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Introducción
Sábado 04 de Septiembre de 2021
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Presentación de los temas y subtemas de la semana.
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La toma de
decisiones es un proceso
que atraviesan las
personas cuando deben
elegir entre distintas
opciones
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Proceso de Toma de Decisiones
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Según su contexto
Laboral. ¿Por qué será
importante el proceso de
toma de decisiones en la
empresa donde ustedes
laboran?
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Ejercicio Mapa mental de resolución de problemas
• Con esta dinámica de resolución de conflictos se pretende hacer que los participantes
Objetivo: diferencien entre elementos subjetivos y personales que aparecen en el transcurso de una
situación problemática, además de potenciar la creatividad.
• Individual.
Tipo de actividad:
Instrucciones:
Tiempo: • 15 minutos
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Caso práctico “La moderna”
Posibles escenarios
•A.- ¿Se debe otorgar el descuento adicional a este cliente, aun cuando la política
indica que debe tener un año como cliente y haber al menos realizado 10 pedidos?
•B.- ¿Se debe aceptar que el cliente levante una queja ante la Procuraduría Federal
del Consumidor ya que no tiene fundamento en lo que pretende?
•C.- ¿Se debería crear un programa de descuentos dependiendo de la cantidad que
compre el cliente?
•D.- ¿Se debe revisar si es justo, claro y funcional el programa de lealtad para los
clientes considerando las políticas que especifica?
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• Un método cuantitativo se puede definir como:
«aquellos modelos matemáticos puestos al
servicio de los procesos de resolución de
problemas de un modo racional y científico». ...
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• El problema es
repetitivo y el
administrador ahorra
tiempo y esfuerzo
apoyándose en procedi
mientos cuantitativos
para tomar decisiones
rutinarias.
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EL PROBLEMA ES
REPETITIVO Y EL
ADMINISTRADOR AHORRA
TIEMPO Y ESFUERZO
APOYÁNDOSE EN PROCEDI
MIENTOS CUANTITATIVOS
PARA TOMAR DECISIONES
RUTINARIAS.
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Modelos Cuantitativos
Modelos Cuantitativos
Tipos de modelos cuantitativos.
Programación
•Modelo Determinísti co: En este lineal
ti po de modelo las
mismas entradas producirán Programación
invariablemente las entera
Determinístico
mismas salidas. s
PERT / CPM
•Modelos Estocásti cos: En este
Modelos
modelo se contempla al menos cuantitativos
una variable de ti po aleatorio (al Pronósticos
azar)
Simulación de
Estocásticos Monte Carlo
PERT /CPM
Pronóstico de ventas
Simulación de Montecarlo
Supongamos el siguiente escenario. Una
empresa comercializadora de teléfonos
móviles, quiere calcular su punto de
equilibrio, para esto cuenta con los
siguientes datos:
Cada teléfono tiene un valor de $50, el
costo variable por unidad (unitario) es de
$35 y el costo fijo es de $7500.
Modelos Cuantitativos
Modelos Cuantitativos
1. -Imaginemos una empresa que vende sus productos a un Pvu de 20 unidades monetarias (u.m.)
y que tiene unos Cvu de 10 u.m., además de unos Cf de 350 u.m. ¿Calculen el punto de
Equilibrio?
Tiempo: • 10 minutos
• Individual.
Tipo de actividad:
Tiempo: • 30 minutos
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