ESCUCHA ACTIVA

INTEGRANTES: - PEREZ YAURI BRYAN JHOSSUE - QUISPE BUENDIA SEBASTIAN MARK

- CHAVEZ NUÑEZ BRYAN JOSUE - BUENO CORTEZ EVEN IDAL

CURSO: TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN

TEMA: ESCUCHA ACTIVA

 QUE ES?:
• Es una forma de dirigir la conversación, porque el hablante va a ampliar la información
sobre lo que hemos subrayado.
• La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante
que el oyente le ha entendido.
PARA QUE SIRVE?:
• Es una forma de prestar atención que permite conseguir más información, profundizar
en otros puntos de vista, y trabajar en cooperación con otras personas.
• La escucha activa es dedicarle a alguien toda tu atención y además dejarle claro que lo
estás haciendo.
 DIFERENCIAS ENTRE OIR Y ESCUCHAR:
• la diferencia entre las dos acciones tienen que ver con la voluntariedad y predisposición.
• ESCUCHAR
La acción de escuchar es consciente y deseada por el oyente, que tiene por tanto una actitud activa para comprender lo
que le dice otra persona o para disfrutar de la música o de una película.
OIR
La acción de oír es en cambio involuntaria. Es decir, no estamos esperando o atentos a la llegada de un sonido. Sin
embargo, al producirse ese sonido, lo percibimos y sabemos procesarlo. Vaya, que queramos o no, lo oiremos pues el oído
está activo y cumple con su función. Dicho de otra manera: un ruido por sorpresa -gritos, una detonación o un portazo-
no se escucha, sino que se oye.
 ELEMENTOS DE LA ESCUCHA ACTIVA:
• Mantener contacto visual.
• Sonreir.
• Tener una postura corporal receptiva.
• Mantener la atención y no distraerse.
• Emitir palabras de refuerzo o validación.
• Parafrasear o repetir el mensaje de manera propia.
• Hacer preguntas alusivas a lo que se escucha.
• No interrumpir.
• No replicar mentalmente.
• Nunca dar por supuesto que comprendemos a nuestro interlocutor.
• Dedicarle tiempo y espacios a las conversaciones.