2.

3 El Sistema de Creación de Valor

2.3 El sistema de creación de valor
Definición de Sistema 1

Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un

todo.

La palabra sistema procede del latín systēma, y este del griego σύστημα (systema),
identificado en español como “unión de cosas de manera organizada”. De esta palabra
se derivan otras como antisistema o ecosistema.

1.Tomado de: https://www.significados.com/sistema/

Definición de Sistema

• Si bien cada uno de los elementos de un sistema puede funcionar de

manera independiente, siempre formará parte de una estructura
mayor.

• Del mismo modo, un sistema puede ser, a su vez, un componente de

otro sistema.
Características del sistema

• Para que un conjunto de elementos pueda ser considerado un sistema

debe tener algunas características:

• Objetivo
• Totalidad
• Entropía
• Homeostasia
Objetivo

• Cada uno de los componentes o elementos del sistema contribuye al

logro de un objetivo o propósito.

• Por ejemplo, los diferentes órganos del sistema digestivo tienen una
función particular, pero trabajan juntos para degradar los alimentos y
obtener los nutrientes necesarios para la vida.
Totalidad

• Los elementos de un sistema funcionan como un conjunto. Por eso,

una alteración en un componente implica una alteración en el
sistema.

• Por ejemplo, si el estómago no está funcionando adecuadamente

debido a un malestar o enfermedad, eso genera una alteración de
todo el sistema digestivo.
 Entropía

• La entropía es el grado de desorden existente en un proceso. Una de

las características de los sistemas es que, a medida que pasa el
tiempo, la entropía aumenta.

• Un ejemplo de entropía serían todas las dolencias físicas asociadas

al envejecimiento del cuerpo humano.
Homeostasia

• La homeostasia es la capacidad que tienen los componentes del

sistema para autorregularse ante los cambios externos.

• Un ejemplo de homeostasia es la regulación de la temperatura

corporal en los seres humanos, lo que nos permite tolerar los cambios
de clima.
La Creación del Valor en las organizaciones
• Se promueve así:

• A través del Direccionamiento Estratégico

• A través de la Gerencia Financiera
• A través de la Gestión del Talento Humano

• Con ello se fomenta la cultura de la creación de valor.

a) Creación de valor a través del Direccionamiento Estratégico:

• Se logra implementando dos procesos:

• • Adopción de la Mentalidad Estratégica

• • Implementación de la estrategia
Adopción de la Mentalidad Estratégica

• Mentalidad Estratégica
• Se requiere que el gerente quien es el estratega, al igual que sus
colaboradores claves, tenga definida claramente la visión futura de la
organización.
 Mentalidad Estratégica

visión futura de la organización.

El gerente y los propietarios

deben coincidir en los mismos
objetivos
Tener visión para generar valor agregado para los empresarios.
Mentalidad Estratégica
• “Tener mentalidad estratégica es tener definido el rumbo que se le
quiere dar a la empresa”. Es comprender la misión para llevar a cabo
la visión.
Competencias Fundamentales

• Factores que apuntan a la formación de las denominadas Core

Competencies o Competencias Fundamentales.
Core Competencies

• Se define como “un conjunto integrado de habilidades y tecnologías que permite proveer
un beneficio particular a los clientes”, esto se traduce en agregar valor o rentabilizar al
cliente.

• “Competencia Clave” o “Core Competency” se refiere al conocimiento o habilidad única y

diferencial que posee una persona o empresa y que le otorga una ventaja sólida frente a
los competidores.

• La palabra “Clave” o “Core” dentro del término significa que el individuo o empresa tiene
una mayor base diferencial para poder realizar una actividad específica que muy pocos
pueden hacer.

• Esto les permite entregar productos o servicios que son superiores al resto. Por ejemplo
Iphone frente a los otros productos .
Para complementar más

• Ser más Productivo 7 trucos para pasar de trabajo duro a trabajo

inteligente-eficiencia

• Ingresar
• https://youtu.be/6zIdUgy7hqA
 Competencia Clave

• Una “Competencia Clave” es un conocimiento, habilidad o experiencia

única en una determinada área.

• Muchas veces el camino para lograr esta diferencia es la

especialización. Mientras más especializado sea, mayor es la
posibilidad de generar competencias diferenciadas.

• Por ejemplo: Un médico General tiene menor probabilidad de generar

ventajas diferenciales que uno muy especializado.
Competencia Clave
• Una “Competencia Clave” otorga a quien la posea una ventaja competitiva frente
a sus competidores.

• Esta ventaja puede ser generada por la diferenciación que logra al vender un
producto con un menor costo, con algún valor adicional o al ofrecer beneficios
especiales al estar focalizado en un grupo determinado.

• Por ejemplo la atención de incendios en plataformas petroleras en altamar.

• https://anuor.blogspot.com/2012/04/que-es-core-competency-o-
competencia.html
Competencia Clave
• Una “Competencia Clave” es parte de la ventaja competitiva de la
empresa y es el resultado de un grupo específico de habilidades
gerenciales o técnicas de producción que desarrollan un valor especial
para el consumidor. Estas competencias abren las puertas a la empresa a
un gran grupo de mercados y nuevas oportunidades.

• Por ejemplo Nescafé fue quien inventó el café instantáneo con las
mismas características de un café pesado .

• Explicar aquí tranferencia de la tecnología, creación de valor,

tercerización de costos y dar ejemplos
Las competencias fundamentales son llamadas
también:

• Competencias esenciales
• Competencia medular
• Capacidades distintivas
• Competencias empresariales.

• Miremos lo siguiente
LAS COMPETENCIAS

• Pueden ser entendidas como aquello que:

• Una empresa hace mejor que las demás, es decir tiene una ventaja
sobre estas, sea por diseño, función, etc.

• Es valioso
• Raro
• Exótico
• Difícil de copiar
Competencias Fundamentales

• Las competencias fundamentales hacen que una organización genere

más valor que otras.

• La generación futura de flujos de caja, si bien es cierto está

relacionada con la estratégica, también lo está con su implementación
en los diferentes niveles de la organización.
• 
Cualidades del Director Financiero

• ¿Qué cualidades debe poseer un director financiero?

• Un director financiero debe poseer un dominio sobre aquéllas
cualidades que puedan afectar a la situación financiera de la
empresa.
1. Visión global de negocio

• El director financiero debe conocer su negocio y su

manera de trabajar con el fin de obtener una visión
global y estratégica del mismo.

• Gracias a ella, podrá adelantarse a los cambios, plantear

estrategias anticipadas y tomar decisiones en el momento
adecuado.
2. Gestión del talento

• El director financiero debe tener capacidad de guía e influencia en

su equipo de trabajo para conseguir los objetivos empresariales.

• Esto se complementa con la inteligencia emocional, un aspecto

esencial a la hora de adquirir puestos de liderazgo.
3. Ser un estratega

• Un director financiero debe ser capaz de aprender de sus errores y

actuar tácticamente.
• Por ello, es necesario que el director financiero tenga experiencia en
el negocio ya que ésta es una cualidad que se desarrolla con la
práctica.

• Para tener experiencia es necesario llevar bastantes años

trabajando en el sector, haber pasado por diferentes empresas, y
haber estudiado, preferiblemente, un master en dirección financiera.
4. Visión medioambiental

• Se trata de una cualidad que ha adquirido

importancia conforme han pasado los años debido a que el
cuidado del medio ambiente es una característica muy
valorable en las empresas que se ha arraigado en la opinión de
los consumidores.
5. Gestión del riesgo

• Se trata de una cualidad especialmente importante para un director

financiero.

• Saber evaluar el grado de riesgo para desarrollar las estrategias

adecuadas para amortiguarlo y gestionar la incertidumbre de las
circunstancias que amenacen la estabilidad de la entidad, resulta
esencial para que continúe le correcto funcionamiento de la
empresa.
6. Capacidad de comunicación y liderazgo

• Esta cualidad se resume en la capacidad para ser un líder, que es

diametralmente distinto a ser un jefe.

• Un líder deber reunir, además de los requisitos imprescindibles para

optar al puesto de director financiero, una serie de habilidades que
facilitan el trato con los trabajadores.

• Estas habilidades pueden ser, por ejemplo, la capacidad de motivar a

los demás. Si los trabajadores están motivados, se crea un buen clima
de trabajo que puede incrementar la productividad de la empresa.
7. Analítico y de rápida adaptación al cambio

• Un director financiero debe ser capaz de ver más allá de lo obvio.

• También debe ser flexible y de mente abierta para adaptarse

rápidamente a los cambios.

• La finalidad de todo ello es definir y llevar a cabo estrategias para que

la organización se adapte a los cambios del entorno.
8. Habilidad para negociar

• Se trata de un requisito imprescindible en el mundo de las finanzas.

• Es necesario para captar nuevos clientes, socios, consolidar alianzas

favorables para la entidad, obtener mejores precios y servicios de los
proveedores.

• En definitiva, es una habilidad que permite optimizar los recursos de

la organización.
9. Integridad y ética

• Se trata de algo básico que sin embargo no todas las personas reúnen.
Quizás es un término mucho más filosófico y asociado con la razón, pero
para este puesto resulta imprescindible.

• En todo momento, el director financiero opera con toda la información

de la organización, y ha de ser capaz de gestionarla de manera neutral,
con fines centrados única y exclusivamente en ayudar a la empresa.

• Para esta competencia es complicado recibir estudios, sino que depende

más bien de la educación que recibimos de pequeños.
10. Conocimiento

• Se trata de una cualidad que es, junto con las demás, imprescindible,
pero que en este caso es la cualidad que permite optar al puesto de
director financiero. Y es que para convertirse en director financiero
se requiere tener unos estudios especializados, por ejemplo, un 
master en dirección financiera.
• Algunos de los conocimientos que necesita aquella persona que
quiera optar al puesto de director financiero están relacionados con la
gestión empresarial y financiera, y no puede ser menos, ya que sobre
este cargo recae toda la responsabilidad financiera de la organización.
Creación de Valor a partir de:

• Implementación de la estrategia

• Se relaciona con las actividades que deben llevarse a cabo para hacer
que la estrategia opere de acuerdo a las intenciones de la gerencia.
• 
“Entre las principales actividades que se llevan a cabo en este proceso
están:
 

• Selección de la herramienta de implementación

• Definición del procedimiento de evaluación de inversiones”
• Adecuación de las mejores prácticas para el mejoramiento
continúo.
Implementación estratégica

• Una herramienta que facilita la implementación estratégica es el

Balance Scorecard, BSC (Cuadro de mando Integral o Cuadro de
Gestión Integral, Tablero Balanceado de indicadores).
Balance
Scorecard
Balance Scorecard (BSC)

• Enlaza en relación causa-efecto todos los objetivos estratégicos de la

empresa alrededor de cuatros perspectivas.

• Crecimiento y Aprendizaje
• Procesos internos
• Clientes
• Financiera
• Lo anterior
• Con el fin de lograr que la estrategia de la
empresa pueda traducirse en acciones
operativas concretas.

• Una vez definidos los objetivos estratégicos

que apuntan a la generación de valor, se
procede a definir los indicadores de
desempeño y resultado que permitirá medir
su alcance.
• “Las mayores posibilidades de
generación de valor agregado están
asociadas con la identificación,
selección y ejecución de alternativas de
crecimiento con rentabilidad”.

Reconversión de costos de fijos a

variables-Explicar
• “Factor clave de éxito en la implementación de la estratégica es tener claros y definidos
los lineamientos para la inversión”.

• Cuánto, cuándo, en que

Creación de Valor

• A través de la Gerencia Financiera*

Se logra implementando cuatro procesos:

• Definición y Gestión de los Inductores de Valor

• Identificación y Gestión de los Micro Inductores de Valor
• Valoración de empresas
• Monitoreo del Valor.
Creación de Valor

• A través de la Gestión del Talento Humano:

Se logra implementando dos procesos:

• Educación, entrenamiento y comunicación
• Compensación atada a resultados asociados con el valor.

• Los procesos en las organizaciones se deben implementar de acuerdo a

la realidad de cada una de ellas.
Gracias