Si hay algo que es fundamental en el

marketing, es la fijación de objetivos. Si no

sabemos a dónde vamos, difícilmente nos
vamos a dar cuenta cuando hayamos
llegado!
¿Qué es un objetivo?
Es lo que nos indica hacia dónde vamos. Es nuestro Norte, como dicen
por ahí.

El objetivo tiene una doble finalidad que es muy interesante: por un

lado sirve para marcar el destino a dónde queremos llegar, y por otro
lado sirve como elemento principal de control.
Requisitos para redactar objetivos
El modelo SMART consiste en que los objetivos sean:

• Específico (specific): El objetivo tiene que ser preciso en lo que

quiere obtener (por ejemplo: aumentar las ventas, aumentar
suscripciones, expandir la distribución, etc.).

• Mensurable (measurable): Es importantísimo que el objetivo se

pueda medir (por ejemplo: que las ventas aumenten un 15%, subir 5
posiciones en Google, etc.). Tiene que tener una dimensión para
medir.
Requisitos para redactar objetivos
El modelo SMART consiste en que los objetivos sean:

• Alcanzable (attainable): Tiene que ser 100% alcanzable, ni muy

difícil (para que la gente no se desmotive) ni demasiado sencillo
(para que siga siendo un desafío).

• Realista (realistic): Debe ser realista pensando en quién es nuestro

público objetivo y en el alcance de la marca (¿es realista proponer
una suba de ventas de 40% interanual? ¿O llegar a la primera
posición de Google en 2 semanas?)
Requisitos para redactar objetivos
El modelo SMART consiste en que los objetivos sean:

• Limitado en el tiempo (time-bound): Tiene que tener un límite

temporal, un plazo en el que se pueda evaluar si se consiguió o no el
objetivo (por ejemplo: en 3 meses, en 1 año, etc.). El concepto del
tiempo es tan importante como lo es para pensar promociones de
marketing.
Ejemplos de redacción de objetivos

“Aumentar las ventas 8% por cuatrimestre hasta el 31 de Diciembre

de 2020”.

Analicemos este objetivo para darnos cuenta de que es específico

(«aumentar ventas»), es mensurable (un 8%), y tiene una dimensión en
el tiempo («hasta el 31 de diciembre»).
Ejemplos de redacción de objetivos

“Conseguir más de 100 suscripciones al newsletter de la marca por

mes hasta el 31 de noviembre”.

Conseguir suscripciones de newsletter, la medida se da en número (100)

y la dimensión temporal es por mes.
Ejemplos de redacción de objetivos

“Llegar a la primera posición de Google con el artículo sobre

objetivos para Julio de 2020”.

Este objetivo pretende llegar a las primeras posiciones de Google, la

mensurabilidad es la primera posición y la dimensión temporal es hasta
julio de 2020.
Ejemplos de redacción de objetivos

“Conseguir un engagement superior al 20% en la cuenta de

Instagram de la marca para Octubre de 2020”.

Lo que se quiere lograr es aumentar el engagement, la forma de medirlo

es sacar el promedio de las interacciones de los últimos posteos
(comentarios y likes) y dividirla por el número de seguidores. Por
último, el criterio temporal es octubre de 2020.