A S

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N I
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V X
O X
N D O
A IG E G AL
C I S V
E N EL A I
O T N A
M N
I
P E H ANI R T
S
Hay muchas ÁREas sobre las que no tenemos
el control

Nuevas tendencias mundiales

Nuevos competidores

La economía de nuestro país

Las crisis internacionales

El avance tecnológico
 Áreas en las
que si podemos
influir
Desarrollo de
Liderazgo
Desarrollo de
capacidades del
Personal
Eficiencia en la
Operación Comercial
Estrategias Creativas
de Marketing
 LIDERAZGO :
“ES LA DISCIPLINA DE EJERCER
DELIBERADAMENTE UNA INFLUENCIA
E S P E C I A L D E N T R O D E U N G R U P O , PA R A
GUIARLO HACIA OBJETIVOS DE BENEFICIO
PERMANENTE, QUE CUMPLAN LAS
VERDADERAS NECESIDADES DEL GRUPO”

SEA UN LIDER INFLUYENTE,

JOHN E. HAGGAI
 Liderazgo S
Consiste en ituacional:
ajustar el tip
liderazgo a o de
s e:
preparación l nivel de
a f ra
un entes de las pers
E n
i f e r que se lide o nas
D para ra, para
os t e s extraer lo m
l
esti difere as. n ejor de ell@
n s.
r so
pe
El Equipo que todos quieren

VIDEO
 *Técnica de
Ventas

DESARROLLO DEL *Perfiles de

Clientes

PERSONAL *Manejo de
Objeciones

*Conocimientos
de Servicios y
Productos
 A I D A
e Ve nt as e n c ió n
éc nic a d A t
T I n te ré s
D e se o
A c ció n
 
Tipos de Clientes

LOS QUE QUIEREN ALGO ESPECÍFICO

LOS QUE TIENEN ALGUNA IDEA DE LO

QUE QUIEREN

LOS QUE NO SABEN LO QUE HAY

DISPONIBLE

NO CRISTIANOS CON NECESIDADES

ESPIRITUALES

LOS QUE ENTRARON POR CASUALIDAD

 CONOCIMIENTO DE
SERVICIOS
Y PRODUCTOS

Capacitación en Políticas de la empresa

Conocimiento de materiales: por área y
sección
Conocimiento de Promociones y Especiales
Conocimiento de la historia de la empresa
Manejo de
Objeciones
Tipos de
objeciones
TRIVIALES

INFORMACIÓN
INCOMPLETA NEGATIVA

BASADAS EN HECHOS
REALES

INDECISIÓN
MANEJO DE OBJECIONES
TECNICA
Reconocimiento

Replanteamiento

Aclarar dudas o temores

Verificación (nuevo punto de vista)

Lograr el acuerdo
 Operación
Comercial

oControl de inventarios
oRotación de Inventarios
oSurtido de Productos
oDemografía del cliente
oEstadísticas de Ventas
oRapidez en área de Cajas
oAcceso fácil para el cliente
ESTRATEGIAS
CREATIVAS DE
MARKETING
Aprendamos de lo que otros
han hecho:
PIZZERÍAS
CAFETERÍAS
FARMACIAS
AUTOMOTRICES
PANADERÍAS
AGENCIAS DE VIAJES
LIBRERÍAS SECULARES
Ideas a granel: Escoja
una
Patrocine Boletines de Iglesias
Rescate bardas: grafiteadas, despintadas
Invente una mascota del Negocio
Anúnciese con Botargas
Patrocine uniformes de ligas infantiles
Realice Ventas Nocturnas
Abra su Facebook y haga actividades
“solo” para contactos
Ideas a granel: Escoja
una
Elabore la Tarjeta Cliente Frecuente o VIP
Organice un Concurso de Trivia Bíblica
Patrocine en la Radio local “El minuto de Sabiduría”
Organice Talleres, Foros, Charlas, Capacitaciones; e
invite a las iglesias
Promueva materiales Creacionistas a grupos
juveniles
Ideas a granel: Escoja
una
Adopte un Parque
Ofrezca Descuentos “En su siguiente Compra”
Forme una base de Datos de todos sus visitantes y
contáctelos cada __mes__
Haga alianzas estratégicas con otro tipo de
negocios: Ejem. Restaurantes, Refaccionarias, etc.
Ofrezca un espacio cómodo con internet
Celebre el Aniversario a lo grande
+ * Puede leer el libro
* Quítele el plástico a los
materiales
* Traiga a sus niños a la
librería
* Haga muchas preguntas
* Puede preguntar aunque
no compre
* Puede conversar con los
vendedores
* Se lo llevamos a su casa
* Puede devolverlo

¡Quite las Prohibiciones!

Gracias