lo s
Re a liza r a c t u a liza c io n e s, a d q u isio n e s y c o m p ra s p ro g ra m a s a q u irid o s ( Va lo r
d e e q u ip o s d e c o m p u t o p ro g ra m a s y Pro m u e v e re sp u e st a s m á s a g ile s y o p o rt u n a s
Hu m a n o s y fin a n c ie d
roe sl e q u ip o e n e l m e rc a d o *
h e rra m ie n t a s o fim a t ic a s N, d e e q u ip o s re q u e e rid o s)
o b sila e n t re $ 1 ´ '2 0 0 .0 0 0 a
3 '0 0 0 .0 0 0 c / u
O rg a n iza c ió n d e la in fo rm a c ió n p o d e r c o n t a r Hu m a n o s y
Au t o m a t iza r p ro c e so s d e fo rm a m á s in t re ra c t iv a
c o n e lla e n fo rm a a g il y e fic ie n t e t e c n o lo g ic o s
C a p a c it a c io n e s m á s in t e ra c t iv a s y
v id e o c o n fe re n c ia s d e c o n t e xt u a liza c ió n d e
Ag ilid a d y e fic ie n c ia e n lo s p ro c e so s y Hu m a n o s y
p ro g ra m a s y a p lc ia c io n e s su fu n c io n a b ilid a d
p ro c e d im ie n t o s. t e c n o lo g ic o s
im p o rt a n c ia e n la p ro d u c t iv id a d y
c o m p e t it iv id a d
Dism in u ye c o st o s a l n o c o n t a r c o n la
Hu m a n o s y
Po t e n c ia liza r h a b ilid a d e s t e c n o lo g ic a s in fo rm a c ió n d e m a n e ra fisic a g e n e ra n d o
t e c n o lo g ic o s
c o st o s d e a lm a c e n a m ie n t o
Me jo ra d e C lim a o rg a n iza c io n a l a l t e n e r c la ro Va lo r Ho ra s Ho m b re d e
Est a b le c e r p ro c e so s d e C o m u n ic a c ió n , d e lo s c a n a le s d e c o m u n ic a c ió n e n c a so s Tra b a jo d e l Eq u ip o Hu m a n o
Hu m a n o s
a c u e rd o a c a so s y e sc a lo m a m ie n t o s. e sp e c ific o s p a ra q u e e st o s e a n d ire c t o s y
a d e c ua d o s d a n d o e l t ra t a m ie n t o in d ic a d o .
Dire c c io n a r, d e fin ir y fo rm a liza r la s la im p la n t a c ió n d e n o rm a s c la ra s y p re c isa s  d e
c o m u n ic a c io n e s in t e rn a s e sc rit a s t a n t o e n fisic o lo s m é t o d o s y fo rm a s d e e je c u t a r u n p ro c e so
c o m o d e m a n e ra d ig it a l: c o d ific a r, c o n c re t o o u n p ro c e d im ie n t o d e t ra b a jo , Hu m a n o s
t ip ic a r,u n ific a r, e st a b le c e r fo rm a t o s y p la n t illa s lim it a n d o a l m á xim o e l rie sg o d e m a l
c o m o b a se e n la s c o m u n ic a c io n e s. fu n c io n a m ie n t o y a se g u ra r e l a d e c u a d o u so
Re d u c ir la Sa t u ra c ió n d e l c a n a l: la s c a rt e le ra s se
sa t u ra n e n su u so y se t ra n sfo rm e n e n e sp a c io s d e
c o m u n ic a c ió n q u e n a d ie re n u e v a n i n a d ie le e . He rra m ie n t a s d e c o m u n ic a c ió n d e b a jo c o st o
Se d e b e u t iliza r p a ra u n a c o m u n ic a c ió n e s un in st ru m e n t o d e p e rc e p c ió n d e fá c il, u n a Hu m a n o s
p a rt ic ip a t iv a y n o so lo u t iliza rse g e n e ra lm e n t e c o m u n ic a c ió n p a rt ic ip t a t iv a e in c lu siv a .
p a ra p u b lic a r “b a ja r” m e n sa je s d e la d ire c c ió n o
la s g e re n c ia s a l p e rso n a l.
A la pregunta ¿considera que cuenta con los suficientes medios y canales de
información para estar enterado de lo que sucede en la empresa? el 85% de los
encuestados de 25 respondieron negativamente:

¿ Cuenta con suficientes medios de comunicación?

15%

NO
SI

85%
Complejidad de los medios de comunicación

3.5; 34%
4.3; 42% MUY COMPLEJO
MEDIO COMPLEJO
NADA COMPLEJO

2.5; 24%
Falta de funcionabilidad y poca generación de valor agregado

35; 35%
SI
NO

65; 65%
Falta de Innovación en los medios existentes

7%

SI
NO

93%
Obsoleta Infraestructura Tecnologica

8%

SI
NO

92%
Falta de segumiento y evaluación en el uso de las herramientas
tecnologicas

4%

SI
NO

96%
Falta de claridad en comunicación

11%

SI
NO

89%
Falta de Protocolos y estandarización en comunicación interna
tanto fisica como digital

35%
SI
NO

65%
Existe medios de Comunicación comunales como carteleras o pizarra institucional
donde se ubica la información que concierne a todos

¿Existen medios de comunicación comunales?

SI
NO

100%