VICERRECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

CONSEJERIA EN SALUD

Docente:Mg. JOVANNYAGUILAR VALIENTE

2021
https://crolimacallao.org.pe/documentos/cursos_talleres/ORIENT
ACION-Y-CONSEJERIA-PF.pdf
CONSEJERIA EN SALUD

Mg. Jovanny Aguilar Valiente

 El aconsejar es un oficio tan
común que lo usan muchos pero
lo saben hacer muy pocos.
 LA CONSEJERIA
• Es una ciencia y arte que integra
conocimientos, con la intención de asistir al
ser humano en su proceso de crecimiento y
despliegue integral.

• Es una herramienta de comunicación por

excelencia, una relación de ayuda que
pretende implicar al usuario, a partir de sus
propias necesidades y emociones, donde se
orienta, se informa, se apoya emocionalmente
y se ayuda a tomar decisiones.
LA CONSEJERIA

• Es el proceso de acompañamiento y
escucha que se produce entre dos
personas desde una misma
condición: social o de Salud, con el
fin de disminuir el impacto o la
crisis; basándose en la propia
experiencia.
• Una verdadera situación de
CONSEJERIA, existe cuando el
o la usuaria reconoce que
TIENE UNA NCEESIDAD, y
está convencido/a de que alguna
persona profesional podría
ayudarle.
 CARACTERISTICAS DEL CONSEJERA

• La Madurez física, emocional y con perspectiva

saludable de la vida

“Ningún consejero podría ayudar adecuadamente

a las más profundas necesidades del corazón
humano, si no ha aprendido a tratar
efectivamente con las suyas.”
Importante que el consejero evalué:
 Sus cualidades personales, el entender sus actitudes,
pensamientos y sobre todo su carácter.

Sócrates expresó:
“Conócete a ti mismo”.

Este debe ser el objetivo de cada consejero.

 Perfil del Consejero

Debe tener conocimiento de los problemas de salud individual y

del entorno familiar.
Tener experiencia y estar debidamente capacitado.
Saber escuchar, tener empatía, calidez
Respetuoso de las creencias y estilos de vida alternativos
Trabajar en estrecha coordinación con los demás miembros del
equipo multidisciplinario.
 Perfil del Consejero
Conservar la confidencialidad
Manejar bien el lenguaje verbal y corporal.
Tener conciencia de nuestros propios prejuicios y sentimientos.
Está comprometido en el tema: SALUD SEXUAL Y
REPRODUCTIVA.
Ser tolerante, solidario, motivador.
Capacitación permanente.
No DECIDIR sólo SUGIERE posibles soluciones.
 El que Aconseja tiene:

• Responsabilidad ante la sociedad y los usuarios.

• Compromiso de respetar el derecho de cada persona para aceptar o
rechazar la ayuda y los servicios que ofrece.

Además:
• Implica asistencia para que las personas reflexionen, tomen decisiones,
realicen planes e interpretaciones sabias y ajustes en las situaciones
críticas de la vida.
 ¿QUIÉNES PUEDEN HACER CONSEJERÍA

Profesionales con CAPACITACION

BASICA en el tema.
Cualidades personales.
Aquellos que quieran participar
voluntariamente.
Aquellos que quieran dar un aporte
técnico.
 ¿DONDE HACER CONSEJERIA

EN EL ESTABLECIMIENTO DE SALUD:
La atención integral durante la consulta, es una buena
oportunidad para dar una consejería.

EN LA COMUNIDAD:
Las visitas de seguimiento domiciliario, permiten verificar la
adopción de comportamientos adecuados en los usuarios y
son también momentos oportunos para reforzar la consejería.

¿Y COMO HACERLO???
 1.
ESTABLECER
UNA
RELACION
CORDIAL

5.MANTENE
R LA
RELACION
PASOS DE 2.
IDENTIFICAR
CORDIAL LA LAS
NECESIDADES

CONSEJE
RIA
4. VERIFICAR 3. RESPONDERA A
LA LAS NECESIDADES
COMPRENSION
 PASOS DE LA CONSEJERIA
PRIMER PASO: ESTABLECER UNA RELACION CORDIAL.
• Sea amable.
• Salude e identifíquese.
• Preste toda su atención, y cree un ambiente confortable.
• Mirar a la cara entablándose inmediatamente una relación de confianza y
respeto.
• Establezca un ambiente de confianza, asegure que toda la información
que se va a tratar durante la Consejería, será confidencial.
• Pregunte el motivo de la consulta.
 PASOS DE LA CONSEJERIA…

SEGUNDO PASO: DENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LA

USUARIA.

• Registrar sus datos personales.

• Preguntar por su salud: considerar historia personal, antecedentes,
creencias y preocupaciones.
• Escuchar con atención.
• Aclarar y repetir la información que la usuaria nos proporciona.
 PASOS DE LA CONSEJERIA…

TERCER PASO: RESPONDER LAS NECESIDADES DE LA

USUARIA.

• Manejar un lenguaje sencillo.

• Escuchar con atención las preguntas.
• Aclarar ideas.
• Usar el material de apoyo.
• Ayudar visualizándose alternativas de solución, examinando los
pro y contra, pero dejando al consultante la decisión final.
 PASOS DE LA CONSEJERIA…

CUARTO PASO: VERIFICAR LA COMPRENSION DE LA USUARIA.

• Preguntar adecuadamente.
• Hacer repetir a la usuaria si entendio.
• Demostrar con ayuda de insumos.
• Aclarar información y dudas.
• Brindar un momento de reflexión.
• Escuchar es fundamental para verificar comprensión.
 PASOS DE LA CONSEJERIA…

QUINTO PASO: MANTENER LA RELACION CORDIAL.

• Dar confianza.
• Proporcionarle lugar de mayor información.
• Si requiere derivación informarle de la Red de Servicios de
atención (general u oncológica).
• Despedida y felicitar a la persona por preocuparse por su salud.
 TENER EN CUENTA

Ninguna persona es igual a otra, cada persona que busque

nuestra ayuda y soporte es totalmente diferente a la
anterior…
“No pretendamos usar un libreto para ayudar”
 TENER EN CUENTA
• La consejería es personalizada
• Se debe propiciar al dialogo: “Saber escuchar”
• La postura
• El lenguaje: verbal
y corporal
• Nuestra actitud
• Seguridad
• Ayudas audiovisuales
• La escucha eficaz le mostrará a la
persona o familia, que el consejero esta
interesado en lo que se dice, es
respetuoso, le (s) dedica su atención y el
capaz de comprenderlo (s).
 “La escucha eficaz
o escucha activa , es la
base de la consejería”
GRACIAS