Mega tendencias administrativas

 
 
 
Integrantes:
Antonio José Mora Banda
Adriana Gómez David
Wendy Vanessa Córdoba Banguera
 
 
 
 
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Dirección y control NRC 7962
Administración de Empresas
Apartadó - Antioquia
08 de marzo de 2021
Descripción de las mega tendencias:

EMPOWERMENT
Concepto
• Empoderamiento o facultador, delegando
al empleado funciones claras para que
puede tener creatividad, automotivación,
compromiso, responsabilidad
Caracteristicas
Ventajas.
• -Desarrollar una visión compartida. Desventajas
• - Promover valores claros y entendibles. - el trabajo se convierte en un
- contratos
• - Crear sistemas de apoyo, reto no en una carga
• - Utilizar sistemas de comunicación
abiertos. - se reconoce a las personas
• - Establecer sistemas de capacitación y por sus ideas y esfuerzos - traspaso de trabajadores
entrenamiento permanentes.
Campos de aplicación.
- se impulsa la autoestima y la
Equipos de trabajo
confianza - mal servicio
- el personal participa en la
toma de decisiones
desconocimiento
- los trabajadores tienen mayor
control sobre su trabajo
- recontratar
Descripción de las
mega tendencias:
REINGENIERIA
 CARACTERISTICAS:
-Reducir tiempos en los procesos productivos o
CONCEPTO: La reingeniería comprende la de servicios.
revisión y análisis del funcionamiento de uno o - Cambiar algunos patrones de la cultura
varios de los procesos dentro de la empresa organizacional.
(estructura, tecnología empleada, sistemas - Tecnificar los procesos de selección y
gerenciales, valores empresariales, etc) evaluación del personal.
Cambiar algunos patrones de la cultura
organizacional
VENTAJAS:
-se concentra el esfuerzo en ámbitos
organizativos y de procedimientos puntuales.
- consiguen mejores en un corto plazo y
resultados visibles
incrementa la productividad y dirige a la
organización hacia la competitividad, lo cual es
de vital importancia para las actuales
organizaciones

DESVENTAJAS:
-En vista de que los gerentes en la pequeña y
mediana empresa son muy conservadores, el
mejoramiento continuo se hace un proceso muy
largo
CAMPO DE APLICACIÓN:
-La reingeniería es aplicable a nivel operativo,
pero no a nivel estratégico y táctico del negocio.
CASO EMPRESARIAL DE
APLICACIÓN DE
MEGATENDENCIAS.
 Domicilios, préstamos de dinero en la puerta de la casa y toda clase de
facilidades. Estas son las ventajas que ofrece este asistente personal las 24
horas del día. 

Rappi nace para demostrar que es posible crear una experiencia digital

El caso de
adaptada a los hábitos de consumo de los colombianos. El reto estuvo en
diseñar una aplicación que se apoyara en ágiles procesos logísticos para
hacer entregas en tiempo récord.

Rappi
El modelo propio de CRM implementado por Rappi nació luego de varios
intentos. De todos esos proyectos, el más importante fue Grability, la
compañía que le dio vida al software que hoy manejan. Sus herramientas les
permiten medir el impacto en un nivel altamente personalizado. Gracias a
ellas, saben exactamente cuáles son los triggers que accionan una compra.
De esta manera, se determina el journey que sigue cada comprador y se
realizan las optimizaciones necesarias, facilitando la compra.
Nueva mega tendencia:

CHATBOTS
 Concepto
CARACTERISTICAS
Los chatbots se utilizan en el servicio al cliente. • Intento de reconocimiento:
Son un conjunto de respuestas inmediatas en • Administración de la conversación:
chats o páginas web que ayudan a resolver dudas. • Humanización:
Son simulaciones de conversaciones teniendo • Capacidad de automatizar tareas:
agentes conversacionales más receptivos, más • Reporte y monitoreo:
inteligentes y más humanos. • Fácil de implementar:
• Seguridad y cumplimiento:

VENTAJAS DESVENTAJAS
• Reducción de costos y atención permanente • Limitación en las respuestas
• Inmediatez • Posible frustración de los clientes
• Aumento en la satisfacción del cliente • Los Chatbots complejos son más costosos
• Diversidad de funciones
• Multicanal
 • El análisis de las mega tendencias ayuda a
las empresas anticiparse a la evolución del
mercado y a liderar el cambio para sus

Conclusión. industrias, a medida de que se llevan a

cabo cambios en el poder económico, la
tecnología, la población, las presiones
ambientales y los valores.
 • Chavez Hernadez, J. D. (25 de Septiembre de 2019). Linkedin.
Obtenido de Linkedin:
https://es.linkedin.com/pulse/conoces-el-outplacement-juan-
diego-hern%C3%A1ndez-ch%C3%A1vez#:~:text=Ventajas%20
y%20desventajas%20del%20outplacement&text=Facilitar%C3
%A1%20la%20negociaci%C3%B3n%20de%20salida,gestionar
%20los%20procesos%20de%20despido
.
• Edison. (25 de Octubre de 2016). Blogger. Obtenido de
Blogger:

Referencias.
http://fundamentosdeadministracion2016b.blogspot.com/20
16/10/megatendencias-administrativas.htm
• Finandina, B. (7 de Mayo de 2019). Banco Finandina.
Obtenido de Banco Finandina:
https://www.bancofinandina.com/finanblog/noticias/2019/0
5/07/empresas-en-colombia-que-le-apuestan-a-la-innovacion