MA R K E T I NG S O C IA L V S

M AR K E TI N G C O N C A U S A
YULIANA GIRÓN
CINDY HERNANDEZ
JUAN CARLOS MELO
 Origen
Marketing Social
Surge en 1970 con participación de teóricos
y prácticos del marketing en general, se
empieza a desarrollar el marketing social,
tratando de adaptar y transferir los
elementos comerciales a las actividades
dedicadas a defender los intereses de la
sociedad.
Origen
Marketing con causa
Este tipo de marketing surge en los ochenta en
Estados Unidos; la primera campaña de este tipo
es la de American Express para la restauración
de la Estatua de la Libertad a principios de esta
década; esta campaña tuvo gran éxito.
 o: "e l d is e ñ o , im plantación y
e ting soMcAR comG SOCIAL
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r d e fi n e e l m a rk K IN d de una idea
Philip Kotle la a c ep ta b il id a
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l o p rá c tic a s e n grupos".
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Conceptos de seg
m
r la id ea d e u tili dad por la
, fa c il id ad , in c e ntivos y cambia
comunicación
ti s fa cc ió n m áx im a del grupo.
sa
En el marketing social, tiene tres fundamentos básicos:

•La función de la empresa

•Lo que busca el consumidor
•Los intereses de la sociedad

Características

El objetivo son los destinatarios, los cuales, forman en todo momento parte del proceso. Este camino,
comienza en la investigación de las necesidades, deseos y percepciones, del destinatario objetivo.
 Características
• Implican el soporte activo a una causa de interés social y/o cultural.

• Permiten el desarrollo de nuevos ejes de comunicación, reforzando la imagen de marca y la eficacia

publicitaria mediante un posicionamiento por valores.

• Implican y posibilitan el empleo de relaciones públicas y generan presencia en los medios de

comunicación, hecho que permite crear un estado de opinión favorable hacia la corporación.

• Se crea un vínculo mayor con el consumidor que puede desembocar en una relación personalizada
y se facilita la creación de una base de datos, el trabajo sociológico y el uso de técnicas de estudio de
mercado. El consumidor sentirá que comparte valores con la marca.

• Constituye una base para la realización de actividades de promoción de ventas efectivas, ya que (en
algunos casos), parte de las ventas realizadas van destinadas a una causa de interés social.

• Aumento de la motivación de compra: en igualdad de precio y calidad, la solidaridad se convierte en

factor decisivo.
 s Ma rket in g So c i al
Funcione
l p ro d ucto y el mercado
ión entre e
- Ajustar la relac
la estra t e gia de marca
- Diseñar
- Posicionar el pro
ducto
e t
Elementos de una campaña de cambio
el target ma rk
- Conocer lo m a s p o s ib le social:
CAUSA: objetivos que los agentes de cambio consideran que
ofreceré una respuesta acertada a un problema social.
AGENTE DE CAMBIO: un individuo u organización que intenta
generar un cambio social y lo que implica una campaña de
cambio social.
DESTINATARIOS: individuos, grupos o poblaciones enteras que
son el objetivo de los llamados al cambio.
 EJEMPLOS
Aspectos de salud: combate al alcoholismo, tabaquismo y
drogadicción; educación sexual; detección oportuna de enfermedades; y
promoción del deporte.

Seguridad y prevención: lucha contra la delincuencia; educación vial;

evacuación en caso de desastres naturales; y
uso de armas.

Medio ambiente: uso racional y conservación de recursos naturales;

disminución de la contaminación; fomento del reciclaje; respeto a la
biodiversidad; y ahorro de energía.

Temas comunitarios: promoción del voluntariado y la acción social; impulso a la

cultura y las artes; respeto de los derechos humanos; generación de interés
y conciencia política; e inclusión de minorías o discapacitados.
http://www.merca20.com/5-buenos-ejemplos-de-marketing-
social/
 Mercadeo Social CIAS Comercial
DIFERENMercadeo
Promover el cambio de comportamiento: Vende productos y servicios
componente educativo
Objetivo principal es el lucro
Objetivo principal es el bienestar
individual y social Muchas veces no se comparte la idea
del producto que venden
Tiene patrocinadores para solventar los
gastos de campaña
M AR KE TIN G C ON C A U S A
El marketing de causas consiste en ayudar al contribuir a causas sociales pero esto no implica que se
descuide el beneficio de la empresa o marca; la finalidad de este tipo de marketing es el generar
ganancias tanto para la empresa como para la sociedad.
La organización que nace con el único fin de  realizar obras de beneficencia hasta las empresas que se enfocan
en ganar dinero pero que también le ponen gran empeño a la realización de obras sociales.

Siempre la empresa busca un fin lucrativo con esto

Este tipo de marketing se hace visible en un publicidad que se muestra solidaria, en la que se relaciona la
compra de los productos de la empresa con la realización de un aporte a determinada causa social. Se asocia la
imagen de la empresa, productos y/o filosofía.

Todo se trata de una formula de “todos ganan”

Conseguir crear un valor diferencial de la marca conectando con la conciencia de las personas y
compartiendo con ellas sus principios o ideales.
EJEMPLOS
•Una cantidad específica de dinero por cada producto vendido, por cada solicitud recibida o
por cada apertura de cuenta.

•Un porcentaje sobre las ventas o transacciones realizadas.

•Una contribución igual o en cierta proporción al monto recaudado.

•La totalidad de los ingresos o utilidades provenientes de un producto específico o durante

un plazo definido.
http://www.expoknews.com/5-ejemplos-de-marketing-con-causa/
 Ventajas
•Incremento en la motivación de compra.
•Promoción del producto o marca.
•Fidelización de los clientes.
•Mejora de la relación cliente-empresa.
•Motivación de los empleados de la empresa
(mayor productividad, compromiso, etc.).
•Mejora de la imagen de la empresa.
Desventajas
•Posible imagen negativa ante los
consumidores si se presenta solo como
una estrategia comercial.
•Si se presentan problemas la reputación y
credibilidad pueden disminuir.
•Banalización de la solidaridad.
•No se soluciona realmente ningún
problema social.

•Mejora en posicionamiento.

•Diferenciación frente a la competencia.

•Publicidad gratuita.
 Marketing con causa

 Lucrativo
 Beneficio común – objetivo comercial
Marketing social DIFERENCIAS  Busca que el publico se siento identificado con la
causa social promovida
 NO Lucrativo  Busca la formula del “todos ganan”
 Esta ligado a la responsabilidad social  A veces es usado por empresas oportunistas para
 Generar consciencia sobre algún tener apariencia de responsabilidad social
comportamiento especifico mediante una pequeña inversión.
 Aplicación de técnicas de mercadeo a
problemas sociales
 Convencer a las personas de cambiar su
comportamiento
G R A C IA S