UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS, SEDE SANTIAGO

CÁTEDRA: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

MARIO CABRERA TAPIA. CLASE 1, MARZO 2014
 CÁTEDRA: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
MARIO CABRERA TAPIA. CLASE 1, MARZO 2014
 UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS, SEDE SANTIAGO
 

CÁTEDRA: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

MARIO CABRERA TAPIA. CLASE 1, MARZO 2014

APROXIMACION TEÓRICA AL CONCEPTO de ADMINISTRACIÓN

 

La Administración es la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación,

organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales,
tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con el fin de obtener el máximo
beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los
fines que persiga la organización.
 

La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el

que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta
se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas
lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.
 
 

George R. Terry define administración como: “La administración consiste en lograr que
se hagan las cosas mediante otras personas”.
 

Koontz y O’Donnell nos da la siguiente definición de administración: “La dirección de

un organismo social y su efectividad en alcanzar objetivos, fundada en la habilidad de
conducir a sus integrantes”.
 APROXIMACION TEÓRICA AL CONCEPTO de ADMINISTRACIÓN
 
 

Brech: "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular
en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado".
 

Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo
y claro conocimiento de la naturaleza humana". Y contrapone esta definición con la
que da sobre la organización como: "la técnica de relacionar los deberes o funciones
específicas en un todo coordinado".
 

Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y
realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular".

Tannenbaum: "El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlara a

subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan),
con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el
logro del fin de la empresa".
 
 

Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con

frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una
sola unidad
CADENA DE VALOR
Es un conjunto de actividades (procesos) establecidas que
permiten lograr la misión organizacional y perseguir la visión, las
que se estipulan en una planificación estratégica.
CADENA DE VALOR
Es un Herramienta que facilita la comprensión de la estrategia
de la Organización.
Ayuda a determinar los fundamentos de las ventajas
competitivas de una empresa por medio de la desagregación
ordenada del conjunto de actividades de la organización.
Se refiere a la secuencia de actividades de negocio en las que se
agrega valor a los productos de la empresa.
Según Porter y Mckinsey la cadena de valor permite establecer
el objetivo de una empresa
 Liderazgo en costos
 Diferenciación en producto o calidad de servicio
Para Porter, Valor es la suma de los beneficios percibidos que el
cliente recibe, menos los costos percibidos por el al adquirir y
usar el producto o servicio
 Cadena de Valor Departamento Recursos Humanos Corporación
Administrativa Poder Judicial (proporcionada por Jefe de departamento).

Modelo de Remuneraciones y Evaluación del Rotación de

Competencias Reclutamiento Compensaciones Capacitación Desempeño Personal

Descripción de Desarrollo de Retroalimentación

Cargos Selección Personal Competencias Calificaciones de salida

Diseño Desarrollo de Régimen

Inducción Bienestar
Organizacional Talentos Disciplinario

Enriquecimiento
Dotación Carrera de Cargos

Salud
Ocupacional

Políticas y
Normativas
(feriados permisos,
suplencias, etc.).

Clima
Organizacional
LOS PROCESOS SON ACTIVIDADES:
Definibles: pues existe documentación que describe qué se hace en
cada etapa.
Repetibles: pues al estar definidas las secuencias se sabe de antemano
cuál es la etapa siguiente.
Predecibles: ya que sabemos que paso se antepone y cual le sigue.
Medibles: permite comparar resultados para poder gestionar los
procesos, “lo que no se mide no se puede gestionar”.
Macro procesos
La cadena de valor se refiere al grupo de actividades, o macro
procesos, que se ejecutan en una organización. Los macro
procesos son una agrupación conceptual y temática de dos o más
procesos. Estos macro procesos pueden ser:
 CONTROL DE GESTIÓN

DIMENSIONES QUE DEBE CONTENER EL DISEÑO DE PROCESOS

Cómo. Se establece la forma de transformación de la materia prima en
bienes definidos. En esta dimensión deben considerarse las
tecnologías que serán utilizadas para producir las transformaciones, ya
que están estrechamente relacionadas.
Cuándo. Se establece la temporalidad de activación de los procesos,
las detenciones, esperas necesarias, el número de procesos ejecutados
por unidad de tiempo y otros.
Dónde. Se deberá establecer en qué lugares, oficinas, sucursales,
patios o fábricas se efectuarán los procesos.
Quién. Se deberá establecer las personas, cargo o roles, que tendrán la
responsabilidad de ejecutar el proceso y, por lo tanto, operar la
tecnología que ha sido definida para su ejecución.
 1° UNIDAD: ANTROPOCENTRISMO EN LAS ORGANIZACIONES.
El antropocentrismo es una corriente de pensamiento que afirma la posición central
del ser humano en el cosmos. Se caracteriza por una confianza en el hombre y todo
lo que sea creación humana, arte, ciencia, razón y una preocupación por la
existencia terrena y los placeres que ofrece.
Fue la doctrina dominante del Renacimiento frente al teocentrismo de la Edad
Media.
El teocentrismo (del latín, teo- significa Dios) es la doctrina según la cual Dios es
el centro del Universo, todo fue creado por Él, es dirigido por Él y no existe
ninguna razón más que el deseo de Dios sobre la voluntad humana.

ANÁLISIS DIACRÓNICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Diacronía es un eje fundamental que debemos tener en cuenta para comprender
mejor el desarrollo histórico de la humanidad.
La diacronía es la forma en que los acontecimientos ocurren a lo largo del tiempo,
es decir una sucesión.
 1° UNIDAD: ANTROPOCENTRISMO EN LAS
ORGANIZACIONES.
ANÁLISIS DIACRÓNICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL

En la época primitiva, el hombre tuvo las primeras nociones de Administración de

Personal, ya que afrontaba los problemas con los recursos humanos en situaciones
de supervivencia, como lo es el caso de coordinar las actividades de las personas en
la cacería del mamut.
Al principio de la edad media europea, los campesinos estuvieron obligados a vivir
y trabajar en un único lugar al servicio de los nobles terratenientes.
Estos labradores, llamados siervos, se ocupaban de las tierras de su dueño, al que
llamaban señor, recibían a cambio una humilde vivienda, un pequeño terreno
adyacente, algunos animales de granja y protección ante los forajidos y los demás
señores.
Los siervos debían entregar parte de su propia cosecha como pago y estaban sujetos
a muchas otras obligaciones e impuestos.
La Administración de Personal, nace en el sector privado en los albores del siglo
XX, y hasta el final del siglo XIX estas funciones fueron asignadas en ciertas
empresas a un oficinista, que al decir de algunos autores fue el primer
"especialista" de personal. Su labor se limitaba a supervisar y controlar un simple
registro y nómina de personal.
 1° UNIDAD: ANTROPOCENTRISMO EN LAS
ORGANIZACIONES.
ANÁLISIS DIACRÓNICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL

El primer departamento de personal instituido en los Estados Unidos, en su

moderna concepción, surgió en el año de 1912. Posteriormente, en 1915, se inició
un programa de entrenamiento a nivel universitario para gerentes y empleados.

Entre los años de 1910 - 1915, es desarrollado en la Ciudad de Chicago en Estados

Unidos un programa de clasificación y evaluación de puestos.
Al empezar la década de 1920, el campo de administración y personal se
encontraba bastante bien establecido y existía ya un departamento de personal en
muchas de las compañías más grandes y en las organizaciones gubernamentales.
A partir de la primera década del Siglo XX, en América Latina se iniciaron varios
intentos por transplantar las disposiciones del Servicio Civil de Estados Unidos.
Es preciso observar que en la mayoría de los países hispanoamericanos, donde por
diversas circunstancias los Estados Unidos ejercieron su autoridad militar o civil, se
legisló en el sentido de instituir sistemas de administración de personal público.
Tales sistemas, independientemente de desconocer los valores sociales, económicos
y culturales de las naciones donde se aplicó, no recibieron el debido respaldo de la
opinión pública, todo lo cual los hizo inoperantes.
 1° UNIDAD: ANTROPOCENTRISMO EN LAS
ORGANIZACIONES.
ANÁLISIS DIACRÓNICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL

El verdadero avance de la administración de personal echa raíces a partir de 1930,

cuando surge la moderna concepción de relaciones humanas y de desarrollo técnico
de los principales procesos y elementos de la administración de personal, nace aquí
el positivismo administrativo.
Los países considerados como avanzados económica y socialmente, generalmente
han propiciado adecuados sistemas de personal, tanto en el sector privado como
público. Sin embargo, en otros países, menos avanzados, ha sucedido lo contrario;
el inicio del desarrollo de las técnicas de personal aún no se ha producido,
prevaleciendo los métodos más arcaicos para el manejo de personal.
La administración de personal comienza a ser una rama especializada de la
administración científica desde que Taylor y Henri Fayol, complementados por
Elton Mayo, Roethlisberger, y muchos otros, se dieron cuenta de que la eficiencia,
la justicia y el bienestar de todos los componentes de una entidad derivaban
esencialmente de una adecuada combinación de los principios y técnicas de la
producción per se, de las aspiraciones justas de los empleados y de los ideales
compartidos de los dirigentes y sus subordinados.