GERENCIA

PRODUCCIÓN
TALLER AGOSTO 28 DE 2021
ACTIVIDA
D4
ACTIVIDAD 4
ACTIVIDAD 4
ACTIVIDAD 4
ACTIVIDAD 4
AGENDA ACTIVIDAD 4
1. Descripción ampliada de la dificultad y de la solución v1
2. Guión de la entrevista (5 preguntas programación operaciones, 5
programación de proyectos)
3. Video de la entrevista (link meets) y resumen
4. Descripción ampliada de la dificultad y de la solución v2 (resultado de la
entrevista)
5. Devolución creativa (grupal)
6. Referencias bibliográficas
 1. descripción ampliada de la
dificultad
Descripción dificultad V1 y solución
Descripción soluciónv1
V1
 2. PREGUNTAS
1. Pregunta 1 PROGRAMACIÓN DE
2. Pregunta 2
3. Pregunta 3 OPERACIONES
4. Pregunta 4
5. Pregunta 5
 2. PREGUNTAS
1. Pregunta 1 PROGRAMACIÓN DEL
2. Pregunta 2
3. Pregunta 3 PROYECTO
4. Pregunta 4
5. Pregunta 5
 3. VIDEO DE LA ENTREVISTA
Link del video (meets) – Entre 5 y 10 minutos

Nombre de la persona entrevistada / Cargo de la persona entrevistada

Pantallazo de la entrevista
 3. resumen de la entrevista
Resumen de la entrevista resaltando las palabras clave
4. descripción ampliada de la
dificultad y soluciónDescripción
Descripción dificultad V2 v2 solución V2
5. Devolución creativa (grupal)
PREGUNTA RESPUESTA

¿Consideran que las personas dentro de la

organización acompañaron la actividad? Justificar
la respuesta

¿Para el desarrollo de la actividad lograron aplicar

todos los conceptos de la programación de
operaciones y de proyectos? Justificar la respuesta
 6. referencias bibliográficas
Desarrollo del ejercicio

Normas APA

Si existe información tomada de la empresa se deben referenciar como fuentes internas

grupo
1 Nombres, Apellidos

Nombres, Apellidos

TALLER AGOSTO 28 DE 2021 Nombres, Apellidos

GERENCIA DE PRODUCCIÓN
ACTIVIDA
D4
AGENDA ACTIVIDAD 4
1. Descripción ampliada de la dificultad y de la solución v1
2. Guión de la entrevista (5 preguntas programación operaciones, 5
programación de proyectos)
3. Video de la entrevista (link meets) y resumen
4. Descripción ampliada de la dificultad y de la solución v2 (resultado de la
entrevista)
5. Devolución creativa (grupal)
6. Referencias bibliográficas
 1. descripción ampliada de la
dificultad
Descripción dificultad V1 y solución
Descripción soluciónv1
V1

Se plantea al jefe inmediato, que como existe un

Durante la pandemia se a incrementado en un 25%
supervisor de apoyo, el cual realiza descansos
el indicador de ausentismo por incapacidades , esto
compensatorios, vacaciones e incapacidades, que
a hecho que el programa de inducción al cargo se
sea el encargado de realizar el apoyo y
halla disminuido de 8 a 2 días. Como consecuencia
acompañamiento a dicho personal, mediante las
la carga laboral se a incrementado para el personal
debidas capacitaciones e inducciones plasmadas
antiguo y el supervisor de turno, puesto que se
en un mapa de procesos y actividades, para que
debe dar apoyo al personal nuevo para evitar quejas
este se sienta cómodo y seguro durante todo el
en el servicio y seguir cumpliendo con las labores
proceso de formación, pues se presentan diferentes
propias del cargo. Hay afectación en el área de
situaciones que requieren el apoyo de una persona
recursos humanos, operativa y de calidad.
idónea que puede darle indicaciones precisas para
seguir cumpliendo con los objetivos de la empresa.
 2. PREGUNTAS
PROGRAMACIÓN
 Pregunta 1: ¿Cómo DE
se distribuye el personal por las áreas de trabajo?

 Pregunta 2:¿Quién es OPERACIONES

la persona encargada de distribuir el personal en las áreas de
trabajo?

 Pregunta 3: ¿Dichas personas reciben la inducción previa antes de ir a las áreas de

trabajo?

 Pregunta 4: ¿Debido a la pandemia, la inducción realizada al personal se ha reducido

a menos tiempo?

 Pregunta 5:¿Cuál cree usted que es la solución para esta problemática?

 2. PREGUNTAS
PROGRAMACIÓN DEL
 Pregunta 1: ¿Cree usted que los servicios ofrecidos por la empresa LINCO S.A.S a lo largo de esta
pandemia se han ejecutado de la mejor manera?

PROYECTO
 Pregunta 2: ¿Se llevó a cabo la planificación de un cronograma de actividades correspondientes en la
áreas de trabajo en las clínicas?

 Pregunta 3: ¿De acuerdo a las inducciones realizadas en las áreas de trabajo, se efectuaron los
controles pertinentes para el seguimiento del personal?

 Pregunta 4: ¿Se elaboró un presupuesto adecuado para llevar a cabo la compra de los insumos
necesarios en las áreas de trabajo?

 Pregunta 5:¿Cree usted que se debería ampliar en un 50% la contratación de personal calificado para
realizar las tareas pertinentes y distribuirlos de manera eficiente, para cumplir con los objetivos
propuestos?
 3. VIDEO DE LA ENTREVISTA
 NOMBRE PERSONA ENTREVISTADA: Juan Carlos Guevara Gamboa
 CARGO DE LA PERSONA ENTREVISTADA: Supervisor de Servicios
Generales
 LINK DE LA ENTREVISTA: https://youtu.be/ablu18NHcHg
 3. resumen de la entrevista
Se llevó a cabo la socialización de las preguntas diseñadas sobre la programación de operaciones y de proyectos al
supervisor de servicios generales de la empresa LINCO S.A.S el señor Juan Carlos Guevara Gamboa, obteniendo
como resultado las observaciones de cada una de ellas:

Clasificación de las áreas de trabajo. (hospitalización, áreas críticas, áreas no críticas, área COVID etc.)
Distribución del personal en las áreas de trabajo.
Adecuaciones pertinentes para prevenir y controlar la expansión del COVID-19, implementando mecanismos
necesarios en las áreas de trabajo
Inducción, capacitación y seguimiento elaborado por la jefe operativa de las actividades realizadas por el
personal.

Contratación, entrenamiento y pacto colectivo para motivar al nuevo personal.

4. descripción ampliada de la
dificultad y soluciónDescripción
Descripción dificultad V2 v2 solución V2
Se realizarán las adecuaciones locativas
El centro de acopio para las reuniones
necesarias para mantener el distanciamiento
con los colaboradores son realizadas en y cuidado de los trabajadores,
una oficina, la cual no cuenta con los implementando todos los protocolos de
protocolos de bioseguridad pertinentes bioseguridad, llevando a cabo inducciones y
para prevenir y controlar la propagación capacitaciones a todo el personal
del covid en las áreas de trabajo de la generarando conciencia social, para prevenir
clínica. la expansión del virus. Se pondrá en marcha
todos los pasos a seguir para proteger y
conservar la vida de todos los integrantes de
la empresa.
 5. Devolución creativa (grupal)
PREGUNTA
¿Consideran que las personas dentro de la
organización acompañaron la actividad? Justificar
la respuesta
¿Para el desarrollo de la actividad lograron aplicar
todos los conceptos de la programación de
operaciones y de proyectos? Justificar la respuesta
RESPUESTA
Consideramos que para la realización de la actividad, hubo la
mejor disposición del personal de la empresa LINCO S.A.S ya
que nos suministraron la información necesaria. La ejecución de la
actividad fue muy enriquecedora, ya que pudimos conocer más a
fondo los procedimientos establecidos dentro de la empresa y la
ejecución de los mismos en las áreas de trabajo.
En el desarrollo de la actividad, pudimos analizar, entender y
aplicar todo lo relacionado con estos tipos de conceptos, ya que
nos suministraron información sobre:
 los recursos disponibles,
 Equipos y personal necesarios para llevar el seguimiento de las
actividades en las áreas de trabajo.
 Mano de obra
 Desempeño de los trabajadores.
 Las características en la ejecución del servicio.
 Cronograma de actividades.
 Procedimientos llevados a cabo en la empresa.
 6. referencias bibliográficas
 COLLIER, David A.; EVANS, James R. (2009). Administración de operaciones: Editorial CENGAGE
Learning. México.  
 
 Chase, R.; Aquilano, N.; Jacobs, R. (2000). Administración de Producción y Operaciones. Manufactura y
Servicios. Bogotá. Ed. McGraw Hill Interamericana S.A. 8ava. Edición.

 https://www.linco.com.co/