MODULO 1: INTRODUCCIÓN

SISTEMAS DE GESTIÓN

UNIDAD 3: CICLO PHVA

Ana Mirian Camacho Bravo

Ingeniera Agroindustrial
Esp. Administración y Gerencia de Sistemas de la Calidad
Ciclo de Deming:
Creado por
Edwards Deming en la
década de 1950 como
un fácil seguir
el ciclo de resolución de
problemas.

CICLO DEMING
CICLO DEMING
 PLANEAR
HACER
VERIFICAR
Determinar
Implementar
ACTUAR
Inspeccionar
Identificar
Desarrollar
Mejorar
Verificar
Establecer
Establecer Realizar
acciones
Auditar
Documentar
Llevar a cabo
TomarControlar
acciones
Conservar la Planificar
información
Acción correctiva documentada
Evaluar
Revisar
Monitorear

CICLO PHVA EN EL SIGE

• Planificar: establecer los objetivos del sistema y sus procesos, y los
recursos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo
con los requisitos del cliente y las políticas de la organización, e
identificar y abordar los riesgos y las oportunidades.

• Hacer: implementar lo planificado.

• Verificar: realizar el seguimiento y (cuando sea aplicable) la medición

de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las
políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas, e
informar sobre los resultados.

• Actuar: tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea

necesario.

CICLO PHVA – NTC ISO 9001:2015

• Planificar: establecer los objetivos ambientales y los procesos
necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con la
política ambiental de la organización.

• Hacer: implementar los procesos según lo planificado.

• Verificar: hacer el seguimiento y medir los procesos respecto a la

política ambiental, incluidos sus compromisos, objetivos ambientales
y criterios operacionales, e informar de sus resultados.

• Actuar: emprender acciones para mejorar continuamente.

CICLO PHVA – NTC ISO 14001

CICLO PHVA – NTC ISO 45001
El ciclo PHVA permite a una organización
asegurarse de que sus procesos cuenten
con recursos y se gestionen
adecuadamente, y que las oportunidades
de mejora se determinen y se actúe en
consecuencia.

CICLO PHVA
CICLO PHVA – ISO 9001:2015
CICLO PHVA – ISO 14001:2015
CICLO PHVA – ISO 45001:2018