UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL

ESTADO DE HIDALGO

Instituto de Ciencias Económico

Administrativas
– Área Académica: Mercadotecnia

– Tema: Introducción a la Administración y

la Empresa

– Profesores: Mtro. Nicolás Corichi García

En colaboración con Mtra. Heidy Cerón Islas
Mtro. Víctor Manuel Jaén Hernández
– Periodo: Enero- Junio 2015
 Tema: Introducción a la
Administración y la Empresa
Abstract:

The administration born since man comes on earth and thus

has the need for empirically administration.
With the passage of time how to organize today has evolved
and different types of companies that require management as a
scientific process and settle.
Each of these companies is comprised of basic elements and
resources in order to realize and fulfill their goals.

Keywords: Administration, ressources, business, empirical

administration scientific management.
Tema: La Administración como disciplina social

A principios de siglo XX, la misión de las empresas privadas

era exclusivamente económica. Debido en parte a las
interdependencias de los grupos que componen la sociedad,
en la actualidad se ha incrementado enormemente la
participación social de las empresas. Y aunque originalmente
se asociaba con mayor frecuencia a gobiernos,
universidades, organizaciones no lucrativas, etcétera, ahora
hemos de referirnos a la Administración como una disciplina
social de las empresas.

La Administración es el proceso de diseñar y mantener un

ambiente en el que las personas trabajen juntas para el logro de
los objetivos de la organización.
Surgimiento de la Administración

Desde que el hombre apareció en el planeta ha trabajado

para poder subsistir, tratando de lograr en sus actividades
la mayor efectividad posible. En la época primitiva, los
humanos trabajaban en actividades de caza, pesca y
recolección.

Los jefes de familia ejercían su autoridad para tomar

decisiones y la división del trabajo estaba originada en la
capacidad de los sexos y las edades de los individuos
integrantes de la sociedad, por lo que al trabajar en equipo
surge de manera incipiente la Administración como una
asociación de esfuerzos para lograr un fin determinado.
Administración Empírica:

Es la administración que ejecuta tareas

basándose en el pasado reciente, la
costumbre o la tradición. Sus principales
ideólogos son Peter Drucker, Ernest Dale y
Lawrence Appley, quienes realizaron sus
estudios basados en experiencias prácticas.
Administración Científica

Es obtener los resultados utilizando los siguientes

pasos:

1. Identificar el objetivo.
2. Adquirir información por medio de la observación.
3. Formulación de una hipótesis.
4. Investigar el objetivo y fijar prioridades.
5. Mostrar respuesta tentativa al objetivo.
6. Implementación de la respuesta.
 
Frederick W. Taylor es llamado el padre
de la Administración Científica. Creía que
la Administración era la solución potencial
a los problemas de las empresas.
 
La Administración Científica tiene su
esencia en el desarrollo de una mente
inquisitiva con la búsqueda inteligente de
más hechos y conocimientos que la
enriquezcan. 
Tema: Características de la Administración
 
Para llevar a cabo el proceso de administración debemos
entenderlo, y para ello tendremos que distinguir sus características.
 
1.- Universalidad: Es el proceso global de tomas de decisiones
orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y
eficiente, mediante la planificación, organización, integración,
dirección y control. Se puede decir que la Administración es
universal, ya que se aplica en todo organismo social y en todos los
sistemas políticos existentes.
 
2.- Importancia: La Administración es un medio para alcanzar un
fin y se aplica en todos los niveles de un organismo o empresa
haciendo uso de principios, procesos, procedimientos y métodos
relacionado con la eficiencia en el trabajo, y haciéndolos
adaptables a las diferentes necesidades de la empresa.
 
 
3.- Unidad Jerárquica: Todo el personal con carácter
de jefe en un organismo social participa en distintos
grados y modalidades de la misma administración. Así,
en una empresa forman un solo cuerpo administrativo
desde el gerente general hasta el último trabajador.
 
4.- Ámbito: La Administración hace uso de los
principios, métodos y procedimientos de otras ciencias
que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Está relacionada con matemáticas, estadística,
derecho, economía, contabilidad, mercadotecnia,
sociología, psicología, filosofía, antropología, etcétera.
 Tema: Marco conceptual de la administración y
su relación con la mercadotecnia

• La palabra Administración viene del
latín "Administratione" que significa acción de administrar.

• El término de administrar esta compuesto por dos

vocablos: ad y ministrare, que significa
conjuntamente "servir", llevando en forma implícita en su
sentido que es una actividad cooperativa que tiene el
propósito de servir.

La definición dada para la administración destaca

justamente su mismo origen etimológico cuando expresa
ambos conceptos de cooperación y de servir para el logro
de los objetivos.
Conceptos básico de Administración
Coordinación de las
El proceso de planear,
actividades de trabajo de que
organizar, dirigir y controlar el
se realicen de manera
uso de los recursos para lograr
eficiente y eficaz con personas
los objetivos organizacionales.
y a través de ellas.
Idalberto Chiavenato
Robbins y Coutler

El proceso de estructurar y
utilizar conjuntos de recursos
La administración consiste en
orientados hacia el logro de
lograr que se hagan las cosas
metas, para llevar a cabo las
mediante otras personas,
tareas en un entorno
organizacional. George R. Terry
Hitt, Black y Porter

otras
Ciencia, Arte o Ciencia

Cien
Es una ciencia porque
es un conocimiento
organizado (Koontz y
Weihrich 1991) que
sigue razonamiento

cia:
científico y utilizado
en la practica
administrativa.

Téc
nica

Arte
 Tema: La administración y su relación
con otras ciencias

• Matemáticas
• Psicología
• Antropología
• Historia
• Economía
• Ingeniería
• Derecho
• Medicina
• Mercadotecnia
• Comercio
• Comunicación
• Finanzas
• Informática
• Investigación

¿QUÉ OTRAS PODRÍAN APORTAR?

 Tema: La administración y su relación
con la mercadotecnia

• La administración de empresas se
define como la ciencia social
encargada de estudiar la organización
de las empresas, desde sus recursos,
procesos y los resultados que estos
generan.
• La mercadotecnia o marketing; se define como
el proceso social, arte o ciencia, según algunos
autores para satisfacer las necesidades de un
grupo de personas, conocidas como clientes
potenciales o mercado, y generar ganancias a
partir de su satisfacción y demanda.

• La mercadotecnia involucra estrategias de

mercado, de ventas, estudio de mercado,
posicionamiento de mercado, etc.
• El objetivo de ambas, es
establecer una estrategia para la
optimización de recursos, la
generación de utilidades, la
satisfacción de un cliente, el
abarcar un mercado y asegurarlo
con estrategias de venta y
organización.
Tema: El enfoque multidisciplinario de la
administración

• La administración está muy

relacionada con todas las áreas
funcionales de la empresa. Esto se
debe a que todas ella cuentan con
recursos que deben de administrarse.
• La administración no es inflexible y
rígida como la ciencia, pero se tiene
que basar en leyes y teorías de
diversas disciplinas, para dar respuesta
y soluciones a las problemáticas dentro
de las organizaciones.

• Es en donde la administración tiende a

ser un sistema de conocimientos y
enlaces con bases científicas que
desarrolla el llamado enfoque
multidisciplinario.
 Tema: Aplicaciones generales de la
administración

• La administración se define como el

proceso de diseñar y mantener un
ambiente en el que las personas
trabajando en grupo alcance con
eficiencia metas seleccionadas.
• Esta se aplica a todo tipo de organizaciones
bien sean pequeñas o grandes empresas
lucrativas y no lucrativas, a las industrias
manufactureras y a las de servicio.

La administración consiste en darle forma, de

manera consistente y constante a las
organizaciones. Todas las organizaciones
cuentan con personas que tienen el encargo de
servirle para alcanzar sus metas, llamados
Gerente, administradores etc.
 Tema: Clasificación de la Empresa

• Por su magnitud de la empresa o

tamaño.
• Por su finalidad.
• Según su actividad.
• Por su filosofía.
• Según su origen de capital.
• Por su forma jurídica
• Otras.
 Por su tamaño
• Microempresa
• Pequeña
• Mediana
• Grande

(INEGI, 2009)
 Por su finalidad
• Públicas
• Privadas
• Servicios
 Por su actividad económica

• De extracción
• De transformación
• De servicios
 Por su filosofía y valores

• Empresas mecanicistas (la patología

burocrática)
• Empresas orgánicas
• Empresas tradicionales (sus 9 principios
tradicionales)
• Filantrópica y social
Patología burocrática

La patología burocrática está caracterizada por aplicar esquemas

sustentados en comportamientos burocráticos que dan origen, a las
patologías administrativas como las siguientes:

Exceso de centralización y jerarquización.- Le resta iniciativa a

las instancias ejecutoras; contribuye a la obediencia pasiva, a la
ausencia de sentido de responsabilidad personal y de solidaridad de
cada uno hacia el conjunto, favoreciendo la apatía y la corrupción,
ya quien ejecuta no se compromete ni se responsabiliza en sus
decisiones.

Fragmentación de la actividad administrativa.- Genera relaciones

conflictivas entre áreas, ausencia de coordinación; cada unidad
tiende a desarrollar una subcultura exclusiva, difícilmente
comprensible al resto de la organización que evita la construcción
de una cultura común, inhibe la capacidad de innovación,
estimulando la adhesión rígida a normas existentes, excesos.
 Empresas orgánicas

• Las competencias y el poder jerárquico es distribuido por los

mismos integrantes, lo que puede escaparse a la tradicional
pirámide jerárquica.

• Hay conocimiento de los objetivos de la empresa por todos sus

integrantes y la interacción es más lateral (la pirámide es más
"plana").

Sistemas orgánicos caracterizados por:

– Estructura organizacional: flexible, variable, adaptable y

transitoria.
– Autoridad: basada en el conocimiento y en la consultoría.
– Diseño de cargos y tareas: provisional, cargos variables,
redefinidos constantemente.
 • 9 principios de la empresa tradicional

Fuente:
http://entornoadministrativo.blogspot.com/
 Otras: Por su forma jurídica
– Unipersonal: El empresario o propietario, persona con
capacidad legal para ejercer el comercio, responde de forma
ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que
pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.

– Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad

de más de una persona, los socios responden también de
forma ilimitada con su patrimonio, y existe participación en la
dirección o gestión de la empresa.

– Cooperativas: No poseen ánimo de lucro y son constituidas

para satisfacer las necesidades o intereses socioeconómicos
de los cooperativistas, quienes también son a la vez
trabajadores, y en algunos casos también proveedores y
clientes de la empresa.
– Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos
con la característica de la responsabilidad ilimitada, y b) los
comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportación
de capital efectuado.

– Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios

propietarios de éstas empresas tienen la característica de
asumir una responsabilidad de carácter limitada, respondiendo
solo por capital o patrimonio que aportan a la empresa.

– Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad

limitada al capital que aportan, pero poseen la alternativa de
tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee
adquirir acciones de la empresa. Por este camino, estas
empresas pueden realizar ampliaciones de capital, dentro de
las normas que las regulan.
 Por su sector de actividad

• Empresas del Sector Primario: También denominado

extractivo, ya que el elemento básico de la actividad se
obtiene directamente de la naturaleza: agricultura,
ganadería, caza, pesca, extracción de áridos, agua,
minerales, petróleo, energía eólica, etc.  

• Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere

a aquellas que realizan algún proceso de transformación de
la materia prima.

• Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a

las empresas cuyo principal elemento es la capacidad
humana para realizar trabajos físicos o intelectuales.
 Por su ámbito de actividad

Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo,

ciudad o municipio.

Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el

ámbito geográfico de una provincia o estado de un país.

Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas

involucran a varias provincias o regiones.
Empresas Nacionales: Cuando sus ventas
se realizan en prácticamente todo el territorio
de un país o nación.

Empresas Multinacionales: Cuando sus

actividades se extienden a varios países y el
destino de sus recursos puede ser cualquier
país.
 Por su propiedad de capital

Empresa Privada: La propiedad del capital está en manos

privadas.

Empresa Pública: Es el tipo de empresa en la que el capital

le pertenece al Estado, que puede ser Nacional, Provincial o
Municipal. 

Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad

del capital es compartida entre el Estado y los particulares.
Por el destino de los beneficios

• Empresas con Ánimo de Lucro: Cuyos

excedentes pasan a poder de los propietarios,
accionistas, etc...
•  

• Empresas sin Ánimo de Lucro: En este caso

los excedentes se vuelcan a la propia empresa
para permitir su desarrollo.
Tema: Conformación de una empresa
 Recursos de una empresa

− Recursos Humanos.
− Recursos Financieros.
− Recursos Materiales.
− Recursos Mercadológicos.
− Recursos Tecnológicos.
Recursos Humanos (Capital intelectual)

Se denomina recurso humano al trabajo que aporta el

conjunto de los empleados o colaboradores de esa
organización.

Pero lo más frecuente es llamar así ala función que se ocupa

de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los
colaboradores de la organización.

Generalmente la función de Recursos Humanos está

compuesta por áreas tales como reclutamiento y selección,
contratación, capacitación, administración o gestión del
personal durante la permanencia en la empresa.
• Características de recursos humanos
– Valiosos
– Escasos
– Difíciles de imitar
– No son propiedad de la empresa
 Recursos Financieros

Los recursos financieros son los activos que

tienen algún grado de liquidez.

El dinero en efectivo, los créditos,

los depósitos en entidades financieras, las
divisas y las tenencias de acciones y bonos
forman parte de los recursos financieros.
 Recursos Materiales

Los recursos materiales son los bienes tangibles que la

organización puede utilizar para el logro de sus objetivos. En los
recursos materiales podemos encontrar los siguientes elementos:

- Maquinarias
- Inmuebles
- Insumos
- Productos terminados
- Elementos de oficina
- Instrumentos y herramientas

Contar con los recursos materiales adecuados es un elemento

clave en la gestión de las organizaciones. 
 Recursos Mercadológicos

Constituyen los medios por los cuales las

organizaciones, localizan entran en contacto
e influyen en los clientes o usuarios.
Promoción, publicidad, desarrollo de nuevos
productos, fijación de precios, estudios de
mercado, etc. 
 Recursos Tecnológicos

Un recurso tecnológico, por lo tanto, es

un medio que se vale de la tecnología para
cumplir con su propósito. Los recursos
tecnológicos pueden ser tangibles (como
una computadora, una impresora u otra
máquina) o intangibles (un sistema, una
aplicación virtual).
 Bibliografía

Hernández y Rodríguez, Jorge Sergio.

Administración: teoría, proceso, áreas funcionales y estrategias para
la competitividad , México, D.F., McGraw-Hill, 2013

Münch Galindo, Lourdes.

Administración: escuelas, proceso administrativo, áreas funcionales y
desarrollo emprendedor, México, D. F.: Pearson Educación, 2007.

La empresa y su entorno
Consultado desde: http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448169565.pdf

INEGI, 2009. Consultado desde www.inegi.gob.mx